designer

Отвратительный салон. Иногда меняется персонал, появляются приветливые продавцы, наводится порядок. Но сейчас опять бардак.

В овощах некоторых ценников нет. Лежит в одном ящике манго, драконий фрукт и еще что-то, не разглядел. Ценник - "груши". Таких "сборных" ящиков с чем попало в одном - несколько штук.

Человек я высокий и не худой, сгибаться до земли тяжело. По всему магазину стеллажи с продукцией - от пола до потолка. Низким людям сложно брать с верхних полок (меня пару раз другие покупатели просили помочь достать с верхней полки), высоким людям тяжело вытаскивать из нижнего стеллажа на уровне пола.

Магазин работает только до 22:00, что очень неудобно, попадаешь всегда только перед закрытием (все другие Ярче в округе - до 23:00). Закрыть и не пускать стараются еще раньше, споря о времени - у меня телефон синхронизируется по сети - о чем тут спорить, какие "уже десять", если еще "21:52"?

Перед закрытием всегда собирают огромную очередь на пол салона. Сейчас выходной, время пол девятого - в зале никого из работников, на кассах один кассир, женщина, видно что она уже устала и еле шевелится. Смена у них вроде из 3-х человек минимум? Где остальные? Очередь человек 10, на каждого по 2 минуты - 20 минут ожидания. Ладно, дождался.

Кассир пробил мои товары, я расплатился, начинаю упаковывать сыпучие и мокрые (молоко в полиэтиленовых пакетах, зерно в ломких пакетиках), складывать в бесплатные фасовочные пакеты из зала, чтобы не пролить и не просыпать это всё в рюкзак. Кассир просит меня унести это всё на специальный упаковочный стол и заниматься этим там. Фактически предлагает бегать туда-сюда, таская по паре пакетиков (их 10). Так как я быстрее сложу в рюкзак на месте, чем перетаскаю их до стола - продолжаю упаковку. Почему не сделать маленький столик для упаковки рядом с кассой, а не где-то в углу?

Прибегает бугай с бейджиком продавца (фамилию в точности не запомнил, татарская, трудно запоминается), видимо старший смены, и начинает отчитывать маленькую щупленькую женщину кассира ЗА ТО ЧТО МЕНЯ ОБСЛУЖИЛА. ОО Она уже и так на ногах не стоит, а он на нее орет и заставляет оправдываться, даже не вникая в то, что происходит. Вместо того, чтобы встать на вторую кассу и ускорить обслуживание - он только задерживает. И тут же убегает, оставляя очередь на пол салона. Такое впечатление, что именно с его приходом начался бардак - до него те же продавщицы вели себя спокойно, а очередей таких практически не было, иногда работали по 3 кассира.

Оценка - не только за сегодняшний инцидент. За последние месяц-два инцидентов было уже несколько, в основном связанных с этим их "новеньким", который гоняет всех остальных работников. Уже стараюсь не ходить к ним, месяц хожу в другие магазины - Марию, Магнит, Пятак, иногда через квартал в другой Ярче - там вообще ни к чему не придираются, приветливые продавщицы, быстро обслуживают, работают до 23:00, к ним никаких вопросов - быстро купил и ушёл. Но иногда нужно быстро закупиться рядом с домом и приходится заходить в этот кошмар под вывеской "оставь надежду, всяк сюда входящий". ((

Докатились. СДЭК не признает законы Российской Федерации и устанавливает свои законы на территории РФ. Впервые за десять с лишним лет работы с этой компанией хочется сказать: "СДЭК - отстой".

