Olivia

Очень рада что нашла для себя студию с талантливыми мастерами ! Отличные мастера, знающие толк в окрашивании и выпрямлении волос! Делала у мастера Кристины растяжку и потом восстановили сразу волосы, такого супер эффекта у меня не было никогда! Я очень довольна, жаль нельзя поставить 10 баллов!!! Мне подобрали домашний уход( сама я плохо разбираюсь в подборе шампуней, бальзамов ), очень понравился Шампунь и маска кондиционер! Я теперь знаю что такое отличное масло, которое совсем не жирное! Ваш постоянный клиент навеки !

Ужасный сервис и никакой клиентоориентированности!!!

Началось все с того что пришёл груз в котором два места , частями . Пришло сообщение что все поступило на склад , заказала машину грузовую с оплатой минимум на 3 часа . Приехала на склад данной компании , только на складе выяснилось что пришла одна маленькая часть груза - метровая труба , из пластика , итог ; потраченное зря время и деньги!

На вопрос почему так сообщают не уточнив пришли ли все позиции , ответили что тут ни кто ни при чем, все отправляется автоматически .

Трубу остаток на складе , т к не было смысла ее забирать , т к приезжать придётся ещё и ещё раз оплачивать услугу грузовой машины . В это т же день мне звонит. Менеджер с сообщением что для меня пришла посылка , на мой вопрос все от пришло ответить не могут , мол звоните тогда на горячую линию там выясняйте . И так прошло несколько дней ! Мне звонили с сообщением что посылка пришла , а что там пришло и вся от никто не знает .

В итоге сама разобралась на горячей линии что все пришло. Приехала , забрала . На этом самое ужасное только все впереди.

Открыв коробки обнаружила что посылка вся сломана , трубы треснуты ( хотя была отметка -хрупкое !!!!!) просто ракрошены на мелкие кусочки !

Даже с железной основы разбиты колёсики ,все помято ! Позвонила на горячую линию , сказали отправить претензию на почту pretenziya@cdek.ru!

Данная почта не работает или не принимает входящие письма ! Вот он сервис ! Все фото прикреплены!

Звонила каждый день по несколько раз на горячую линию , говорят канал один для претензии и он работает . На сообщение что этот канал не работает - ноль реакции !!!

Отправитель тоже пыталась отправить претензию по данной почте - и он то же !

Итог моей истории , разбитая вытяжка , часть запчастей нет в Новосибирске , покупать заново и ждать доставки и все это оплачивать ! Ил просто будет стоять не рабочая вещь !!

Ужасная компания и сервис !!!!!!прлсто ужас! И это мягко говоря, потрачены нервы , деньги и время зря и так каждый день в течении недели !!!!!

Пэк гораздо лучше и связь с клиентами !

Вчера заказали сет " Марти". Суши привезли раньше времени доставки на пол часа. Обещали привезти с восьми до восьми тридцати, курьер приехал в 19:30,я предупредила, что буду только к назначенному времени, неловко было заставлять ждать. Но это больше плюс, что привозят не с запозданием.

Когда начали открывать упаковки, были неприятно удивлены, что роллы были сильно плотно упакованы и слиплись между собой, из-за этого невозможно было достать ролл, не повредив соседние, и съесть его целым.

Подразумевалось, что на роллах чакин должна быть икра, но она лежала рядышком с ними, а точнее между ними и другим видом роллов, фото прилагается. Мы долго гадали, на каких роллах должна быть икра. Разобрались только по фотографии сета из вк.

Но это ещё не все, что оказалось неприятным в этот предпраздничный вечер: в роллах тобико маки (если не путаю название), нас ждал небольшой "сюрприз". То ли это была веревка от ковра, которым заворачивали эти суши, то ли фитиль какой - особо разбираться не стали, но теперь уже тщательно рассматривали каждый кусочек, прежде чем его съесть. И какое-то было уже не полное удовольствие, хотя сам сет достаточно вкусный.