Zheno art

Если б можно было поставить 10 этому магазину, то я бы смело поставила. Познакомилась с ассортиментом магазина два года назад. Проходя иногда мимо , я думала что здесь высокие цены. Но цены здесь оказались демократичные. Были скидки. Ассортимент представлен изделиями изо льна и других натуральных тканей. Посещение было летом. поэтому цветовая гамма сводила с ума от красок. Приобрела четыре изделия. Прошло два года - я очень рада качеству. Вчера снова посетила данный магазин- присмотрела пару вещей. Особую благодарность хочу выразить продавцу Наталье, которая очень профессионально и доброжелательно помогала с выбором. Спасибо , что порадовали меня. Продолжайте в этом духе. Процветания вам.

В поисках пуховика зашли в магазин Zneno art на Красном проспекте,31. Выбор пуховиков был,

продавец старалась, приносила модели, выбрали, купили - за 37200 руб.! Казалось бы, надо радоваться, НО в первый же день как одела пуховик, с бегунка на замке отлетел декоративный элемент-кольцо. такие же кольца-на карманах

, без одного элемента внешний вид испорчен, тем более за такую сумму покупка. Я даже не представляла, что будет дальше. Позвонила в магазин, посоветоваться, что делать в таком случае, Продавец поговорила, соединила с директором, вдруг директор сказала, что меня не слышно и положила трубку, хотя продавец прекрасно меня слышал. С третьего раз директор начала слышать. Такого хамского разговора в торговле я не слышала уже давно, явно она не знает ваш слоган -" приоритетом является отношение к клиенту и качество нашей продукции". Я надеялась, что она сможет найти решение случившегося казуса. Она предложила эспертизу. В рабочее время черти-где. Сегодня я там побывала-никакого доверия к эксперту, присутствовала все та же директор и эксперт. Судя по хамскому поведению директора начинаешь думать о сговоре эксперта и директора. Они меня просто послали, видеосъемку вести не дали. Итог- наступила зима, я лишилась 37 тысяч рублей и у меня так и нет пуховика. Как говорил один актер-будь проклят тот день, когда я зашла в этот магазин. Я позвонила по единому номеру фирмы Zneno art, там есть вариант-оставить претензию, когда я его выбрала, робот бесстрастным голосом сказал, что ответить вам некому- это издевательство или шутка?

Отвратительный сервис в Новосибирске. Несколько раз приобретала веща на Красном проспекте, 31. В последний 23.11.21 раз зашла за пуховиком. Продавец, зная мой реальный размер, фактически втюхала пуховик на несколько размеров меньше. Стоимость 14 000. Я в горячке купила, приехала домой, померила хорошо еще раз - откровенно видно, что короткий и малой. Через два дня приехала в магазин. Попросила сделать возврат. Зав. магазином, под предлогом того, ниточка у бирки была нарушена, отказала в обмене и возврате. Тыкала мне в лицо какой - то бумажкой, где якобы это является основанием в отказе. Честно скажу, все впечатление о магазине и бренде испортила в один момент. Пуховик не ношенный. Бирки все целые. Не помню в законе такого основания в отказе на возврат - как срезанная нитка у бирки. Больше туда ни ногой. Пусть мой опыт будет уроком для других. Тысячу раз подумайте, ребята, прежде чем, там что - то покупать. Тысячу !!!!

Поскольку срок возврата по закону не истек, воспользуюсь советом другого клиента и обращусь с претензией в Отдел по защите прав потребителей.

Год назад приобрели мужу пальто с подкладом. Продавцы старались, как могли, подобрать на мужа пальто. Подобрали, муж доволен. Был. И вот, почему.

Перво-наперво, у него отлетела заклепка. Хорошо, оттащили, сделали, по гарантии. Директор (или менеджер) извинялась, мол, в целом бракованная партия, все сделаем, рассказала, что именно поменяют... Хорошо. Поменяли нам заклепку, а заодно и все остальные, во избежание, так сказать, повторного обращения.

Дальше — больше. На подкладке начал заедать замок. Опять тащимся в Zheno. Пальто забирают, затем возвращают, объясняют, что замок был смазан, "простите, пожалуйста". "ЛААААДНА. ПРАЩАЮ" (с) цитаты великих.

Гвоздем стал вчерашний инцидент. Стал разъезжаться замок. На всем пальто. Он просто не застегивается, а вжжжжух — и разъехался. Хвала клепкам и подкладу, добрались до дома. Проверили дома, может, сильно резко он застегивал. НО НЕТ. Дома — та же история. И было бы простительно, если бы это был уровень "Планеты одежды и обуви". Но нет, это же "Zheno" на Красном проспекте, 31, где пальто стоит 11 тысяч рублей. Простите, а точно пальто стоят, а не ПОЛЬТЫ?