anna-mitina

Здравствуйте!

Заправляюсь только на ваших заправках, на этой больше, т.к. ближе к дому. Нравится персонал, кофе и заправщики. Сходил, оплатил, кофе налил, сел и уехал. Очень удобно!

11 июля 2023 года, примерно в 05:30-06:00 приехала на заправку. Заправщик открыл бак, вставил пистолет, я ушла оплачивать. Вышла. Смотрю на табло - заправка окончилась. Заправщик стоит возле первой колонки, я возле третьей. На заправке моя машина и всё, больше нет никого! Я села в машину, пристегнула ремень, завела двигатель... Окно было открыто и я посмотрела на заправщика, который так и стоял у первой колонки и поехала. Вырвала пистолет... Безусловно моя вина, что я первый раз за 12 лет не убедилась, что бак закрыт и пистолета в нем нет... Заправщик хотябы крикнул что нибудь, или помахал рукой, или ещё как то помог в том, что пистолет остался в баке. Мне очень обидно, что на заправке только моя машина и больше никого и что заправщик не выполнил свои обязанности!!!!

На тот момент у меня не было страховки и пришлось оплатить штраф в размере 8.950 рублей, что являлось мега весомой суммой.

Я понимаю, когда много машин и парни не успевают, я сама убираю пистолет. Но когда одна машина на заправке и один заправщик, который стоит, ничего не делает и смотрит на машину, зная, что в баке пистолет, это обидно.

Я звонила на горячую линию, оставляла заявку, но мне никто не перезвонил.

На данный момент моей жизни, сумма такого штрафа, лично для меня, эквивалентна месячной зарплате!

Спасибо Вам за сервис!!!

Заехала в Бердске на Красную Сибирь узнать сколько стоит сделать развал-схождение. Парень все выспросил, очень долго что то искал в компьютере и в итоге сказал, что надо делать обе оси, переднюю и заднюю и стоить это будет около 5.000р.... Я немного засомневалась и позвонила мужу. Муж долго смеялся, т.к. развал на моей машине технически делается только спереди. В итоге, в Автотайме сделали без всяких глупых вопросов за 1.200р. очень быстро и качественно. Вот собственно, и ориентированность на потребителя в вашем сервисе.

Фармацевт в данной аптеке (девушка с темными короткими волосами), это самый ужасный фармацевт! Никогда не имеет желания работать, предложить что то в замен. Поискать какое то лекарство. Редко здоровается и прощается. Обслуживает с таким лицом, буд-то ей что то должны. Это типа как цокать и закатывать глаза((( Когда ее смена, я стараюсь туда не заходить и приходится идти в другую аптеку, хотя обслужиться в этой, было бы удобней. Работает она там давно и меня всегда поражает, что ее еще не заменили на более квалифицированного специалиста!

Наши покупатели - это наша заработная плата, думаю, все предприниматели так думают, которые получают доход от продаж. Видимо, продавцы этого магазина так не думают. Зашли выбирать ткань, (не первый раз, являлись постоянными покупателями). Спросили: "По каким дням новые поступления?". На что продавец, (девушка с красными волосами), не отрывая глаз от телефона ответила: "Раз в неделю". Мы спросили: "Покажите новинки". Нам ответили: "На витрине смотрите". Опять же не отрывая глаз от гаджета. Как из тысячи тканей мы должны были найти новинки? Потом второй продавец так же не смогла ответить нам на наши вопросы. В общем каждый раз, расплачиваясь в вашем магазине, наш средний чек 2,000-3,000 и за такие покупки в других магазинах с нами здороваются и даже говорят- ДО СВИДАНИЯ, чему ваш персонал не обучен! Я тоже работаю в сфере обслуживания и никогда не позволю хамства в сторону клиента, благодаря которому имею возможность покупать себе хлеб!!! Я больше никогда в жизни не зайду в ваши магазины, а буду ходить туда,где люди приветливые, доброжелательные и рады видеть нас в качестве своих постоянных клиентов.