Аня

Мне подарили сертификат в Аскону, я приобрела у вас подушку, и подумала, если она не подойдёт, то обменяю ее на одеяло. В мой первый визит в магазин было безумно долгое обслуживание! Консультант все время навязывала другую продукцию, но давайте по честному, цены в этом магазине высокие, а ситуация в стране сложилась нестабильная в материальном плане. И такое откровенное навязывание на сегодняшний день совсем неуместно! Консультант очень нерасторопная женщина (блондинка), вечность заполняла в своей программе данные, тупила долго, уж простите за грубость.. Примерно полтора часа я провела в магазине за покупкой подушки!!! При чем выбирала я ее 20 минут, не больше.

Прийдя домой я обнаружила что пена в подушке не ровная а с хорошими такими дырами и шишечками, которые чувствуются лицом! Приехала в магазин второй раз и говорю, у вас брак, а мне консультант говорит, это все подушки такие! Я оболдела, вообще надо об этом предупреждать! Чтобы люди не тратили время..

В итоге подушка оказалась мне не удобной. В третий визит в магазин мне снова не повезло. Три консультанта и трое покупателей, которых также долго обслуживали. А у меня грудной ребёнок дома, ждёт, когда мама принесёт бидончики на ужин! В итоге через час освободился один консультант и выясняется что одеяло с «ХЛОПКОВЫМ» наполнителем, которое я присмотрела в первый визит, оказалось с составом 80% синтетики и 20% хлопка.. Ну капец! Для меня это то же самое, что дорогую масляную краску смешать с дешевой акварелью (80%) и продавать по средней цене.. Ладно, думаю я, спрошу на что ещё можно потратить 8 тысяч. Консультант предложила постельное белье, которое стоит 8 с копейками. Я подумала, доплачу и побегу скорее домой к ребёнку. Не тут то было. Спрашиваю какая плотность текстиля на вашем постельном? У любого производителя постельного, который уважает своих покупателей будет указана эта информация. Например, на икеевском постельном всегда написано сколько нитей на 1 кв. см! Эта информация даёт мне понять, какое качество и срок службы постельного. Но консультант заладила 300 дин или как она говорила, я уже не помню, я такой классификации не знаю.. И ее фраза «Люксовое качество» - для меня тоже не показатель.

Но это ещё не конец, я уже плюнула и решила обменять подушку на постельное, сажусь к консультанту за стол, говорю вот я выбрала. А она, как заполняла тетрадку, так и заполняет. Ну через минут пять я набралась наглости и говорю, обслужите меня пожалуйста быстренько, у меня дома грудной ребёнок, мне кормить его надо. И тут началось самое интересное. Подошла другая консультант и говорит. «А обмен товаров купленных на сертификат производится только через претензию». Ну трындец! И ещё она сказала: «У вас был сертификат, но по факту то мы денег от вас не получили»! Нихрена себе, а что, сертификат бесплатно можно на 8 к приобрести? Деньги вы получили, не наличкой, а можно считать, что как по безналу! И вот консультант составила претензию, я подписала ее и ждать нужно день. А если бы я принесла подушку на обмен в крайний день истечения двухнедельного срока для обмена? Вы бы меня послали?

Короче я так ничего и не обменяла, пришла от вас второй раз домой уставшая и злая, да и ещё с пустыми руками. У вас в магазине царит такая сонная и тормозная атмосфера! Кажется что зашла в магазин и время остановилось. А еще консультанты плохо знают товары (состав, цены). Меняйте консультантов на молодых и шустрых. Желания возвращаться в этот магазин нет и не будет. Того же мнения и моя сестра, которая так же на 2 часа у вас в магазине потерялась, чтобы подушку купить!

Я несколько лет одеваюсь в консо. В этом году, осенью, приобрела ваш комбинезон зимний, пришлось через вайлберис, потому что с грудным малышом в магазин не выберешься, и ещё коронавирус. Пару дней назад в -10 градусов пошла с ребёнком прогуляться и обнаружила что на комбинезоне, только на штанах появились разводы, верхняя часть без разводов! А в описании написано, что ткань водонепроницаемая. И получается, либо мне ходить с разводами, либо стирать комбинезон после каждого раза носки. И это за 17 тысяч?! Мне не нужены такие сложности. Хочу сделать возврат, но вайлберис не видит брака в этом. Я вообще имею право вернуть вещь в течение двух лет.

