devochka-leto

Всем здравствуйте! Ходила в этот зал давно, теперь снова купила абонемент по выгодной цене, меня все устраивало, пока мне !после оплаты! администратор не объявила, что зал не будет работать с 01.07. по 10.07, и то, на это обратил мое внимание тренер, а не девушка. Со словами: "ну, вы можете сделать "стоп" на этот период или ходить на Фрунзе" - а вы узнали предварительно, удобно мне это или нет? Я бы может в другой зал вообще пошла. Дальше больше - открытие зала состоялось только 18.07 с неработающим душем! Это вообще как??? Уважаемая дирекция, вы считаете, что это нормально? Я покупаю комплекс услуг у Вас, который обозначается на берегу! Иначе это называется обманом, ласково выражаясь. Вы вообще хоть немного клиентоориентированы? И я не могу продолжить ходить на Фрунзе, потому что у меня оплачен тренер, который привязан в филиалу на Гоголя, я заплатила деньги, получила не спорт в удовольствие, а наплевательское отношение и бардак.

Вы тут перекрыли негативные отзывы "Пятерочками", но чтобы больше ни один малыш и родитель не пострадал от ваших чудо-услуг, я решила дорассказать свою короткую, но увлекательную и насыщенную событиями историю про сотрудничество с Вами. Итак, пришли мы в сад первый день, на улице зима, но погода, позволяющая проводить время на прогулке. Раздела я ребенка, все сложила, чтобы было понятно во что и в каком порядке одевать малыша на прогулку. Возвращаюсь вечером, все лежит, как лежало. Думаю, ок, понаблюдаю. Второй день, третий... Уточняю у воспитателя: "А вы ходите гулять?" "Да", - отвечает мне честный воспитатель. Четвертый день - та же история, сапожки стояли, как я поставила их утром. Поднимаю вопрос уже серьезно, на что мне воспитатель отвечает, что советом родителей было решено не водить ребят на улицу. "Каким советом? Я тоже родитель, я хотела бы участвовать и быть в курсе таких решений" - уточнила я. Оказалось, есть группа в вотсап, где якобы такие вопросы обсуждаются, в чем я сомневаюсь. Воспитатель отказалась добавить меня в группу под предлогом: "Мне кажется, вы не адекватная" !!! Уважаемые читатели, я готова предоставить справку о свое психическом здоровье, не поленюсь и получу ее, лишь бы отговорить вас туда отдавать своего ребенка. Моему шоку не было предела. Меня оскорбили за спрос качества предоставляемых платных услуг. Я даже не хочу искать оправдания этому поведению. Возникает вопрос: а как человек ведет себя с детьми, которые беззащитны перед такой вопиющей наглостью, невоспитанностью?? Мурашки по коже :( Конечно, я подняла вопрос на ровне руководства, там уже причин набралось достаточно (см. прошлый отзыв), мне ответила директриса: "Не водить детей на прогулку это моя инициатива, чтобы дети не болели." Напомню, что воспитатель упорно говорила мне, что они гуляют. Сидеть в группе и дышать бациллами друг друга это полезней, чем подышать свежим воздухом хотя бы 15 мин оказывается. А на оскорбление в мой адрес директриса ответила мне следующее: "Я работаю с этим воспитателем уже пять лет, она не могла такое сказать." Класс! В итоге я оказалась еще и врушкой! Полный набор))). Неадекватная ненормальная родительница врушка, будем знакомы! Ни извинений, ни объяснений... в группу в вотсап меня добавили, никаких обсуждений я там не увидела, вскоре удалилась, уже не было необходимости пребывать там, потому что отдать своего сына таким людям под "ответственность" я больше не представляла возможным. P.S: Рыба гниет с головы.

Здравствуйте. Сыну 1,10 на данный момент, в сад начали ходить с 1,6, но не в этот, а лицензированный центр раннего развития. В связи с переездом пришлось сменить сад. "Колейдоскоп" оказался ближайшим к дому, в шаговой доступности, без лицензии, ну, да бог с ним. На первый взгляд мне все очень понравилось, в принципе, все было, как и в прежнем саду, да еще и цена ниже на 4 тыс - просто праздник, вот только воспитатель один, ну, да ладно. У меня мама и сестра работают в государственных дет. садах, я не по наслышке знаю весь микроклимат таких организаций, да, это не гос. сад, но по закону РФ они должны соблюдать те же нормы. Начнем с того, что при взносе предоплаты, мне не выдали чек. Я решила, что получу его вместе с договором, но - нет. И, однажды, забирала ребенка не я, о чем предупредила воспитателя, но у человека не спросили документов, просто отдали ребенка незнакомому для них человеку, я не стала ничего говорить, но заметочку сделала. Это, что касается организационных моментов. Далее... Т.к. ребенок ходил в сад ранее, все навыки в виде хождения на горшок, самостоятельного питания, питья из кружки и вообще в принципе пребывания без мамы в течение рабочего дня у нас уже были. Но я начинаю замечать, что сын постоянно в слезах, когда я его прихожу забирать. По договору, я должна его забрать 18:50, первый день я задержалась на 5 мин и пришла 18:55, т.к. ездила с другого берега на общественном транспорте, на что получила замечание, воспитатель утром мне сказала, что это уже 5 мин штрафного времени. Я учла это, впредь забирала ребенка вовремя, но все так же в слезах. Это меня беспокоило. Я уточнила у воспитателя Елены Геннадьевны причину, на что она мне сказала, что все нормальные родители забирают детей край в 18:15, и т.к. ребенок остается один, он волнуется и плачет. Забирать раньше, как "все нормальные родители" у меня возможности не было, я предложила читать ему книжку, например, т.к. он это любит и мне удавалось всегда его этим отвлечь, пытаясь помочь решить этот вопрос, говоря: "дорогие мои, ну, вы же профессионалы, давайте что-нибудь придумаем". Ответ меня шокировал: "Мы профессионалы только до 18:00, потом у меня идут родители, которым я должна уделить время, мне не до вашего ребенка. И вообще у меня сомнения, что вы ходили в сад до этого, раз он так плачет, выкинули к нам ребенка, как десант". На тот момент, мы посещали сад уже вторую неделю. Для меня вопрос о профессионализме этих людей ясен и закрыт. На следующий день нас не было в этом саду.

