Здравствуйте!
Спасибо Вам за обратную связь и за то, что отметили положительные моменты пребывания Ваших детей в нашем лагере.
Мы, в свою очередь, хотели бы прокомментировать Ваши замечания.
Номера нашего нового корпуса детского лагеря, введенного в эксплуатацию в июне 2017 года, имеют площадь 30 кв.м. и оборудованы двухъярусными кроватями на 6...
Показать целиком
Здравствуйте!
Спасибо Вам за обратную связь и за то, что отметили положительные моменты пребывания Ваших детей в нашем лагере.
Мы, в свою очередь, хотели бы прокомментировать Ваши замечания.
Номера нашего нового корпуса детского лагеря, введенного в эксплуатацию в июне 2017 года, имеют площадь 30 кв.м. и оборудованы двухъярусными кроватями на 6 человек. В соответствии с требованиями СанПиН в детском лагере на одного ребенка должно приходиться 4 кв.м. площади помещения, таким образом, наши номера полностью соответствуют установленным законодательством требованиям. В каждой комнате имеются удобства - душевая, туалет, раковина. Размещение детей в комнатах осуществляется по возрасту и половому признаку.
В нашем лагере есть вожатые, закрепленные за отрядами. Предоставить каждому ребенку няню, которая будет ходить за ним и следить, что он делает, ни один детский лагерь не может. Наш лагерь для детей школьного возраста, которые могут осознанно пребывать в коллективе и соблюдать установленные там правила пребывания, поведения, соблюдать установленный режим. Ежедневно у детей проводятся всевозможные мероприятия, за посещением которых следят вожатые.
Адаптационный период у всех детей разный, кто-то вливается в новый режим сразу, кто-то скучает по дому и по родителям, и первое время может звонить родителям и просить его забрать. Всё зависит от индивидуальных особенностей, от характера и эмоционального состояния того или иного ребенка.
Наш лагерь является оздоровительным и прохождение лечебных процедур обязательно входит в программу пребывания ребенка. Все процедуры назначаются врачом с учетом показаний к санаторно-курортному лечению. Отпуск процедур осуществляется на основании книжек назначения процедур и проходит ежедневно с 9:00 до 12:30. Данный режим доведен до сведения всех детей, на процедуры все отдыхающие отправляются организационно, а отпуск процедур отслеживается в программе, позволяющей установить получение/неполучение конкретным ребенком той или иной процедуры, информация о чем обязательно доводится до сведения вожатых. Медицинский персонал нашего санатория относится ко всем с уважением вне зависимости от возраста/пола и т.д., и к нам никогда не поступали жалобы на грубость со стороны специалистов, отпускающих медицинские процедуры. Правила отпуска процедур предполагают соблюдение требований медицинского работника, обеспечение тишины и спокойствия, а дети зачастую не могут усидеть на одном месте спокойно. Вполне возможно, что замечание, которое могли сделать сотрудники лечебного отделения, было воспринято ребенком как грубость.
По факту того, что ребенок был грязный, а одежда «убитая», сообщаем, что, как указывалось выше, все номера детского корпуса оборудованы санузлом с душем, имеется горячая вода, что позволяет ребенку осуществлять процедуры личной гигиены ежедневно. Стирка одежды в лагере осуществляется ежедневно – вожатые собирают у детей грязные вещи и стирают их. Пребывание Ваших детей выпало на межсезонье, когда на улице стояла грязь и слякоть, что, скорее всего, и обусловило излишнее загрязнение детской одежды.
Что касается пасхальных выходных, то сообщаем, что дни 7-8 апреля у нас были «родительскими» - в эти дни родители могли прибыть в санаторий для того, чтобы проведать своих детей. Программа дня Пасхи была представлена следующими мероприятиями: 10-00: показ мультфильма в кинозале «Мульти-пульти представляет»; 12-00: Дело племени «Святая Пасха»; 17-10: аукцион подарков «Белый слон»; 19-20: Главное дело 2 племени «Музыкальное шоу – большие танцы». Обращаем Ваше внимание, что между указанными мероприятиями предусмотрено время на посещение столовой и свободное время для встречи с родителями. Факт того, что Ваш ребенок услышал и повторил ненормативную лексику, исходящую от другого ребенка, стал предметом беседы не только с этим ребенком, но и его родителями. Но, к сожалению, вожатые не в силах полностью предотвратить использование детьми плохих или матерных слов в речи, поскольку чаще всего они говорятся не на виду, с глазу на глаз. В случаях, когда подобные факты доводятся до сведения вожатых, обязательно принимаются меры и проводятся разъяснительные беседы.
Как мы понимаем, это не первый отдых Ваших детей в нашем лагере, и, надеемся, не последний. Мы очень хотим, чтобы наш ответ позволил Вам взглянуть на какие-то из описанных Вами замечаний иначе. Ждем Вас вновь!
