Александр

Если и обманывают, то хотя бы честно предупреждают.

Давеча выбирался в Турцию и утопил свои часы Garmin, где было заявлено погружение до 100м - но солёную воду не выдержали. Зашёл на сайт данной компании, где было написано, что они знают, что делают. Решил рискнуть, отнёс им часы с проблемой, что они перезагружаются.

Что ж, попытка не пытка (всё-таки часы за 75 000 рублей не хотелось просто отнести на помойку). Данный сервис сказал, что примет часы, отзвонится. Через пару часов они отзвонились, сказали, что нужно разбирать-промывать, это займёт сутки.

Отдельно подчеркнули, что будет стоить около 4000 рублей и эти деньги никто не вернёт. На мой вопрос, дают ли они хоть какую-то гарантию на услуги, сказали, что не могут дать по какому-то закону. Отступать было некуда, поэтому решил рискнуть.

Через два дня (сказали, что мне никто не мог сказать, что займёт сутки) позвонили - сказали, что всё готово, можно забирать. На мой вопрос, получилось ли что-нибудь, ответили, что они всё отмыли, но память деградировала и поэтому часы всё равно не будут работать. Замена платы была описана как "нерентабельная".

В итоге, не знаю, делалось ли что-то с часами (скорее да, чем нет), но кнопки по-прежнему нажимались плохо, а часы проработали где-то минут двадцать.

Получается, сервис получил деньги, я потерял деньги, а часы как не работали, так и не работают.

Возможно, компании стоит подправить процессы, поскольку, конечно же, деньги они получили, но у меня осталось ощущение, что немножечко облапошили.

А, и ещё оптимизация налогов - склоняют к переводам с карты на карту с комиссией за мой счёт, даже не СБП и уж точно не терминал. Мелочь, а неприятно.

Была задача приобрести наушники для спорта, остановился на варианте от Beats. Приехал покупать, но увидел вариант от Bose по акции. Ничего не предвещало беды, продавец пел песни, что они ничуть не хуже и вообще бери не думай, есть же акция "обмен без проблем"

Спросил, они точно новые запечатанные? Продавец ответил, что да, конечно. Недолго думая, заплатил денежку и пошёл настраивать. Первая проблема выяснилась сразу - наушники не только вскрывались, но и использовались. Кто-то разодрал пакетик с доп амбушюрами и, видимо, примерив, решил вернуть.

Сами наушники, кстати, были более-менее, хотя лично мне без шумодава в зале показалось не айс. Что ж, решил наивный автор - ведь можно же без проблем поменять? Акция, да и тем более их явно уже кто-то возвращал.

На следующий день принёс наушники обратно и продавец, уже менее приветливый, сказал, что они не подлежат возврату или обмену. А как же акция и то, что вскрывались? Не беда, давайте попробуем написать заявку!

Это была вторая ошибка.

Наушики приняли, обещая решить вопрос в течение 10 дней... Прошёл месяц. Никто не звонил, не писал, наушники не возвращали. Тем временем купили вариант, который был выбран изначально, и вот сегодня продавцы сказали, что пришёл "отказ".

Этот самый отказ был в виде отписки, которая гласила, что "не подошли" - это не причина. То, что продавец обманул и подсунул вскрытые наушники, никак отражено не было. Для этого понадобился целый месяц!

В итоге, имеем следующее:

- продавцы обманщики

- пресловутый "обмен без проблем" оказался пустышкой

- заявку рассматривали месяц, и проверить статус никак нельзя

Понятно, что доказать то, что продавали вскрытыми не выйдет, и магазин этим радостно воспользовался.

Наушники продам на авито, там же лучше их было и покупать. Рекомендую обходить данный магазин десятой дорогой. Ставлю честный один балл.

Обращались в эту компанию по рекомендации соседей. Впечатление довольно неоднозначное - с одной стороны, довольно неплохо сделали каркас. С другой стороны, когда решили доделать у них же ступени и перила, то ВНЕЗАПНО из озвученных в декабре 160 (80 каркас + 80 ступени с перилами) получилось 28 за перила, 88 за ступени.

Касательно ступеней - повелись на утверждение о том, что "ясень - твёрдый материал, не то, что берёза", заказали из него. Помимо этого повелись на "коммерческий лак", очень твердый, что прям сносу не будет. Реальность быстро поставила всё на место - оказалось, что вся эта твёрдость и жёсткость сдаётся под натиском маленького домашнего кота, который просто забирается по ступеням. На закономерный вопрос получил ответ - кошка всё царапает. Рядом стоит диван с "антивандальной" тканью - никаких царапин! Диван твёрже ясеня с коммерческим лаком.

Касательно перил - оказалось, что озвученная стоимость в 28 превращается в 48 "потому что мы замерили не всё". В итоге, было принято волевое решение сделать перила в другой компании, о чём впоследствии никак не пожалел. За 34 тыщи сделали красиво и быстро.

Также возникла проблема с самими ступенями - они никак не хотели быть на одной линии и даже отказывались быть закреплёнными ровно на каркасе. Художник так видит! В итоге, после установки перил по уровню, проблема стала уж совсем наглядной, но мне было озвучено, что это нормально и у вас перила неровно.

Как говорится в навязчивых рекламах - но и это ещё не всё! Технология наклеивания ступеней на каркас жидкими гвоздями дала осечку - и большая часть ступеней издавала просто отвратительный скрип. В целом, с третьего раза эту проблему таки удалось решить, и назойливый скрип остался только на паре верхних ступеней.

Пожалел лишь о том, что не обратился к конкурентам сразу. Там большая очередь, и теперь понятно почему.

очень неплохая бизнес-стратегия в "химчистке". Берут 100% предоплату, ничего не делают и возвращают одежду со словами "ничего не получилось, возврата денег нет, потому что вот у нас написано, что пятна от клея являются изначальным дефектом".

Правда, при приёме сказали, что всё смогут убрать, но никто про это ничего не знает.

Передаю привет Зое Леонидовне С., на имя которой безвозвратно ушли 520 рублей. Уж не знаю, делали ли на самом деле что-то за эти деньги, но результат можно оценить на 0 рублей.

Резюмируя, можно сформулировать слоган данной "компании" - "приносите только то, что можете очистить сами!". Настоятельно рекомендую обходить их стороной или платить за результат.