Золотое яблоко

Парфюмерный супермаркет
  • Новосибирск, Красный проспект, 98 — 1 этаж
  • Гагаринская 240 м
  • Заельцовская 550 м
  • Красный проспект 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не рекомендую никому обращаться в интернет магазин Золотое яблоко, если Вам дорого Ваше время! Решили заказать себе в подарок парфюм. Одна часть заказа пришла быстро, вторая часть заказа была отложена на 01.11. Ну хорошо, подождем. Но, 01.11. заветная смс о приходе заказа в пункт выдачи так и не поступила, как и не поступило уведомление о переносе...

Показать целиком

Не рекомендую никому обращаться в интернет магазин Золотое яблоко, если Вам дорого Ваше время! Решили заказать себе в подарок парфюм. Одна часть заказа пришла быстро, вторая часть заказа была отложена на 01.11. Ну хорошо, подождем. Но, 01.11. заветная смс о приходе заказа в пункт выдачи так и не поступила, как и не поступило уведомление о переносе даты выдачи. 02.11 в первой половине дня стали писать в поддержку в приложении о розыске нашего заказа, до вечера кормили обещаниями разобраться, вопрос так и не был решен. Было важно получить заказ вовремя, ведь это был подарок! Для сохранения своей репутации могли бы доставить из магазина товар в соседний район нашего города, а не разбираться со службой доставки Яндекс (а может и не она вовсе была виновата в нарушении сроков, а тупо забыли отправить товар?). 03.11 так же от Золотого яблока была тишина по дате доставки, и всегда приходилось им писать первыми, напоминать, а они лишь ответом предложили выдать утешительный бонус на сумму 300 руб.. ну что такое эти ваши 300 руб. по сравнению с просроченным подарком?? В итоге, поздно вечером 03.11. пришла смс, что заказ можно будет забрать 04.11. что в итоге и получилось наконец-то сделать. Никому не рекомендую онлайн-магазин Золотого яблока, если Вам дорого время и приятные эмоции от своевременных подарков Ваших близких!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Добрый день.

    Благодарим, что рассказали о волнующей ситуации! Мы расстроены тем, что вам пришлось столкнуться с задержкой доставки. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства!

    Будем признательны, если отправите номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot... чтобы мы могли более детально во всем разобраться. Будем ждать ваш ответ!

    С уважением, Золотое Яблоко.

  • Вот вы бы лучше так же оперативно, как тут, в приложении отвечали на вопросы о заказе и его судьбе. Может и не было бы столько много плохих отзывов о вашей доставке товаров

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Соглашусь - многие организации при выяснениях либо отнекиваются за свои косяки, либо втюхивают мелочные бонусы. Прислушиваться же (те фирмы, которые мало-мальски типа дорожат своей репутацией) начинают именно после написания негативного отзыва!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы