Toni Udodov

Привет. Увы, но когда нам привезли горелые стейки, как я писал ранее, мы конечно расстроились, НО. оперативность руководства и мастерство решения конфликтных ситуаций нас очень обрадовало. Ребята исправились, на следующий день привезли действительно крутые стейки, вкусные, сочные. Спасибо всем из Братьев Гриль за работу над ошибками, за знание весомости каждого клиента, сделавшего заказ. Радует, что существуют компании, которые исправляют ошибки, а не отмахиваются.

Обязательно закажем у вас ещё.

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о посещении данного заведения сети.

Ходим часто, заказываем разные блюда из обширного меню. Все нравится, но сегодня были и негативные моменты(

Встретили, проводили к столику быстро, качественно, с улыбкой. Приняла заказ официант Вера, дальше и вела наш стол. Записала в блокнот, повторила заказ. И ушла.

Чай принесли через 7 минут, морсы принесли через 12. Салаты через 20, вместе с двумя горячими одновременно! (Нас было трое). Третье горячее мы ждали 30 минут, на вопрос официанту, дождемся ли мы все-таки третье горячее, официант ушла и вернулась через 5 минут и сообщила, что заказанное нами блюдо находится "на стопе". Мы заменили блюдо, которое ждали еще пол часа.

В дополнение ко всему для заказанных нами трех салатов и трех горячих нам принесли три ложки, один нож и две вилки! Кстати, приборы принесли по нашей просьбе после выноса всех блюд. Нам не особо это испортило вечер, но все-таки хочется уходить из заведения сытыми и до вольными обслуживанием!