Зебра

Раньше работали с этой типографией. Всё было ок. Недавно снова решили обратиться сюда.

В типографии Зебра сменился дизайнер. Вероятно дело в этом.

Иначе такое отношение к клиенту не объяснить.

Делали 2 недели - это долго. Но ладно, может супер-типография заказами завалена?

Однако сделали тяп-ляп, ещё и закон нарушили.

Макеты у нас были старыми. Их в спешке переделал человек не разбирающийся в дизайне.

Ну он и не должен разбираться, у него другая профессия.

Дизайнер Зебры макет принял и тупо распечатал. Почему тупо?

Потому что шрифт "поплыл", потому что дизайнер на орфографические ошибки макет не проверил.

Вывод: или у дизайнера 3 класса образования или плевать хотел дизайнер на результат.

Итог можно посмотреть на скриншоте.

Дизайнер Елена, вы могли сказать клиенту, что шрифт не в "кривых" и он "поехал"?

Дизайнер Елена, вы могли проверить на ошибки текст?

За две недели можно было один раз написать клиенту, что с макетом проблемы? Ватсап клиента у вас есть.

Почему вы этого не сделали?

Далее. Если вы по стоимости поставили клиента перед фактом "мы сделали, платите", то это нарушение закона.

Почему вы озвучили стоимость ПОСЛЕ выполненной работы, а не ДО начала работ?

Открываем закон «О защите прав потребителей». В 10 статье написано, какую информацию потребителю должны предоставить до заключения договора. Это в том числе информация о цене услуги в рублях и условиях приобретения услуги.

А ещё можно подать жалобу в управление Роспотребнадзора по статье ч.1 ст.14.8 КоАП - нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге).