- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я крайне недоволен работой транспортной компании Желдорэкспидиция. Они потеряли доставленный груз и отказались выплачивать компенсацию, что является неприемлемым поведением для профессиональной компании.
Во время доставки груза произошла неприятная ситуация: товар был утерян, но сказали мне об этом, только после оплаты полной стоимости. Несмотря на...
Я крайне недоволен работой транспортной компании Желдорэкспидиция. Они потеряли доставленный груз и отказались выплачивать компенсацию, что является неприемлемым поведением для профессиональной компании.
Во время доставки груза произошла неприятная ситуация: товар был утерян, но сказали мне об этом, только после оплаты полной стоимости. Несмотря на предоставленные доказательства и неоднократные обращения, компания отказалась признавать свою ответственность и выплачивать компенсацию.
Я считаю, что такое поведение нарушает права клиентов и подрывает доверие к рынку транспортных услуг. Рекомендую избегать сотрудничества с этой компанией и обращаться к другим поставщикам транспортных услуг.
Добрый день.
Для конструктивного диалога укажите, пожалуйста, номер ТТН, по которой возникла проблема.
Добрый день.
Для конструктивного диалога укажите, пожалуйста, номер ТТН, по которой возникла проблема.
2252-1313-8156-7919
Спасибо за предоставленную информацию. Мы понимаем Ваше недовольство и приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию.
Сожалеем, что Ваш отзыв содержит недостоверную информацию . По данной ТТН 12.02.25 подано претензионное заявление. Срок рассмотрения претензии, согласно Договора публичной оферты - 30 дней. Ответ по данной претензии клиенту еще не направлялся. Согласно п.4.1.2.2. Договора публичной оферты : Исполнитель несет ответственность "За утрату или недостачу грузобагажа с объявленной ценностью – в размере объявленной ценности грузобагажа или в размере части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части грузобагажа." .
Сумма объявленной ценности зафиксирована в ТТН. Оплата за услуги доставки, в случае полной утери грузобагажа , с клиента не взимается.
Оплата за доставку с меня была списана, после ответа претензии уберу отзыв