Попытался сдать в СДЭК в Новосибирске срочный груз - черенки комнатных растений. Думал что получится быстрее, чем Почтой России, что растения не успеют засохнуть и доедут быстро и в сохранности. Но оказалось гораздо хуже - груз не приняли вообще, сообщив что "растения они не перевозят". Как заявила приёмщица - "у нас есть таблица запрещенных к перевозке грузов - растения вообще запрещено принимать к перевозке". ОО После звонка на горячую линию и 30 минут переговоров с ними ( 4 раза отфутболивали на другого оператора ! никто не хотел принимать ответственность ) вдруг выяснилось, что всё таки перевозят, но сдавать могут только юрлица, интернет-магазины, либо с фитосертификатом. оО

3 часа времени было потеряно за 5 дней для переговоров с "горячей линией". Девочки-попугайчики с горячей линии 5 дней талдычат скрипучими голосами одно и то же, консультируясь с неведомым "начальством" - требуют для перевозки нескольких черенков без земли ФИТОСЕРТИФИКАТ. Это для перевозки черенков по территории РФ ! Закон о карантине изменили еще 4 года назад и теперь по России и даже в пределах Таможенного Союза не требуется фитосертификат ! Даже государственное предприятие Почта России (которая раньше требовала сертификации растений для перевозки) еще с 2017 года стала принимать черенки растений для доставки посылками по России ! Все авиакомпании разрешают брать растения и в салон и в багаж без ограничений - я лично перевозил большими коробками, никаких вопросов не было при досмотре багажа ! И только СДЭК считает растения опасным грузом и требует фитосертификат ! При этом на сайте самого СДЭК - НЕТ НИКАКИХ РЕГЛАМЕНТОВ, ЗАПРЕЩАЮЩИХ ПЕРЕВОЗИТЬ РАСТЕНИЯ.

Составил запрос 11 сентября через оператора на горячей линии. Запрос был - уточнить мне, по какому Закону РФ или по какому внутреннему регламенту они не хотят принимать растения и хотят фитосертификат. Без мифического "я спросила у моего начальника, он запретил". Именно Закон РФ или регламент за подписью Директора компании. Оператор обещал ответ в течение 24 часов. Сегодня уже 16 сентября. Никакого ответа я не получил - СДЭК тупо морозится. Каждый день перезваниваю на ГЛ - ответ "вам ответят, ждите до 20 часов по московскому времени". Никто не перезванивает, молчание.

А растения лежат в ожидании отправки и сохнут. Это черенки, у них нет корней. Они погибнут в течение недели. Отправлять Почтой России уже поздно, нужна срочная доставка.

Впервые побывал в этом ресторане.

Друзья решили собраться в этом месте. Из плюсов - много дизайнерских элементов в оформлении, закутков, доброжелательные девушки на рецепшине и официантки, светло, уютно. Тянет на 4 (с учетом того, что мне не нравится такой стиль, иначе поставил бы 5).

Теперь к минусам.

В "обезьяннике" за коричневой решеткой довольно оригинальная подсветка - светильник висит в проходе (а не над столом) на высоте полутора метров. Несколько раз вставая из-за стола - дважды об него ударился. Хотелось бы посмотреть на того "дизайнера помещения", который это придумал - вероятно он метрового роста? Я понимаю что столы могут передвигаться, но зачем делать такие низкие светильники, предполагая что в этом месте возможно будут и ходить? Второй минус данного светильника - яркая лампа без рассеивателя слепит глаза сидящего под ней.

Диваны и кресла без подлокотников жутко неудобны для долгого сидения (когда уже хочется привалиться к углу дивана, а угла-то и нет), а еда на уровне подбородка (сочетание высокий стол и низкий диван) неудобна для оперирования ею. Не знаю кому нравится такая мебель, но явно не мне.

Про размер "блюд", особенно в соотношении с размером тарелок - это конечно тема для фельетона. Экономия толченой картошки, при ее копеечной себестоимости - это конечно финиш. А сумме за "обед" удивились даже наши московские друзья. Они были не в курсе что в Новосибирске идет голодомор.

Ролов такого размера я никогда не видел. Честно. Вы поразили мое воображение - никогда не думал что рис в ролах имеет смысл экономить. НАСТОЛЬКО!

Чайник - отдельная тема. При заказе чайника 750 мл нам хватило почему-то только на 4 чашки, налитые по половинке. То есть максимум на пол литра. И это при одиноком пакетике-пирамидке, сиротливо приютившемся на дне этого чайника. У вас настолько плохо идут дела, что вы экономите кипяток??? оО Потому что себестоимость этого "чая" равна той одинокой пирамидке на пол литра воды.

