Здравица

Наблюдаемся у вас всей семьей не первый год и никогда не было ситуаций, которые бы так возмущали😡, но к своим хвалебным отзывам я все-таки добавлю ложку негатива. Видимо перехватила....

22 августа 2024 года у нас заболела малышка. Поднялась высокая температура. Т.к. она наблюдается по программе до 1 года ( в которую входят выезды педиатра на дом, и ведь мы брали такую программу не просто так, чтоб было, а именно на экстренные случаи) я пыталась дозвониться до центра, чтоб вызвать врача на дом. Наша педиатр в этот день не вела приём, у неё был выезд в детский лагерь и дозвониться до неё, по причине отсутствия связи не получилось. Ваши ОПЕРАТОРЫ 😤 (линия была свободна по всем номерам, которым я звонила (номер с которого обычно звонят мне, номер указанный на сайте, номер премиум обслуживания) ни один их них не ответил!🫣 И, что самое странное, они даже не перезвонили уточнить по какому поводу я обрываю телефон!🥺 Моему негодованию нет предела! Видимо они посчитали, что мне в декрете скучно, вот и звоню!😕

Отдельное спасибо нашему педиатру, Татьяне Владимировне Маркиной💜, которая несмотря на свой выходной в центре день, как только появилась возможность вышла с нами на связь🫶! За её отзывчивость, за лечение, которое было вовремя оказано👏! За то, что она была на связи и все последующие дни, пока дочь себя плохо чувствовала! 🫂

Вашим операторам за работу в этот день я не благодарна от слова совсем! Ставлю оценку выше, чем 1️⃣ просто потому что очень благодарна Татьяне Владимировне‼️ она прикрыла на огромном расстоянии невыполнение работы тех в чьи обязанности входит вовремя брать трубку или перезванивать....

Увы....

К Екатерине Михайловне Ушаковой попали случайно в острой ситуации, однако остались очень довольны приемом. Врач быстро нашла контакт с ребенком, задала вопросы, не успели оглянуться, как ребенок уже был в кресле. Тщательно посмотрела, назначила несложное лечение все объяснив. На поправку дочь пошла уже в первый день приема препаратов. Однозначно рекомендую данного врача, теперь только к ней! P. S. Вам большой привет от Ариши. 💚

Наблюдалась у врача отоневролога Золотых Юлии Юрьевны. Очень высококвалифицированный врач, помогла мне вылечиться от нейронита, подобрала лечение, дала все направления, всегда была на связи. Благодаря ей через несколько дней я уже стояла на ногах. Безумно благодарна Юлии Юрьевне за ее неравнодушие, буду дальше продолжать свой путь реабилитации под ее контролем.

Сегодня, 25.06.2024 были записаны на прием к Ноговициной Сабине Робертовне - кардиологу, время 20:15. Подошли раньше назначенного времени, ждали возле кабинета, после того, как время вышло, обратились к администратору, нам пояснили, что там "сложный пациент". В это время из кабинета доносился смех, видимо пациент был "очень сложный". Почему специалист такого уровня не может рассчитать временной регламент для приема пациентов, ведь стоимость приема достаточно высокая. И это не беда в том случае, когда всё делается вовремя. И пациенты бывают сложные, но это не так весело... На прием вечерний пациенты идут после работы и хочется попасть а специалисту на свое время. Надо заметить, что извинений от клиники никаких не было, а администратор сказала - Что я могу сделать? Остаётся пожелать клинике "Здравица" больше клиентоориентированности и уважения к своим пациентам, которыми мы больше не являемся.