Обратилась с заказом. Все помогли, посоветовали, учли мои пожелания и оформили все макеты в лучшем виде и изготовили визитки и наклейки в очень короткий срок. Отдельно хочу отметить стоимость - она очень порадовала, по сравнению с конкурентами.
Буду обращаться еще и не один раз!
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Рады сотрудничеству.
Раньше работали с этой типографией. Всё было ок. Недавно снова решили обратиться сюда.
В типографии Зебра сменился дизайнер. Вероятно дело в этом.
Иначе такое отношение к клиенту не объяснить.
Делали 2 недели - это долго. Но ладно, может супер-типография заказами завалена?
Однако сделали тяп-ляп, ещё и закон нарушили.
Макеты у нас были старыми....
Раньше работали с этой типографией. Всё было ок. Недавно снова решили обратиться сюда.
В типографии Зебра сменился дизайнер. Вероятно дело в этом.
Иначе такое отношение к клиенту не объяснить.
Делали 2 недели - это долго. Но ладно, может супер-типография заказами завалена?
Однако сделали тяп-ляп, ещё и закон нарушили.
Макеты у нас были старыми. Их в спешке переделал человек не разбирающийся в дизайне.
Ну он и не должен разбираться, у него другая профессия.
Дизайнер Зебры макет принял и тупо распечатал. Почему тупо?
Потому что шрифт "поплыл", потому что дизайнер на орфографические ошибки макет не проверил.
Вывод: или у дизайнера 3 класса образования или плевать хотел дизайнер на результат.
Итог можно посмотреть на скриншоте.
Дизайнер Елена, вы могли сказать клиенту, что шрифт не в "кривых" и он "поехал"?
Дизайнер Елена, вы могли проверить на ошибки текст?
За две недели можно было один раз написать клиенту, что с макетом проблемы? Ватсап клиента у вас есть.
Почему вы этого не сделали?
Далее. Если вы по стоимости поставили клиента перед фактом "мы сделали, платите", то это нарушение закона.
Почему вы озвучили стоимость ПОСЛЕ выполненной работы, а не ДО начала работ?
Открываем закон «О защите прав потребителей». В 10 статье написано, какую информацию потребителю должны предоставить до заключения договора. Это в том числе информация о цене услуги в рублях и условиях приобретения услуги.
А ещё можно подать жалобу в управление Роспотребнадзора по статье ч.1 ст.14.8 КоАП - нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге).
Здравствуйте, очень жаль, что обращение в нашу компанию вызвало у вас негативные впечатления. Табличку о которой идёт речь изготавливал не наш дизайнер. Вы прислали готовый файл с которого была выполнена печать. К сожалению мы не имеем возможности проверять все макеты сторонних специалистов. Если замечаем ошибки, то конечно стараемся сообщить об...
Здравствуйте, очень жаль, что обращение в нашу компанию вызвало у вас негативные впечатления. Табличку о которой идёт речь изготавливал не наш дизайнер. Вы прислали готовый файл с которого была выполнена печать. К сожалению мы не имеем возможности проверять все макеты сторонних специалистов. Если замечаем ошибки, то конечно стараемся сообщить об этом. Заказчику необходимо самому проверять корректность макетов заказанных не в нашей компании. Стоимость печати была Вам озвучена 18.10.2022 года, а заказ был выдан 19.10.2022 года, что подтверждается скриншотами переписки в ватсапп. Также перед оплатой заказа Вами был проведён визуальный осмотр товара и претензий не возникло. Сообщите пожалуйста точную дату и примерное время Вашего визита, что-бы могли проверить всё по системе видео и аудио контроля.
Уже много лет сотрудничаю с типографией Зебра, заказываю там баннеры и визитки для работы. Радует оперативность и система скидок для постоянных покупателей... И макеты тоже делают отличные. Всегда быстро, качественно и по-доброму ))). Большое СПАСИБО ВАМ !!!
Спасибо Вам!
очень нравится эта типография. Менеджер Наталья всегда учтиво предложит печатную продукцию, рассказав все преимущества. по ценам просто прекрасно, по срокам тоже))
Большое спасибо! Обращайтесь)
Всегда заказываю визитки и полиграфию в этой компании. Быстро и качественно. Работают приятные и красивые девушки.
Даже если где-то может быть подешевле, но качество для меня важнее.