Юнона

Была на приеме у хирурга Тукенова Евгения Сергеевича 28.04.24. Хотела удалить 2 проблемные родинки. Когда записывалась на прием, администратор заверила меня, что все проблемы будут решены за одно посещение. Но этого не произошло. Хотя никого не было в очереди, доктор сказал, что удаление можно будет сделать только 2 мая. Он настоятельно рекомендовал мне удалить гораздо больше родинок. Создалось впечатление, что небольшая работа его не интересует. Но я не чувствовала себя достаточно хорошо для длительной травмирующей процедуры, поэтому мы сошлись на 3 родинках. 1 мая я подтвердила, что приду на прием. Я пришла раньше на 20 минут. Просидела под дверью кабинета полчаса. Потом пришла администратор и сообщила, что доктор прийти не сможет. Предложила снова записаться на прием на другой день. Почему-то она была уверена, что я всё пойму и войду в положение. Она даже не извинилась. Похоже, они живут в какой-то другой реальности. Заведений, где можно удалить родинки, десятки в шаговой доступности от моего дома. И это я оплачиваю услуги, а не они мне делают одолжение.

Похоже, они не желают лечить пенсионеров даже за большие деньги.

Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Я опоздала на приём. Записана была на 13.30. Подхожу на ресепшн и девушка-администратор говорит недовольным голосом училки: "Идите, может быть вас примут". Подхожу к кабинету в 13.44, а там ведёт приём уже другой доктор...

Я всё понимаю, я опоздала, город стоял в пробках и я этого не учла. Звонила вам на единый номер, но туда дозвониться какой-то анриал в выходной день. Но почему девушка-администратор не позвонила мне прежде, чем открыть смену следующего доктора - у меня прям большой вопрос. Филиал относительно новый, пациентов крайне мало, но девушка на ресепшн всегда создаёт антураж дико занятой и дико деловой. Это уже прям не первый раз! Она - администратор, её задача - распределять потоки. На момент моего посещения в клинике были только я и семья с детьми... А что будет если ещё придёт пару пациентов?! Сбой ПО?! 🤔 Клиника новая, приятная, но такое отношение явно не располагает прийти к вам снова.