Постоянно пользуюсь Gett Taxi, все ок было до сегодняшнего дня, пока к моему дому не подъехала Skoda Octavia В844НТ с пожилым водителем Валерием В., который решил не ждать, пока я выйду, а позвонил мне зачем-то, мой телефон стоял на беззвучке, уже стоя у выхода, я увидела, что мне звонят, но не успела ответить и перезвонила. Когда, как оказалось, водитель такси взял трубку, я услышала кучу упреков за то, что я не ответила на звонок, и что он уже уехал и закрыл заказ. Далее я обрадовалась новостью, что с меня сняли деньги за этот заказ, оплата была по б/н, который так и не случился, я перезваниваю этому Валерию, он мне сообщает, что снова взял мой заказ и сейчас приедет и отдаст мне эти 89 руб. наличкой, хорошо, бог с ним! Приезжаем на первый адрес, я прошу подождать 5 мин, которые должны быть бесплатными, т.к. возле дома он меня не ждал, а наоборот уже мы его ждали, на что водитель с выпучеными глазами орет, что не будет он меня бесплатно ждать 5 мин, лааааадно, возвращаюсь я через платные 5 мин в машину, чтобы поехать дальше, приезжаем мы на конечный адрес, этот Валерий что-то там тыкает в свое устройство, ему высвечивается цена поездки 2156 руб, вместо 156 руб. и он радостно тыкает "оплатить"!!!! ЗАЧЕМ? - уже заорала я. Этот товарищ решил, что это отличный повод пошутить: "Да, дороговато вы 5 минут погуляли", - считая, что так мне высчитали время ожидания. Я прошу его позвонить в поддержку, ему там говорят, что я должна обратиться сама, дают номер телефона, я звоню, а мне там равнодушный автоответчик говорит, что я должна написать им через приложение. ОКЕЙ! Я написала,терпеливо ждала обратной связи, но.... тщетно. Далее я посмотрела детали заказа и увидела, что Валерий, своими очумелыми ручками натыкал мне поездку за пределы Новосибирской области, от чего и встали в оплату эти злополучные 2000 руб. Gett Taxi, верните деньги, честно заработанные, мне обратно на карту, номер заказа - 49562615. И сделайте что-нибудь с вашим сервисом обращений через приложение, не понятно куда писать, честно говоря, точнее, мне выпал список каналов, через которые я якобы могу вам написать, я выбрала Gmail, правильно это или нет, не знаю. Результата нет - вот что удручает. Сделайте меня обратно доброй, верните деньги.

Здравствуйте, начала ходить в клуб недавно, мое мнение разделилось на 2 равные части, прям 50/50. Почему? Начну с персонала, так как с администраторами я контактирую по минимуму, о них скажу только то, что утром часто опаздывают и меня зачастую встречает мой тренер Андрей, для меня это мелочи, но для владельцев на заметку, дисциплина хромает. В остальном вопросов нет. Тренера вообще красавцы, знают свое дело, скажу за Андрея Черемнова, не пожалела, что остановила свой выбор на нём, он принимает полное участие в жизни подопечного, всегда интересуется моим рационом, настроением и т.д., в общем нацелен на результат вместе со мной! Это важно. Сама атмосфера в клубе домашняя, для меня даже было не привычно поначалу, но вливается махом). Ну, а теперь о темной стороне моих впечатлений. Меняйте уборщицу или контролируйте ее работу, в зале грязище, это и пол, и тренажеры, ладно хоть коврики помыли недавно, хотелось бы, чтоб это делали хотя бы раз в неделю! Стол и то, что под столом у админов может быть меня и не касалось бы, если бы они не в зале сидели, а я, на минуточку, плачу деньги, не чтобы дышать этой пылищей, а наоборот здоровье укрепить. Про кондер уже люди писали, повторяться не буду, надеюсь, что сдержат обещание и после майских мы увидим работающий аппарат. И купите вы нормальные вешалки а шкафы, ладно сейчас лето на носу, но весной пальто вечно находила на полу, а там опять эта пылища! Надеюсь, что ситуация изменится, и вы исправите выше перечисленные недочеты.

Заранее благодарю.