Юнона

Обратилась в данную клинику исключительно по совету страховой компании альфа, которым, видимо, доплачивают за рекламу.

1. Первичного приёма гинеколога Костюченко С. С. пришлось ждать. Хотя запись была по времени (10:30, а приняли в 10:50).

2. Врач направила на анализ крови на хгч. При том, что аптечный тест отрицательный. Стоимость указала 400, по факту 1250 я заплатила, чтобы результат был известен в тот же день. В регистратуре при мне и очереди за мной врача отчитали за незнание цен, что, на мой взгляд, совершенно не этично.

3. В регистратуре оставила адрес Эл.почты. Результат прислали только после моего им звонка-напоминания. Хотя говорили, что пришлют сразу, как результат будет в клинике.

4. При заборе крови, я уронила жгут, подняв с пола, отдала мед. Сестре, которая положила его к чистым пробиркам для забора крови.

5. По назначению гинеколога записалась на узи. На 30.08.20 в 14:00. Для напоминания мне звонили за день и подтверждали, что я записана на 14:00. По факту, когда я пришла в 13:45, в клинике это опровергли, сказали, что записана на 14:20, я ушла, вернулась в 14:15. В 14:30 напомнила регистратуре о своём ожидании. Подождала ещё 30 минут, чтобы в 15:00, выяснилось, что врача не предупредили, что пациент его ждёт. Это как?!

Приняли меня в 15:15

6. Из 3х в среднем человек в регистратуре умеет работать(громко членораздельно говорит, знает цены на услуги, уверено обращается с ПК, отвечает на звонки только Лилия, остальные смотрят на неё и постоянно уточняют что-то).

Один плюс: адекватный врач, полностью все рассказала, объяснила, назначила.

Боже упаси обращаться к ним повторно. Столько денег вбухать на ремонт и оборудование, чтобы потом пустить на самотёк и не заниматься персоналом... Владельцы, инвесторы, вы хоть тайными клиентами их проверяйте, они не в адеквате у вас.