dmtaddict

Чтож, я не хотел изначально портить отзывы данной конторе и даже поставил оценку 4 на авито, где и заказывал услугу монтажа кондиционера. Но чувство собственной важности у руководителей слишком высоко, что им не даёт покоя мой отзыв настолько, что меня стали терроризировать ночными и утренними звонками, письмами на whatsup, в личку авито. Меня попросили приложить переписку в доказательство своих слов, мол, я обманщик, и все цены были озвучены (где в переписке цены на кабель-канал и замену кабеля? Вы видите розетку на месте установки кондиционера?). Вообще, мне непонятна такая бурная реакция. Работа была выполнена, я её оплатил, хоть и попросил расписать что по чём в сообщениях на авито, а не ответил "всё замечательно", как вы сказали. Давайте, вы приложите запись разговора тогда уж, чтобы вы тоже могли подтвердить свои слова. Где я в отзыве написал, что сделали некрасиво? Наоборот, похвалил монтажников, что страшненький кабель-канал уложили красиво, даже менять не хочется. Что скажете на счёт двухжильного кабеля на скрутке? Вы считаете себя выше правил ПУЭ и инструкций производителей кондиционеров? Зачем было отрезать нормальную заводскую вилку? По поводу вакуумации я сразу написал, что это мои догадки, и считать их всерьез не надо, вы же очень близко к сердцу приняли эту догадку, но ни вы, ни я доказать свою правоту тут не можем. И вообще, адекватные люди так на критику не реагируют. Всю переписку прикладываю, к сожалению, первый, намного более эмоциональный, ответ на мой отзыв я не успел заскринить, поэтому выкладываю текущую версию. И, прошу, оставьте уже меня в покое!

«Одно лечим, другое калечим».

Хочу написать про опыт моего посещения станции кузовного ремонта «АвтоРом». Машина (Mitsubishi) была в ремонте с заменой заднего левого крыла с 7 по 21 октября. Вы можете найти записи о ней в телеграм-канале хозяина данной СТО.

Итак, замечания к самому ремонту:

- с краской попали в цвет хорошо, я не увидел перехода, но в углу дверного проёма заметный непрокрас и видно белый грунт (смотрите первое фото);

- шовный герметик наложен небрежно, а ближе к петлям багажника вообще идёт параллельно шву и, в итоге, сходит на нет (смотрите второе фото). Боюсь, что это приведёт к тому, что в шов будут попадать осадки, и он очень скоро начнёт ржаветь;

- уплотнитель окна надорван. Почему мне сразу не сказали – непонятно. Резинки уплотнителя действительно часто рвутся при снятии, я мог бы оплатить новую резинку. Не то чтобы это было критично, но внутренний перфекционист негодует;

- при снятии бампера обнаружили последствия плохого ремонта задней панели, я спросил, можно ли это починить и сколько будет стоить, на что мне просто ответили: «Можно», и начали сразу делать о_О. Обычно, сначала согласуют цену ремонта, а меня, выходит, поставили перед фактом, что ремонт произведён, стоимость такая.

Теперь почему, собственно, такая низкая оценка:

- на заднем бампере появились новые потёртости до грунта, весьма заметные (смотрите третье фото). Да, бампер уже коцаный, но это было не настолько очевидно;

- на задней правой двери появился новый здоровенный скол, который затампонировали в цвет и заполировали, след от полировочной пасты остался с торца двери (смотрите четвертое и пятое фото). На передней правой двери на одной линии с новым сколом появились 2 вмятины (смотрите шестое фото).

Также было недоустановлено заднее сиденье, пропал припой для алюминия, который я, к сожалению, забыл выложить. Это всё, конечно, мелочи, но эти мелочи показывают общий уровень пофигизма в сервисе. Бумаги на работы мне не дали, т.к. «отрубили одну фазу и компьютер с принтером выключился». Да, тут во многих аспектах есть моя вина, т.к. машину забирал уже после окончания рабочего дня, по темноте, и на месте осмотрел только крыло. Осматривать правую сторону мне вообще в голову пришло только тогда, когда уже увидел что с бампером.

Хозяину сервиса я обо всём обнаруженном написал на WhatsApp, но его ответ был: «Вы, наверное, просто не видели». Также предложил мне сделать экспертизу, но я сомневаюсь, что экспертиза может показать, насколько старые вмятины или скол.

В общем, не будьте как я, делайте акт приёма-передачи с указанием всех существующих недостатков у машины. Снимайте видео своей машины со всех сторон в процессе передачи ключей на их автостоянке.