- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Грубое нарушение правил торговли (25.09.2018 18:30). На полке стоит 3 ценника для творога - пакет 2%, пакет 2%, пакет 5% Алтайская бурёнка. На полке также стоит и 3 вида товара, включая творог 5% Алтайская бурёнка. Ценник сообщает нам что товар стОит 87.40. Беру 2 пачки, прохожу на кассу, продавец Евгений выбивает мне за творог 98 руб. На вопрос -...
Грубое нарушение правил торговли (25.09.2018 18:30). На полке стоит 3 ценника для творога - пакет 2%, пакет 2%, пакет 5% Алтайская бурёнка. На полке также стоит и 3 вида товара, включая творог 5% Алтайская бурёнка. Ценник сообщает нам что товар стОит 87.40. Беру 2 пачки, прохожу на кассу, продавец Евгений выбивает мне за творог 98 руб. На вопрос - почему на ценнике другая цена - сначала предлагает пройти в зал и убедиться, а когда обнаруживает что ценник действительно не соответствует пробитой цене - начинает доказывать что ценник не от того товара, и что ценника на данный товар в торговом зале нет. ОК, нарушение №1 - товар без ценника и ценник без товара.
Но на присутствующем ценнике есть данные товара? Творог, 450 г, пакет, 5%, Алтайская бурёнка. На пакете написано именно это - творог, 5%, 450 г, производитель: ООО "Алтайская бурёнка". Всё сходится. Прошу продать мне товар по ценнику из торгового зала. Два продавца начинают меня убеждать что это не тот товар, что на самом деле это совсем другой товар и название другое. Спрашиваю - почему же тогда он совпадает с ценником? Начинают доказывать, что это не Алтайская бурёнка. Но производитель же указан? Нет, производитель один, а товар другой, а тот товар, который был от этого ценника - уже продан. Только вот на товаре нет других наименований, кроме производителя. Налицо явный обман покупателей, нарушение №2 - стоит ценник с низкой ценой и данными товара, на кассе выбивают более дорогую цену, на просьбу продать товар по ценнику начинают спорить и отказываются от того, что должны сделать по закону. Роспотребнадзор и ОЗПП явно плачут по Ярче с их нарушениями.
Считаю что меня обманули, как потребителя, заставив заплатить лишние 20 руб и не продав товар по ценнику.
Вам пришел ответ от руководства: Добрый день.
Уважаемый покупатель, спасибо за оставленный вами отзыв! Именно ваши отзывы позволяют улучшить нашу работу!
С сотрудником проведена беседа. Постараемся в дальнейшем исправить свои ошибки. Надеемся, вы и в дальнейшем останетесь нашим постоянным покупателем!
С уважением,Управляющий магазина
Богаткова...
Вам пришел ответ от руководства: Добрый день.
Уважаемый покупатель, спасибо за оставленный вами отзыв! Именно ваши отзывы позволяют улучшить нашу работу!
С сотрудником проведена беседа. Постараемся в дальнейшем исправить свои ошибки. Надеемся, вы и в дальнейшем останетесь нашим постоянным покупателем!
С уважением,Управляющий магазина
Богаткова 253/2 ОСП 105 Н
Ирина Исакова
Добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Такое поведение недопустимо для персонала сети супермаркетов "Ярче!".
Мы обязательно разберемся в обстоятельствах данного инцидента и предпримем необходимые меры. Передали ваше сообщение руководству.
Вам пришел ответ от руководства: Добрый день.
Уважаемый покупатель, спасибо за оставленный вами отзыв! Именно ваши отзывы позволяют улучшить нашу работу!
С сотрудником проведена беседа. Постараемся в дальнейшем исправить свои ошибки. Надеемся, вы и в дальнейшем останетесь нашим постоянным покупателем!
С уважением,Управляющий магазина
Богаткова 253/2 ОСП 105 Н
Ирина Исакова