Здравица

Сеть центров семейной медицины
  • Новосибирск, Шевченко, 31а — 1 этаж
  • Октябрьская 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

С 2017 года лечилась в Здравице. В целом много плюсов: несколько филиалов с удобным расположением, нет опозданий с приемами, врачи мне нравились почти все, к которым ходила. Приемы от 30 минут, врачи всё подробно рассказывают, не торопят.

Посещала за эти годы: гастроэнтеролога, эндокринолога, гинеколога, лора, офтальмолога. С бабушкой ходили к...

Показать целиком

С 2017 года лечилась в Здравице. В целом много плюсов: несколько филиалов с удобным расположением, нет опозданий с приемами, врачи мне нравились почти все, к которым ходила. Приемы от 30 минут, врачи всё подробно рассказывают, не торопят.

Посещала за эти годы: гастроэнтеролога, эндокринолога, гинеколога, лора, офтальмолога. С бабушкой ходили к кардиологу.

Из минусов: долго лечила глаза, назначали лечения, когда просила взять какой-то тест, говорили, что нет смысла. В итоге после очередного неудавшегося лечения настояла, чтобы взяли анализ на резистентность. В итоге назначили лечение согласно анализу.

Второй минус: за 3 года стоимость приема по чуть-чуть повышалась и сейчас мы уже имеем 2300 за первичный прием. Прием, на котором вам просто назначат анализы. И как минимум надо будет прийти еще два раза: за назначением лечения и после лечения. Но это в идеале. Итого: около 6500 рублей только за прием, плюс исследования от 5000 до 10000. В итоге за решение одной проблемы платишь от 11500 до 16500 тысяч. Одним словом, дорого.

И тут я подхожу к третьему минусу. Полтора года назад лором в Здравице мне был поставлен диагноз хронический тонзилит и даны рекомендации делать промывку миндалин каждый год. Полтора года назад мне сделали серию данных процедур. Я не очень ответсвенный пациент, поэтому решила повторить только сейчас. Позвонила в Здравицу, чтобы записаться на процедуру. Администратор сказал, что записывают только с направлением. Я спросила, является ли рекомендация вашего врача направлением. Естественно нет. Я позвонила в службу качества. Думала, что это административный вопрос и будет решен администрацией. Но они заставили перезвонить мне врача Поцелуева Т.А. Врач действительно хороший. Он попытался меня убедить, что консультация крайне нужна и могут быть противопоказания. Какие, спросила я? Разве не обязаны они просто ознакомить перед процедурой с противопоказаниями, чтобы я расписалась? Меня в принципе удивило, что организация, оказывающая коммерческую услугу, заставляет меня приобретать и оплачивать услуги, которые мне не нужны. Прошу заметить, что миндалины промывают из специальногл шприца просто раствором ромашки. И единственным противопоказанием может быть аллергия и видимо за то, чтобы выяснить есть ли она у меня я должна заплатить 2300 рублей. Мы не договорили и разговор прервался. Мне говорили, что консультация "положена", но кем положена и где это написано выяснить не удалось. Мне искренне жалко врача, которого заставляют звонить по таким вопросам. Отправляюсь на поиски клиники, которой будет достаточно для данной процедуры поставленного хронического диагноза.

  • 3
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

9 комментариев

  • Сходите на Московскую 89, лор мужчина принимает. Два курса тонзилора у него прошла , очень помогло .