Пришла с друзьями, голодная, не знала что заказать.. меню не особо впечатлило. Друзья заказали пиццу, пепперони вроде называлась или как-то подобно, жрать не возможно, пересоленая на сто раз, сыра я там так и не нашла..

Потом я заказала пасту с креветками и итальянским соусом Биск.. Вкус у этой пасты как в студенческой столовке!!

Друзья были в Италии, отведали вашей пасты из моей тарелки и сказали, что вообще не похож вкус даже близко.

Потом я пошла посмотреть на пирожные за стеклом напротив входа. В меренговом торте увидела волосину, сладкое у вас заказывать расхотелось сразу.

А потом я обратила внимание на поваров! Это трындец! Двое стоят без масок, один со спущенной на подбородок маской! Стоят не в шапках специальных, а в кепках, у одного чёлка огромная торчит, а у другого патлы лохматые до плеч в разные стороны торчат!!! Я просто в шоке!!! Я беременная и ой как страшно в таких местах есть, когда даже повара не одевают маски, молчу про официантов, которые тоже бегают без масок и дышат во все тарелки.. А ведь они работают в таком людном месте и могут болеть бессимптомно короновирусом.. а могут быть просто переносчиками..

А освещение - отдельная тема. Лично я не могу есть, пока не увижу что у меня в тарелке. Подача оставляет желать лучшего. В общем плохое освещение играет вам на руку: 1) экономия электричества, 2) не видно волос в еде и 3) подачу особо никто не разглядывает и ваш уродливый дизайн интерьера, оооочень далеко напоминающий лофт тоже не понравился, в полумраке он смотрится убого, а при свете страшно представить..

Итог вечера.. Поругалась с мужем из-за невкусной кухни, получила максимум отрицательных эмоций из-за полного отсутствия уюта в дизайне интерьера, из-за нулевой подачи и из-за наплевательского отношения к вашим гостям - повора без шапок и масок и официанты тоже и из-за невкусной еды. Фу, больше к вам не приду и никому не советую. Ужасно!

Людии!! Откройте глаза! Цены здесь выше средних, как в ресторане, а по факту за что платить то??

Поставила 2 только за то что предложили более дешевый вариант доставки в Новосибирск. Я беременная, срок подходит, живот начал расти и я Заказала подушку для беременных, АльВиТек U-340. В характеристиках подушки при заказе было написано, что наполнитель: холфит ШАРИКИ! Я клюнула на это и заказала. В итоге пришла подушка, а на этикетке вшитой в подушку написано холфит ПЛАСТ! Это что за надувательство?! Мне зачем лишние нервы в положении?!

Пока открывала подушку, вывалились куски синтепона из сумки, в которую подушку упаковали!

Это обычный синтепон! Не холфит шарики!

Я позвонила по номерам, указанным на сайте, с 3 раза дозвонилась, автоответчик говорил, что номер не зарегистрирован.. Отвтила продавец, которая уверяла меня, что в подушке будут 100% холфит шарики и качественно пошитая подушка. И после получения подушки я рассказала продавцу всю ситуацию, она начала спорить, что не может там быть синтепона... Тут я закипела. Это что за отношение?! Я говорю синтепон! И даже на бирке отнюдь не «шарики» написано! В итоге продавец сказала, что пойдёт на завод уточнять что произошло, и сказала, что перезвонит, но увы и ах..

А самое обидное, доставка до Новосибирска стоит около 600р! А если отправлять обратно подушку, это надо ещё 600р платить, после чего мне вернут только стоимость подушки 1445р. В итоге я на воздух выкину 1200р.. Я сказала об этом продавцу, а она говорит, что смогут вернуть только стоимость подушки.. Так это ваша ошибка! Подсунули не соответствующий описанию товар и умыли руки!

Желаю чтобы ваши дети при беременности понервничали так же, как и я в этой ситуации!