Арина

Добрый день, Арина. Спасибо за Ваш отзыв!Мы обязательно проведём дополнительное обучение для сотрудника, который проводил обучение в игротеке "Археология" полностью согласны с Вами, что такое поведение недопустимо. Если сотрудник неверно выдал заработную плату ребёнку необходимо обратиться в центр труда, они пояснят, почему выдали именно эту сумму или доплатят, если мастер действительно ошибся. Уборка игротек и всего помещения проводится ежедневно. Очень жаль, что посещение нашего проекта Вас огорчило. Надеемся, что вы всё-таки поменяете своё мнение и придёте к нам в гости. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! Хорошего дня и настроения!

Арина , добрый день!

Спасибо большое за Ваш отзыв! Для нас очень важно мнение наших клиентов, и мы обратили внимание на Ваш отзыв о сотрудниках в нашем дилерском центре. Для того, чтобы разобраться в ситуации нам необходимо знать дату Вашего визита в ДЦ и номер Вашего телефона. Для сохранения конфиденциальности Вы можете связаться лично с руководителем клиентской службы Анастасией Никулиной. Она ждет вашего звонка по телефону (383) 205-30-40 (3001). Спасибо

Добрый день, уважаемая Арина.

Благодарим Вас за написание Вашего мнения о нашем салоне, о наших мастерах и нашем администраторе. Конечно, мы огорчены, что Вы не получили удовольствия от посещения нашего салона, но, если Вам не понравилась процедура с самого начала, нужно было ее прекратить, а ни терпеть на протяжении трех часов..

В Вашем кабинете (с предоставленной фотографии) стоит термометр на стеклянной полочке (ее тоже видно на фото). Обычная температура в данном массажном кабинете 26-27 градусов. Дополнительно, по Вашей просьбе, был включен подогрев кабинета до 30 градусов.

В душевых кабинах вода настраивается довольно просто - синие и красные указатели являются неплохим ориентиром. Но, Вы правы, мастера могут помочь включить душ и настроить воду, если видят, что это вызвало затруднение. А вот в обязанности администратора это, конечно же, не входит.

Соблюдение мастерами тишины во время сеанса является одним из главных правил нашего салона, которого они очень строго придерживаются. Действительно, тайская речь, с непривычки, может показаться довольно громкой и немного "базарной", но это всего лишь особенность тайского языка и манера их общения). В данной ситуации, мы допускаем, что мастера могли позволить себе несколько рабочих фраз, когда помогали включить воду. Помешать отдыху и, тем более, обидеть Вас они точно не хотели :)

По поводу завышенной цены - сколько людей, столько и мнений. Если сравнивать с аутентичными салонами тайского массажа нашего города, можем утверждать обратное, цену мы пока держим ниже .

В любом случае, благодарим за отзыв и за указанные недочеты в работе мастеров, которые мы обязательно примем к сведению и исправим.

Удачного дня!

С уважением, спа-салон ТАЙРАЙ