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо. Рассмотрю этот вариант.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Тоже хожу в эту клинику к лору и тоже каждый раз те же попытки навязать прием перед уже назначенной процедурой. С моим врачом, правда, решается все очень лояльно. Я просто говорю, что да, есть назначение. Оно и правда есть и стоит в их же клинике у меня в карте. Так в чем проблема? У доктора Поцелуева была на промывании в замену своего отпускного врача и могу сказать, что процедура была никакущая. С тем же успехом можно было просто деньги в рядом стоящую мусорную корзину кинуть. Но потянуть деньги и попытаться развести на ненужный прием - это прям его. Просто обратитесь к другому врачу и будет счастье.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А мне Поцелуев понравился). Но самое главное для меня, что навязывают эту консультацию. Стоила бы она хоть тысячи 1500. А вообще мне ближе подход клиник пластической хирургии и косметологии. Если заказываешь услугу, то и консультация бесплатная

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • У Тонзилора есть противопоказания - проблемы с щитовидкой. Промывание ромашкой действительно вам ничего не даст. Не тратьте лишние деньги, сделайте УЗИ щитовидки и через обычного лора получите направление на Тонзилор. Я все это делала в муниципальной поликлинике бесплатно. Тонзилор платный, 350-500р за сеанс, но лучше на него деньги потратить, чем на ненужный прием и манипуляции.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо за совет. Я не могу делать тонзилор из-за выраженного рвотного рефлекса. Уж извините за подробности😅. Поэтому для меня актуально только промывание.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Поняла вас. Желаю вам найти хорошего врача и здоровья)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте, betesha.

    В первую очередь благодарим Вас, что поделились своим опытом обращения в наш центр. Спасибо, что положительно отметили удобство расположения центров и оценили уровень врачебных приемов. Вместе с тем нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о компетентности офтальмолога. C момента приема прошло продолжительное время, однако полученную обратную связь мы обязательно разберем и учтем для будущей работы.

    Повышение цен на услуги происходит ежегодно. Это связано с ростом цен на медицинское оборудование, расходные материалы, аренду и остальные виды расходов, которые напрямую влияют на качество оказания медицинской помощи. Также профессиональная работа сотрудников должна оплачиваться с учетом рыночных зарплат с выплатой всех положенных социальных выплат, налогов, взносов и т.д.

    Хотим отметить, что для наших постоянных пациентов существует бонусная система, которая позволяет накапливать до 10% от стоимости услуг и использовать их для оплаты последующих услуг. Более подробно с условиями бонусной системы можно ознакомиться на сайте перейдя по ссылке https://www.zdravitsa.ru/service... Также мы регулярно проводим акции со скидками на услуги.

    Что касается промывания лакун миндалин – это медицинское вмешательство, которое имеет свои показания и противопоказания. Есть состояния, в том числе общего самочувствия пациента, при которых данную процедуру осуществлять не рекомендуется в силу риска ухудшения самочувствия, развития осложнений. Определяет наличие либо отсутствие таковых показаний/противопоказаний и целесообразность проведения процедур врач во время осмотра на приёме, исходя из состояния здоровья пациента на текущий момент времени, а также проясняя и анализируя историю заболевания за предыдущий период.

    Как Вы сами отметили, последнее Ваше посещение врача-отоларинголога было более 1,5 лет назад, поэтому в данном случае требовался осмотр врача или свежее направление отоларинголога, не обязательно от нашего специалиста. Врач-отоларинголог, у которого Вы были на приеме последний раз, звонил Вам с целью разъяснения возникших вопросов о необходимости направления на процедуры с врачебной точки зрения.

    Благодарим Вас за обратную связь, которая позволяет увидеть нам ситуацию глазами клиента.

    Желаем Вам и всей Вашей семье крепкого здоровья!

  • Вы меня не переубедите. Я прихожу на процедуру, которую оплачиваю и определение моего самочувствие и готовности к данной процедуре должно входить в стоимость. И это займет 5 минут максимум. Мне не требуется консультация отоларинголога для проведения данной процедуры. Я понимаю все о рыночной ситуации и оплате врачам, хотелось бы, чтобы и вы прежде всего заботились о здоровье и благополучии пациентов, а не о своем кармане. И не желали бы содрать 2300 рублей за ненужную вашему клиенту процедуру. К сожалению, ваше удобное месторасположение более не будет являться для меня причиной для обращения к вам. А хорошие врачи есть и в других клиниках.

    А вам совет: если поднимаете цену на услуги, то и ценность для клиента должна увеличиваться

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы