9 лет
8.3
14
3
Была здесь впервые, на депиляции. Атмосфера очень приятная, уютно. У мастера Яны руки просто "золотые", процедура прошла достаточно комфортно( если о данном действе можно так сказать)))) Вернусь сюда еще не раз)
olga, спасибо за отзыв! Яне, как и нам, очень приятно слышать такие слова о проделанной работе и о самой атмосфере в салоне)
Мы счастливы, что Вам все понравилось и Вы готовы выбрать нас вновь)
Отвратительно, что сотрудниками банка буквально навязываются дополнительные услуги, причем, без полного разъяснения условий. У меня был перевыпуск карты, пришла получать, так сначала мне буквально навязывали страховку, на случай, если потеряю деньги, которые сняла в банкомате, или деньги спишут в результате мошеннических действий- кое как отбилась,...
Отвратительно, что сотрудниками банка буквально навязываются дополнительные услуги, причем, без полного разъяснения условий. У меня был перевыпуск карты, пришла получать, так сначала мне буквально навязывали страховку, на случай, если потеряю деньги, которые сняла в банкомате, или деньги спишут в результате мошеннических действий- кое как отбилась, но чувствовала себя очень неловко. Затем практически "втюхали" кредитную карту, условия по которой я вытягивала клещами. В итоге, уходя из банка было чувство, что меня "нагрели", когда дома почитала всю инфу в договоре, поняла что это чувство возникло не зря(
olga, добрый день!
Спасибо Вам большое, что нашли время написать нам об этом случае. Именно отзывы наших клиентов позволяют нам увидеть проблемные зоны в системе банка и принимать меры к исправлению ситуации.
Конечно, навязывание продуктов и услуг запрещено. И со своей стороны мы стараемся реагировать на все подобные случаи, с целью их выявления...
olga, добрый день!
Спасибо Вам большое, что нашли время написать нам об этом случае. Именно отзывы наших клиентов позволяют нам увидеть проблемные зоны в системе банка и принимать меры к исправлению ситуации.
Конечно, навязывание продуктов и услуг запрещено. И со своей стороны мы стараемся реагировать на все подобные случаи, с целью их выявления и недопущения в будущем. Мы проверяем каждый случай жалобы на навязывание услуг и неверное информирование клиентов.
Прошу принять мои извинения за то качество обслуживания, с которым пришлось столкнуться Вашему родственнику. Мы провели проверку отделения и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качественного обслуживания. В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повторится.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
Отмечали здесь день рождения ребенка. Сразу скажу что детям все очень понравилось, они в восторге)))
Скажу, что не понравилось мне. Когда звонила записываться, девушка- администратор была очень любезна, но ее интересовало только то, на когда нас записывать и как бы мне "втюхать" побольше дополнительных услуг. На мои вопросы она не отвечала,...
Отмечали здесь день рождения ребенка. Сразу скажу что детям все очень понравилось, они в восторге)))
Скажу, что не понравилось мне. Когда звонила записываться, девушка- администратор была очень любезна, но ее интересовало только то, на когда нас записывать и как бы мне "втюхать" побольше дополнительных услуг. На мои вопросы она не отвечала, продвигала свои темы. Даже было желание найти другой вариант, но сдержалась)) И не пожалела, дети счастливы!!!)))
Огромное спасибо за обратную связь! Мы рады, что несмотря ни на что вам всё очень понравилось! Все ваши замечания учтём.
Приходите к нам на вторую локацию!
9 лет
8.3
14
3
