- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
3 августа отмечали день рождения сына у вас. Стол забронировали рядом с игровой, чтобы было удобнее. Нам забронировали стол в углу, что крайне неудобно с детьми, сразу урегулиповали этот вопрос и нас посадили ближе к игровой. За день я все звонила и пыталась узнать почему нельзя со своим тортиком. Кондитерская у них своя, ок, я согласна у вас...
3 августа отмечали день рождения сына у вас. Стол забронировали рядом с игровой, чтобы было удобнее. Нам забронировали стол в углу, что крайне неудобно с детьми, сразу урегулиповали этот вопрос и нас посадили ближе к игровой. За день я все звонила и пыталась узнать почему нельзя со своим тортиком. Кондитерская у них своя, ок, я согласна у вас заказать, но детских тортиков у вас нет. Пришлось согласиться. Принесла с собой свечи, цифру. Но почему нам несут разрезаный на куски торт?????? Мне сказали придёте в понедельник будут свежие торты, выберите какой понравится. В итоге принесли нам торт который разрезан на кусочки🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤦♀️ребята, я честно не поняла. Мы выбрали ваше заведение, у вас игровая, прекрасный вид, но вы бы хоть поздравили именинника😔шары принесли наши, которые мы сами заказали и торт по кусочкам🤦♀️в остальных заведениях именниниака всегда поздравляют! Чек на 8 тысяч, с учетом кальяна, а настроения праздничного нет😬хотпла отметить у вас свой др, теппрь уж нет.
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо Вам за обратную связь. Мы рады, когда гости делятся с нами своими ощущениями от посещения.
Стол выбрали для вас не случайно тот, который предложили. Он располагается на стороне, где игровая площадка для детей и с хорошим видом. Чтобы детки играли, а взрослые наслаждались.
Когда Вы звонили первый раз с вопросом...
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо Вам за обратную связь. Мы рады, когда гости делятся с нами своими ощущениями от посещения.
Стол выбрали для вас не случайно тот, который предложили. Он располагается на стороне, где игровая площадка для детей и с хорошим видом. Чтобы детки играли, а взрослые наслаждались.
Когда Вы звонили первый раз с вопросом можно ли у нас со своим тортом, хостесс рассказала, что у нас есть своя кондитерская, мы можем под заказ сделать торт с любым оформлением и начинкой. Но для заказного торта необходимо время, мы принимаем заказы за 3 суток, на тот момент мы бы успели подготовить детский красивый и вкусный торт. Вы отказались и не стали бронировать стол. После чего в воскресенье 2.08.20 Вы забронировали стол на 3.08.20 и мы предложили Вам выбрать любой из наших тортов целый, тогда бы он был не разрезан на кусочки. Но заказной по времени мы бы приготовить уже не успели. Поэтому сложилась такая ситуация, что по приходу, официант Мария предупредила, что торт будет нарезан по стандарту, т.к. продается порционно.
В честь Дня Рождения наша компания дарит имениннику скидку 20% на весь чек, в Вашем случае скидка была проведена. Как таковой поздравительной программы для именинников у нас не предусмотрено.
Приносим Вам извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий.
