Ekaterina M.

Доброго времени суток! Являюсь клиентом данного салона 3й год. Но сегодняшняя ситуация всё изменила. Была записана на депиляцию в салоне на Маркса на 19:00. Приехала в салон в 18:50, тут выходит моя мастер и спрашивает насколько я к ней записана. Отвечаю,что на 19:00. Подходим к стойке адм-ра и мне сообщают,что я вообще не записана,а на 19ч идет другой клиент. Я показала подтверждающие смс о записи от салона. Адм-р задала вопрос,смогу ли я подождать 30 мин,на что я ответила НЕТ, у меня дома маленький ребенок. Мастер уходит обслуживать клиента на 18:45. Я остаюсь ждать своей очереди на 19ч. В итоге мастер потом принимает клиента другого на 19ч, следом на 19:30, а мне в 19:50 говорит,что записала меня на 20:00 или я могу пойти к другому мастеру и советует мне подойти к адм-ру для решения вопроса!!! Я ЦЕЛЫЙ ЧАС ПРОСИДЕЛА ОЖИДАЯ СВОЕЙ ЗАПИСИ НА 19:00, никто даже не извинился за сложившуюся ситуацию и не решил ее. Я молча развернулась и ушла. Просто потратила зря два часа своего личного времени. Больше желания нет приходить в данный салон.

Отдыхали в Египте (Хургаде) с 13 по 23 окт 2021г. в отеле Albatros Palace Resort 5*. Тур нам организовывала менеджер Анастасия, очень тактмчная и приятна в общении. Отель отличный: большая и ухоженная территория, огромный бассейн с разными локациями. Питание на 5ку, голодными точно не остались. В номере убирали каждый день. Сотрудники отеля все доброжелательны. Есть отельный гид Амбр, дает всю нужную информацию. Очень понравилась морская прогулка на яхте от Библио Глобуса: рыбалка, снорклинг, пляж, обед из морепродуктов. Рекомендую ее для поездки с детьми. И вишенка на торте- это обратные билеты на самолет в бизнес-классе, подарок от Эль-Тура. Мы с мужем заценили этот комфортный перелет. Еще раз СПАСИБО за наш замечательный долгожданный отпуск! ✈🌊🐠🏜

НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ!!!

Начну с того, что являюсь клиентом данного клуба пятый год. Проблем с администраторами клуба никогда не возникало. В отличие от случая 1 марта 2016г, когда я пришла на очередное групповое занятие в 17.30. Администратор мне ответила, что закончился абонемент. Хотя Я УТОЧНЯЛА 23 февраля, на сколько занятий у меня остался абонемент без учета занятия, на которое я пришла. Мне ответили ДВА ЗАНЯТИЯ, т.е. на 25 февраля и 1 марта. Уточню, что абонемент приобретаю на 8 занятий, хожу вторник и четверг. На новый абонемент мне не хватило 150 р, т.к. рассчитывала его приобрести 3 марта. При этом я услышала от администраторов «Ты что, собираешься 150 р за нее вкладывать?!», «Да я Вас вообще в первый раз вижу!». Т.о. я не попала на своё занятие! Минус один клиент клубу благодаря таким вежливым и компетентным администраторам!!!