Печально, что "Ярче" по уровню обслуживания опускается все ниже и ниже, наверное менеджмент сменился...
Раньше всегда следили за сроками годности, теперь стало столько просрочки, ужас.
А если подходит срок годности у продукта, то стикер со скидкой не клеют, как в других магазинах.
Видимо, в этот "Ярче" не завозят скидочные стикеры.
Здравствуйте! Я довольно частый Ваш гость. Нравится приобретать перед работой здесь выпечку, всегда свежая. Вкусный кофе, если работает автомат. Не всегда есть крышечки на кофе, от этого немного грустно.
Кассиров не всегда у Вас хватает, особенно в часы пик, после работы. Просьба отладить работу.
Минус - не хватает кассиров, постоянно работает 1 касса и постоянно очереди по 5-7 человек и вечером в час пик..
Плюс - приятные цены в сравнении с магнитом/пятерочкой и очень вкусный кофе!
Добрый день, Юлия!
Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы.
Наши магазины небольшого размера, имеют формат "магазин у дома" и штат магазина рассчитан на работу, в основном, одного кассира. Не все сотрудники магазина имеют право работать на кассе.
Приносим свои извинения.
Руководителю торговой точки будет передано ваше мнение о...
Добрый день, Юлия!
Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы.
Наши магазины небольшого размера, имеют формат "магазин у дома" и штат магазина рассчитан на работу, в основном, одного кассира. Не все сотрудники магазина имеют право работать на кассе.
Приносим свои извинения.
Руководителю торговой точки будет передано ваше мнение о работе персонала.
Давно хотела написать отзыв, но все лень было, а тут
купила творог в данном магазине и уже дома перед тем как открыть обнаружила кусок черной субстанции в упаковке!
Конечно, это вина производителя, но ЯРЧЕ берет на реализацию такую продукцию, жаль что не сразу увидела отнесла бы в магазин.
Во-вторых, уже ни раз наблюдаю картину, когда продавцы...
Давно хотела написать отзыв, но все лень было, а тут
купила творог в данном магазине и уже дома перед тем как открыть обнаружила кусок черной субстанции в упаковке!
Конечно, это вина производителя, но ЯРЧЕ берет на реализацию такую продукцию, жаль что не сразу увидела отнесла бы в магазин.
Во-вторых, уже ни раз наблюдаю картину, когда продавцы клеют стикеры "скидка 40%" и тут же часть выбирают и складывают к себе в корзинку.
Я конечно понимаю, у продавцов зарплаты небольшие, просто очень некрасиво смотрится со стороны, как будто продавцы стараются скорее умыкнуть себе кусочек, пока покупатели не умыкнули их продукты...
Добрый день.
Вам пришел ответ от руководства:
"Добрый день.
По Вашему обращению сейчас проводится проверка.
Пожалуйста, укажите свои контакты для связи. Производитель указанного товара хотел бы с Вами связать напрямую."
3.06 вечером зашла в магазин за покупками. Выбрала всё что мне нужно,встала в очередь и обнаружила,что забыла маску. Впереди меня стояли покупатели в масках, но маски были надеты чисто формально,только на подбородок. Я посчитала,что это не проблема, тк замечаний кассир не делала. Когда подошла моя очередь,меня попросили надеть маску. Я сказала,что...
3.06 вечером зашла в магазин за покупками. Выбрала всё что мне нужно,встала в очередь и обнаружила,что забыла маску. Впереди меня стояли покупатели в масках, но маски были надеты чисто формально,только на подбородок. Я посчитала,что это не проблема, тк замечаний кассир не делала. Когда подошла моя очередь,меня попросили надеть маску. Я сказала,что у меня её нет и я готова купить её. Кассир ответила что маски кончились и она не будет меня обслуживать. В других магазинах где жёстко это требуют,во-первых, есть бесплатные маски, не говоря уже о платных,во-вторых, они просят клиентов одевать маску нормально, а не просто на подбородок. Так же часто беру здесь кофе и очень часто нет крышек на большой стакан. Прошу руководство данного магазина обеспечить точку достаточным количеством расходного материала. И разъяснить сотрудникам,как должны быть надеты маски. Либо уже игнорировать масочный режим как большая часть магазинов в нашем районе.
Добрый день.
В ситуации пандемии сеть наших магазинов работает в соответствии с требованиями действующего законодательства.
В настоящее время действующее законодательство устанавливает ограничение, выраженное в недопустимости обслуживания покупателей, в случае отсутствия у них средств защиты органов дыхания (масок). Однако обеспечение бесплатными...
Добрый день.
В ситуации пандемии сеть наших магазинов работает в соответствии с требованиями действующего законодательства.
В настоящее время действующее законодательство устанавливает ограничение, выраженное в недопустимости обслуживания покупателей, в случае отсутствия у них средств защиты органов дыхания (масок). Однако обеспечение бесплатными средствами защиты не является обязанностью торговых точек. Магазины могут обеспечивать своих посетителей масками, при наличие такой возможности, но не обязаны это делать.
Просим отнестись с пониманием, и надеемся и далее видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Ваши замечания передали руководству.