Ну, то что официантка принесла нам в конце улун, который никто не заказывал - ладно, все могут ошибиться. У меня даже не закрадывается подозрение, что нам пытались втюхать дополнительную услугу за дополнительную плату...

Отдельно хочу заметить про WC. Защелка на двери работает через раз. Не проще ли при такой защелке крючок или шпингалет от дачного туалета повесить?

Впервые побывал в этом ресторане. Надеюсь что в последний раз.

Не раз заходили с семьей в это кафе. Мороженое оригинальное, хотя не все вкусы нам понравились (попробовали большую часть). Бывает что некоторое мороженое совсем "перемороженое" - видимо шоковая заморозка, даже продавец не может отковырять его стальной поварежкой, а уж пластиковой лопаткой оно и вовсе только царапается. (( Естественно вкус у такого чрезмерно холодного мороженого почти не чувствуется.

Красивый вид из окна на перекресток, особенно вечером и в дождь. Огонь и вода...

Четверку ставлю за сайт (чисто за сайт я поставил бы тройку, за кафе пятерку).

1) На сайте компании указаны не все цены. Пытался сейчас вспомнить стоимость тройного шарика - а на сайте только 1 шарик и 1 кг. А 3 шарика, постоянная позиция в кафе - не указана. Или я ее не нашел.

2) На сайте указан вкусный бонус, но к нему издевательская приписка - "В ТРЦ Галерея Новосибирск на 1, 3 и 4 этажах на лайтбоксах размещены рекламные банеры "Мастерская Джелато", прочитав которые, можно узнать как получить бонусную порцию мороженого!".

Девочки, вы совесть имеете? (( Нам ехать с другого конца города, чтобы прочитать ваш баннер, да еще бегать по этажам и искать его? А зачем тогда нужен сайт? Чтобы загадочно скрывать на нем свои акции? Мне кажется это несколько неэтично по отношению к покупателям, скрывать информацию о своем заведении. Любите нас (в хорошем смысле) и мы будем чаще приходить!

Грубое нарушение правил торговли (25.09.2018 18:30). На полке стоит 3 ценника для творога - пакет 2%, пакет 2%, пакет 5% Алтайская бурёнка. На полке также стоит и 3 вида товара, включая творог 5% Алтайская бурёнка. Ценник сообщает нам что товар стОит 87.40. Беру 2 пачки, прохожу на кассу, продавец Евгений выбивает мне за творог 98 руб. На вопрос - почему на ценнике другая цена - сначала предлагает пройти в зал и убедиться, а когда обнаруживает что ценник действительно не соответствует пробитой цене - начинает доказывать что ценник не от того товара, и что ценника на данный товар в торговом зале нет. ОК, нарушение №1 - товар без ценника и ценник без товара.

Но на присутствующем ценнике есть данные товара? Творог, 450 г, пакет, 5%, Алтайская бурёнка. На пакете написано именно это - творог, 5%, 450 г, производитель: ООО "Алтайская бурёнка". Всё сходится. Прошу продать мне товар по ценнику из торгового зала. Два продавца начинают меня убеждать что это не тот товар, что на самом деле это совсем другой товар и название другое. Спрашиваю - почему же тогда он совпадает с ценником? Начинают доказывать, что это не Алтайская бурёнка. Но производитель же указан? Нет, производитель один, а товар другой, а тот товар, который был от этого ценника - уже продан. Только вот на товаре нет других наименований, кроме производителя. Налицо явный обман покупателей, нарушение №2 - стоит ценник с низкой ценой и данными товара, на кассе выбивают более дорогую цену, на просьбу продать товар по ценнику начинают спорить и отказываются от того, что должны сделать по закону. Роспотребнадзор и ОЗПП явно плачут по Ярче с их нарушениями.

Считаю что меня обманули, как потребителя, заставив заплатить лишние 20 руб и не продав товар по ценнику.