ALEX.critic

Ребята в зале работают хорошо, кассиры классно, но работники склада, это что вообще такое??? Заезжаешь за какой то мелочью, пробивают и стоишь ждешь, пока со склада принесут. Можно стоять ждать от 15 до 40 минут. Считаю это крайне не приятным моментом, должны быстро отдавать, а они очереди создают. В следующий раз буду заезжать к конкурентам, т к они в 2 раза быстрее отдают товар. Разберитесь пожалуйста с этим!

К еде и сервису претензий нет, НО поражает не компетентность обслуживающего персонала, особенно касается администрации. Проблема была в карте лояльности и тем что работники не знали как она работает. Тем самым отказали в предоставлении скидки по карте и вызвали большую очередь, ссылаясь на новые правила. Я не был бы так возмущен, если день назад в другом ресторане "солнечный день" мне не предоставили такую же скидку, но каким то чудесным образом в других филиалах получается, а именно в этом НЕТ, очень странно. Позже позвонив в службу поддержки, извинились и объяснили, что произошло недоразумение, и текущий управляющий работает не так давно. НО ты же управляющий, ты обязан знать! Иначе по каким критериям берут на такую должность?

Еще раз повторюсь, что питаюсь в сети ресторанов каждый день и во всех филиалов подобных недоразумений не было, а в этом возникло. Остались неприятные впечатления от посещения.