elsie.p

Неоднократно посещала ваш медицинский центр, но такого неприятного впечатления как сегодня ни разу не было. На 13.40 я была записана на физиопроцедуру. В 13.27 я позвонила по номеру 201-83-13 и предупредила, что могу опоздать на прием. На мою просьбу уточнить у врача примет ли она меня принять, если я опоздаю больше, чем на 5 минут, мне ответили, что надо приехать в медицинский центр и на месте врач решит может ли она меня принять! Т.е. получается, что надо все-таки приехать и возможно не попасть на прием! Второй неприятный момент: администратор Ксения (фамилия не указана на бейдже), прокомментировала ситуацию перед тем как я зашла в кабинет к врачу (врач меня приняла) :" Вы сильно постоянно опаздываете, вас принимают последний раз". Администратор уполномочен решать вопросы, принимать пациента или нет?

Уважаемое руководство, примите меры по оптимизации связи между регистратурой, врачом и пациентом. И проведите обучающее мероприятие с администратором Ксенией по стандартам обслуживания.

Отмечали в вашем клубе День Рождения дочери. Все очень понравилось: очень чисто и уютно, детям было весело прыгать на батуте, качаться на качели, кататься с горки! Отдельное спасибо администратору, очень приветливая девушка, во всем помогала. В качестве развлечения заказывали научное шоу, от этого клуба, просто класс!!! Родители брали номер телефона и спрашивали у меня где мы нашли аниматора:)))

Еще раз, большое спасибо, праздник удался!

P.S.: сначало думали взять 2 часа аренды. но потом решили на всякий случай 3, и не пожалели, гости не хотели расходится:)