ЮжанеГорожане

Какие-то противоречивые эмоции всегда остаются после посещения данного места, но сегодня уже поставили жирную точку. Расскажу про 2 последних инцидента, которые свели на "нет" все заработанные плюсы до этого.

27.04.2025 решили отпраздновать день рождение мамы в Вашем ресторане , нас сразу предупредили, что у нас ограничение по времени (странно все это, ну да ладно), но мы отмечали в узком семейном кругу поэтому этого было достаточно.

У нас приняли заказ, поставили подаренные цветы в вазу за это плюс.

Теперь к главному минусу и странному его разрешению:

Принесли два одинаковых горячих блюда, но разной температуры, мне какой и должно быть, а маме холодное, я спросил у официанта почему так, он сказал, что сейчас узнает и решим вопрос. После этого я снова поинтересовался у него, почему так получилось , на что он просто ответил "повара не знают почему так" , на этом всё, у нас не убрали его из чека, не извинились, хотя его в итоге даже не стали кушать.

Второй инцидент произошёл сегодня 12.05 примерно в 12:30, нам подали "комплимент от ресторана" в виде масла и лепешки. Это бесплатно потому что там волосы?

Мы позвали официанта показали ему все это, он забрал , в итоге не извинился, не сказал почему так , просто ходил как будто ничего не произошло. Отличное отношение к гостям, спасибо

Как итог, это заведение легко может испортить Вам вечер, если Вы решите позвать дорогих Вам гостей нашего города в это заведение, то меняйте свой выбор, это место испортит Вам вечер и общее впечатление.

Отмечали день рождения мамы 21.03 и были разочарованы.

1. Долгое обслуживание, официант как будто все время забывал или игнорировал наш столик. Долго ждали чайные ложки, чай. Было ощущение, что мы неважны как клиенты.

2. Жареные хинкали были сырыми, внутри красный сок (свинина/говядина). Аналогичное замечание от соседнего столика, где гости позвали официанта и сказали ему об этом.

2. Неприятный специфический запах в туалете.

3. Достаточно опасная двухэтажная игровая с трубой-лазилкой, у которой сквозной проем до пола. Дети сидят в этой трубе, а другие дети спускаются им на голову. За детьми необходимо постоянно смотреть.

4. Десерт в честь дня рождения несли долго и даже предложили просто положить с собой.

Вернуться желания нет.

Немного подняли настроение шарики для детей на выходе и прекрасная женщина работник гардероба.

Вообще не впечатлили, были на завтраке, еда прям посредственная,один внешний вид глазуньи с домашней колбасой чего стоит, аппетита не вызывает, картофель был зажарен невозможно, на вкус тоже так себе, в туалете отвратительный запах канализации, официант посуду не торопилась убирать, чаще это делали другие официанты, которые обслуживал соседние столы, вообщем может так обстоят дела с завтраками, а с основным меню лучше, но желания ещё раз посетить нет.

был там 11/03, столик заказывал заранее, через телеграмм-бот - проблем не было никаких

специально выбрал стол на 2 этаже - там поспокойнее, сразу согласовал увеличенный срок резерва стола - базово стол резервируется на 2 часа

что меня удивило - практически полная посадка в зале, столы пустыми долго не стояли

в предыдущих комментариях кто-то писал, что ресторан не поздравлял их с Днем рождения - как-то не вериться, при нас раз 5 слышал поздравления от официантов за разными столами...

еду подали очень быстро, даже быстрее, чем я планировал - но тут моя "недоработка", не проговорил, что и в какой последовательности приносить.

для меня это посещение было просто разведкой, тут я не был, а кавказскую кухню люблю. поэтому заказал достаточно много разных блюд

Хинкали - прям хорошо!!!, что мясом, что с сыром и зеленью

Шашлык - тоже без вопросов, и свинина, и форель были сочными и вкусными

Хачапури - достойно

баклажановые рулетики, баклажаны в кляре - идеально

рулетики из сулугуни - интересное блюда

ассорти из домашних сыров - не очень впечатлило, интересные были только копченый сулугуни и мацони

в целом - как ресторан кавказкой кухни с адаптированным под сибирский вкус набором специй - очень достойное заведение, в которое можно приходить снова и снова

и из "минусов" которые были - не критичные, но.....

- официант была сильно ненавязчивая. Был обещан презент - десерт от ресторана по имеющемуся qr-коду - пообещала принести на стол, но отдали только тогда, когда мы собрались уходить. хотя в целом официантов было много, пустая посуда со стола исчезала сразу, но после подачи заказанных блюд никто ни разу не подошел и не поинтересовался - хотим ли мы чего-нибудь еще.....

- и для меня музыка была немного громкая, когда периодически ее делали потише - было комфортнее общаться

и попробуйте в репертуар включить грузинские/армянские мелодии - у Вас нет мест для танцев, а как фоновая музыка - будет более душевно

PS я к Вам еще приду

Начну с минусов: пришли в 11:00 8 марта. Конечно, у нас просили с порога бронировали мы стол или нет. Мы не бронировали. Нашли на 2м этаже стол напротив лестницы, якобы единственный свободный, поскольку у них 80 броней на день (посадите за стол с бронью на фиксированное время, почему нет?)

За 1,5 часа нашего пребывания в зале было 6 свободных столов с более удобным размещением. Но нас не пересадили, якобы всё в брони.

Рядом стол с табличкой - ожидаем гостей в 11:00. Время 12:30. Там никого. Бронь не снимают.

Очень неприятно. Приду ли ещё раз - навряд ли.

Из плюсов - приятный вежливый официант Михаил. Всё рассказал, помог в выборе блюд. Вкусно. Чисто.