Ярче!

Раньше каждый день заходили в ваш магазин с удовольствием. Приветливый и дружелюбный персонал,чистота в зале. В последний месяц желание постепенно отпадает. Появились новые кассиры,ни здравствуйте, ни до свидания. Создаётся впечатление, что мы как-то подпортили жизнь девушкам,особенно с рыжими волосами.. В первый раз ,когда обслуживала девушка,постарались отнестись с пониманием. Может человек себя плохо чувствует или плохой день. Но когда систематически у девушки нет настроения и это выражается на мне и даже продуктах. Продукты она может небрежно откинуть от себя или складывать в пакет так,что все передавлено (например, овощи). Девушка скупа на приветствия,даже самые скудные. И даже если поздороваться и поблагодарить,то девушка холодна и неприступна.

Пожалуйста, обратите внимание на данную проблему. Всё больше хожу в соседний магазин(хотя бы не кидают продукты). Звучит как абсурд, но дело действительно в одной девушке. Спору нет,она может быть без настроения сколько ей хочется,но Пожалуйста, пусть это не распространяется на других.

Что стало с любимым супермаркетом у дома? Раньше заходить было приятно, приветливые девочки, опрятные, с маникюром и ухоженными ручками, с улыбками на лицах. В магазине было всегда чисто, хороший ассортимент, приятный аромат выпечки... эх... было же хорошо когда-то.... Что есть сейчас? Постоянные очереди, стало заметно грязнее, один мальчик на кассе то в порванных перчатках то без них и с грязью под ногтями, который прям видно что вымотанный, потому что никого другого не видно даже .... С ассортиментом стало хуже, и как то даже заходить так часто как раньше не хочется ... ждём открытия в новом здании нового Ярче! Верим, что он будет лучше! Желаю искренне и этому магазину стать таким как раньше!

В Ярче захожу ежедневно, очень нравится эта сеть. Ни каких нареканий не было, девочки всегда приветливые и доброжелательные. Персонал конечно поменялся недавно Старый состав продавцов-кассиров был лучше. Но сегодня меня просто взорвала кассир Альбина. Человек я не конфликтный, так как сама работаю с клиентами. Я взяв два грейпфрута и четыре слойки с черникой, соответственно ценнику напротив слоек, подошла на кассу и смотрю, девушка-кассир по имени Альбина, пробивает слойки с абрикосом. Я ей сказала что слойки с черникой, на что она мне ответила, слойки с абрикосом вы что не видели. Я отказалась их брать. И решила уточнить что ценник около товара указывает что слойки с черникой . и добавила что ставьте ценники напротив товара правильно. Она начала в грубой форме мне отвечать, говорит войдите в наше положение... в какое положение??? Извините. Что ценники не соответствуют товару, что просрочка на полках? В какое положение я должна войти???? Я конечно, спровоцировавшая этим кассиром за её хамские ответы, начала возмущаться и превысила тембр голоса. И что я получила? Вы, говорит, не орите, а я ещё и не кричала, просто возмущённо повысила голос. От неё я слышала только словесную перебранку на мое замечание. Я в магазин хожу не для того чтобы ругаться или искать причины для этого, я хожу за продуктами. И Альбина мне дала такой ответ- я в праве вас не обслуживать, захочу и не буду вас обслуживать и начала обслуживать другого покупателя. Это теперь так можно? Я не стала разводить дальше конфликт и ушла без продуктов. Настроение конечно испорчено.

. Прошу принять меры и провести учебный курс ваших новых работников вежливости в общении с покупателями. А кассира Альбину отправить на учебу по этике общения.

Слышу чаще теперь жалобы от знакомых на этот магазин. То хамят, то сдачи не дадут. А вот сегодня сама попала на хамское отношение.

Магазинов в округе стало только больше и с таким отношением как стало в ярче, покупателей будет все меньше и меньше. Примите меры!!!

Здравствуйте! Очень хочу выразить своё мнение по поводу одного из магазинов в своём городе. Я живу в городе Обь и очень часто хожу в магазин «Ярче», расположенный по адресу: Новосибирская область, город Обь, улица ЖКО аэропорта, 25Б. Мне очень нравятся товары представленные в вашей сети магазинов, я довольна качеством вашей продукции, мне нравятся ваши выгодные предложения и акции. Персонал всегда доброжелателен, приветлив, но есть одно большое НО (огромный минус) и дискомфорт моего посещения в магазин- это очень мало свободного места в магазине, очень не удобно расположены полки, плюс всегда в Торговом зале всё заставлено коробками с товаром, ящиками с яйцами, фрукты и овощи стоят опять же просто в коробках, очень не удобно подходить к товарам и тем более стоять и выбирать нужный товар... Очень тесный магазин из-за этого, а тем более с таким потоком клиентов, как в этом магазине, вам пора поменять помещение на более просторное, я уверена, что много людей в нашем городе не приходят именно в этот магазин, т.к там невозможно тесно и клиенты чувствуют себя не уютно, стоишь выбираешь товар, а другой клиент стоит и ждёт твоего выбора,т.к из-за вас пройти он просто не может пройти по проходу между полками... Плюс если ещё и сотрудники магазина занимаются выкладкой товара в торговом зале,то это вообще финиш, ещё больше ты получаешь дискомфорта,т.к считаешь себя лишним в этом магазине... Настроение из-за этого фактора очень портится. Уважаемое руководство, пожалуйста, примите меры!!! Становитесь лучше,развивайтесь, приведите в порядок этот магазин!