- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Объявите Ваши допуски-посадки...
1. Погрешность в размерах диагоналей прямоугольного изделия.
2. Точность соответствия размеров "заказ - результат".
... а там рассмотрим вероятность сотрудничества.
Спасибо.
Зеркала и стекло
Компания по продаже стекол и зеркал
Информация
Отзывы
13
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала стеклянную тумбу в ванную под бытовую химию. Сложность была в специальных вырезанных отверстиях, чтобы спрятать трубы при установке. Сделано именно так, как и хотелось. Спасибо за индивидуальный подход и качественное выполнение в срок.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
За последние 4 года уже пять раз обращаюсь в эту фирму. Очень доволен результатами!
Первые два раза заказывал полки 600х400 с фасками (20 полок, стекло 5 мм) и одну большую полку 1700х200 в кухню, тоже с фасками, стекло 8 мм. Потом были зеркала 1500х600 (2 шт.).
В прошлом году был очень сложный заказ: фигурная столешница (для старинного столика)...
За последние 4 года уже пять раз обращаюсь в эту фирму. Очень доволен результатами!
Первые два раза заказывал полки 600х400 с фасками (20 полок, стекло 5 мм) и одну большую полку 1700х200 в кухню, тоже с фасками, стекло 8 мм. Потом были зеркала 1500х600 (2 шт.).
В прошлом году был очень сложный заказ: фигурная столешница (для старинного столика) сложной формы из стекла 10 мм, с фацетом 15 мм, просверленная под шурупы, закалённая и отполированная. Чертёж сделали специалисты фирмы. Заказ был готов через 12 дней. Точность изготовления очень высокая!
А неделю назад вообще работал с ними "дистанционно" (не было времени съездить): сам сделал чертёж стеклянной перегородки (стекло закалённое и полированное), отправил им по почте, они объявили цену - я перевёл деньги. Красота! Через неделю забрал заказ - и опять всё идеально!
Особая благодарность от меня специалисту по имени Светлана - оперативно сработано! Браво!
А для остальных - совет: старайтесь грамотно сформулировать заказ, тогда и жаловаться будет не на что!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали в этой конторе стекло с закалкой, заявка была оформлена Негоровой С. от 19.09.2016 года, а 27.09.2016 заказ был готов. На радостях поехали за заказом и тут ждал сюрприз. Замеры не совпадают,тут конечно и наша вина,доверились специалисту,на полном доверии супруг не стал проверять замеры,в чем же его и обвинили. Работу уже не исправить,...
Заказывали в этой конторе стекло с закалкой, заявка была оформлена Негоровой С. от 19.09.2016 года, а 27.09.2016 заказ был готов. На радостях поехали за заказом и тут ждал сюрприз. Замеры не совпадают,тут конечно и наша вина,доверились специалисту,на полном доверии супруг не стал проверять замеры,в чем же его и обвинили. Работу уже не исправить, предложили отказаться от заказа и вернуть 50% от стоимости или заказать по скидке новое. Забрали то,что получилось. Первый и в последний раз обратились к вам.
Добрый день, уважаемый заказчик.
В результате разбора всех обстоятельств принято решение выполнить заказ повторно в максимально короткие сроки за наш счет.
Сожалеем, что менеджер не смогла предложить Вам сразу этот вариант.
Принятие решений по претензиям входит в компетенцию руководителя подразделения, которого в тот момент не было на месте....
Добрый день, уважаемый заказчик.
В результате разбора всех обстоятельств принято решение выполнить заказ повторно в максимально короткие сроки за наш счет.
Сожалеем, что менеджер не смогла предложить Вам сразу этот вариант.
Принятие решений по претензиям входит в компетенцию руководителя подразделения, которого в тот момент не было на месте.
Поэтому мы всегда советуем Покупателям при возникновении спорного вопроса, неясностей обращаться к руководству.
Надеемся, что Вы дадите нам шанс выполнить заказ надлежащим образом.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Мне для стола собственного производства понадобилось толстое закаленное стекло небольшого размера неправильной криволинейной формы. Предварительно заехал в офис компании, уточнил все детали, посчитали стоимость, которая вполне устроила. Здесь мне сказали, что точнее стекло вырезается по векторному файлу на ЧПУ. В другом месте сказали, что режут...
Мне для стола собственного производства понадобилось толстое закаленное стекло небольшого размера неправильной криволинейной формы. Предварительно заехал в офис компании, уточнил все детали, посчитали стоимость, которая вполне устроила. Здесь мне сказали, что точнее стекло вырезается по векторному файлу на ЧПУ. В другом месте сказали, что режут только по твердому образцу. Для меня гораздо удобнее сделать файл, тем более, что итог получается лучше.
В общем файл предоставил, оплатил, изготовление — в течение 10 дней (по факту — неделя). На следующий день мне позвонили, сказали, что на производстве рекомендуют чуть по-другому процессу моё стекло изготовить, и что это будет на 200 рублей дороже. Ок, согласился. В назначенный день мне позвонили, когда я уже сам ехал к ним, сообщили, что заказ готов. Забрал, все идеально, доволен, как слон. :)
В итоге мой опыт работы с этой компанией, вопреки всем предыдущим негативным отзывам, говорит о следующем:
1. Приятно общаются.
2. Мой заказ был небольшим, но меня не оставили без внимания.
3. Были соблюдены все сроки.
4. Качество прекрасное.
5. "Подводных камней" не возникло, все нюансы выяснили на этапе заказа, и на следующий день чуть поправили процесс изготовления, предварительно уведомив меня.
Я думаю, что многие, имеющие положительный опыт работы с компанией, просто не посчитали нужным оставить хороший отзыв здесь. А пожаловаться гораздо легче, чем похвалить.
Еще раз спасибо за работу, "Зеркала и стекло". :)
Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам его, действительно, не хватало для поднятия боевого духа! Такие оценки мотивируют всех сотрудников компании. Рады, что Вы довольны результатом сотрудничества.
