Земский доктор

Здравствуйте, Вы были с коллегой или подругой которая зашла в примерочную наш консультант решил, что Вы сопровождаете девушку и консультант предлагала Вам померить нашу одежду но Вы отказались. Плюс маски в общении играют сейчас огромную роль наш консультант возможно не расслышал и недопонял Ваши обращения. Приносим свои извинения. Приходите попробуем ещё раз))) надеемся Ваши коллеги останутся довольны. Девушке которая была с Вами всё понравилось))) и она отложила костюм. До встречи в нашем магазине.

Здравствуйте Марина! Пожалуйста уточните дату покупки или номер чека. Мы заранее приносим свои извинения, что покупка в нашем магазине оставила у вас неприятное впечатление. Пожалуйста оформите возврат в нашем магазине. При возврате товара не забудьте чек и паспорт. Как только вы оформите возврат мы отправим официальное претензионное письмо поставщикам и на производство. Руководством компании было принято решение предоставить вам скидку (размер скидки можно уточнить в магазине). Надеемся, что следующая покупка в нашем магазине порадует вас. Ждём вас. Уверенны, что в следующий раз вы оставите о нашей компании положительный отзыв.

Здравствуйте!

Очень жаль, что вы получили негативный опыт в нашем магазине. Мы дорожим каждым клиентом. Поэтому мы готовы разбираться в ситуации. В свою очередь нам нужно понять реальный вы покупатель или другое. Если вы реальный покупатель. Пожалуйста, опишите параметры покупки. Опишите консультанта, который работал с вами, номер чека (если такого не имеется приблизительную дату покупки и время посещения), если у вас имеется фотография ценника, пожалуйста, предоставьте её. Согласно ст. 1102 ГК РФ вы вправе предъявить претензию продавцу с требованием о возврате разницы в цене товара между чеком и ценником.

Из вашего отзыва следует, что халат стоил на ценнике 1800, а консультант назвала цену 2500. Вы доплатили 200. Итого ваша покупка составила 2000. Увы, цифры не идут. Что произошло? Консультант сделал вам скидку в 500 рублей? Получается, что мы должны вернуть вам ещё 200 рублей.

По поводу брелков. Брелки являются сопутствующим товаром в нашем магазине. Это приятное дополнение которое можно приобрести в нашем магазине. Никто никому ничего не “втюхивает”.

По факту вашего отзыва проведена проверка на соответствие ценников с базой данных. Ошибок обнаружено не было. Вероятность ошибки очень мала, так как все ценники НЕ пишутся вручную, а печатаются на термопринтере из базы данных.

Руководством компании Земский доктор было принято решение о возврате полной стоимости вашей покупки. Для этого Вам необходимо связаться с консультантом нашего магазина и оставить свои координаты для связи нашим менеджером с вами.

Желаем вам приятных покупок!