Ярче

Здравствуйте, посетили ваш магазин 5.03.18. Были недовольны реакцией персонала на мимолетный казус. Казалось бы, нечаянно разбитая бутылка пива в районе кассы не могла спровоцировать конфликт и унижение подобного масштаба, однако к нам было предъявлено в грубой форме требования оплатить утраченный товар и покинуть магазин. Чем руководствуются ваши сотрудники? Что за сервис? Вы их с вокзала набираете? Согласно статье 401 ГК РФ гражданин несёт ответственность за повреждённый или утраченный товар только при наличии вины. Но в чём здесь моя вина? Почему я должна оплачивать товар, которым не воспользовалась? В случае, если речь идёт о непреднамеренной порче вещи, то согласно статье 211 ГК РФ все риски лежат на её собственнике. Разбивать бутылку в мои планы точно не входило, уж поверьте! В соответствии со статьёй 459 ГК РФ, пока деньги за товар не переданы продавцу, владельцем является магазин. Покупатель становится собственником только после его оплаты.

Меня вынудили заплатить за 3 единицы товара, вместо фактически приобретенных двух!

Дерзость сотрудницы зала меня не менее поразило! Заявление, что я режу ноги другим покупателям и то что я неуклюжая мамаша, что это? Наорала на меня и скрылась в подсобке, неумолкая про мою беспечность! Моему недовольству нет предела! Из-за 30 рублей мне испортили настроение на весь день! Возмущена! Прошу принять меры и не допустить подобного беспредела. Задело.

Не первый раз в этом магазине, не говорю о постоянных очередях, когда работает одна касса, и тухлые крабовые палочки тоже молчу, но оплата за необретенный товар меня просто вынудила написать отзыв.