Таня Старовойтова

Ранее, когда фирма только появилась, было прекрасно. Вкусная, большая пицца, с соусом - цена качество - прям идеально. В пандемию они добавили роллы, что сразу стало ясно, что что то пойдёт не так. Сегодня, решили возобновить сотрудничество и попробовать заказать доставку.

Началось все ещё на заказе, в нем должны были присутствовать роллы - минимум на 500р. Тк я была не против, пришлось не много поменять заказ, но добавила роллы. Цены меня удивили - на уровне хорошей доставки - филадельфия от 300р и выше.

Доставку ждали больше 2х часов, вместо 1.5ч обещанных. И перезванивали раз, пытаясь уговорить на оплату наличными. Такой возможности не было и все равно приехал курьер с терминалом, который надо было подключить у нас дома к розетке.

А теперь к еде. За 2 года цена качество перестали соответствовать совсем. Роллы как домашние, не плохие, но не за 600р! Рыба разваливается на волокна, нарезаны плохо. Вот за 450 - вопросов было бы меньше, а так - совсем не то.

Пепперсы, поторые нам раньше очень нравились больше, чем в любом другом месте, просто ужасны. Во первых они разрезаны, были холодными и при разогреве растеклись. На вкус - так себе, сыр не вкусный.

Пицца заметно поредела начинкой. Но на вкус более менее.

Но явно не на 2000 набор.

Как только открылись, были на уровне. Все в наличии, цены хорошие, клиентоорентированность на уровне. Прошёл примерно год - необоснованно вырос чек - средний далеко не 150р. В шаговой доступности можно найти шаурму вкуснее и с более приятной ценой.

Теперь по наличию - крайние 3 раза, что там была, или пыталась заказать доставку - постоянно отсутствует суп/салат. Сегодня вообще ничего кроме шаурмы и кессадии нет. А это заведение радовало вкусным греческим салатом и сырным супом. И даже шаурма не вся на нужный объем. К чему тогда это все на меню указывать?

Поэтому только решишь что хочешь, настроиться и приходится разочаровываться.

Надеюсь исправитесь и пополните холодильник.

Пришли 17.04 отметить день рождения, того что получили, довольно поразило, хоть и знали, куда идём.. От данного заведения сразу уже не ждёшь идеального сервиса, но это уже перебор. Суббота, полная посадка, ожидание блюд будет долгим, но это уже слишком. Пришли в 20.00, сделали заказ - 3 порции роллов, сказали что будет ожидание 30 минут - хорошо. Потом ещё подошли ребята, заказали салат и пиццу, после них ещё подошла пара и заказали пиццу. Ждём. Салаты принесли минут через 20 - ну норм. Остальное в ожидании. Через час принесли пиццу одну, сказали 2 будет через минут 10, хотели заказать ещё одну, официант Александр тупил максимально, говоря что мы же уже заказали.. Фразу что ещё одну, понял с 3го раза. Пицца появилась минут через 20, и про "ещё одну" выяснилось что закончилось тесто. Тесто для пиццы - закончилось - в субботу, в разгар вечера то, самый ходовой вариант что заказать.. Ещё 22 часов не было, вообще как заготовки делаете? Роллов кстати все ещё нет, но говорят что они уже готовы. Проходит 2 часа после заказа - наконец, роллы появляются. У нас девушка уже их и не хотела, если бы не день Рождения, давно уже уйти можно было. Бокалы для пива закончились вообще через 40 минут как мы прошли, ребятам уже принесли коктейльные 250мл, мы пиво заказывали - сказали бокалы очень долго ждать, берите торпеды. Куда делась посуда? Была бы Пандемия как тем летом, было бы понятно, но масштабы "вечеринок" уже наверстали, садят полный зал, не уж то нельзя позаботиться о посуде и заготовках? Так же не было сырного супа и ростбифа, не заказ по меню, а попробуй угадай, что смогут подать.. Ещё и ждать вечность. Коктейли виски кола ждали 40 минут. Ребята успевали протрезветь между заказом и когда принесут его. Официант Александр, чтобы не мигал красным стол на экране, проводил магнитом, обходил собрал посуду или что то отдавал на соседние столы и возвращался к нам за заказом - такой себе сервис.

Хорошо относилась к вашему заведению, даже с его минусами, все таки цена=качество, но сегодня был перебор.

Посещение 17.04, столик 44, на 20.00

Курочка шикарна! Каждый сможет подобрать себе любимый соус и все останутся довольны.

Но на сервис без слез не взглянешь 🙈

Трижды давали шанс данному заведению. Трижды! Нам без предупреждения меняли салат, клали не ту пасту (в яндекс еде была без грибов, привезли с грибами - хотя на сайте такого не было).. Конечно и возврат делали (через яндекс это ад, заняло около часа, пока объяснишь всем операторам).

Сегодня решили в честь праздника и скидки по поводу др попробовать заказать снова.. По тел на сайте мне не ответили, но после заказа на сайте перезвонили минут через 10. Заказ приняла милая девушка, вопросов нет. И вот доходит дело до курьера.. Максимально не деликатный мужчина, позвонил и сказал чтобы я спустилась (насколько мне известно домофон работал), он говорит что сбрасывает, но там дверь открылась и он спросив какой этаж, и потом с недовольством переспросив стал подниматься.. В коридоре он так же был недоволен жизнью, что ему не позволили войти и цифры с чека смотрел отойдя к лестнице. И вот она вишенка на торте сервиса - тарелку с салатом поставили горизонтально на упаковки с курицей и она открылась, соус естественно вытек. Все в пакете было жирное.

В след раз, как только отойдем от этого чудо сервиса, только самовывоз. Никакой доставки, пока сервис не наладится.

Курочка - 5.

Сервис - 1.