Андрей

Зашёл сегодня в магазин, надо было купить стремянку. Выбор большой, но мне надо определённого размера. Информации на самих стремянках никакой нет. Попросил продавца замерить лестницу рулеткой. Он нехотя подошёл, но без рулетки и сказал, что где-то 2 метра. Объяснил, что мне надо определённого размера, не больше 1,65 метра и определение на глазок меня не устраивает. В ответ услышал только хамство. Мерить стремянку так никто и не пошёл. В магазине 20 М2 три продавца, но ни один даже не пошевелился, все сидели в телефонах и напрочь всё игнорировали. Кроме меня в магазине никого не было. А потом говорят о плохих продажах. Безобразное отношение к покупателям. Я, по натуре, человек очень не конфликтный, но, в данном случае, буду всех отговаривать от этого магазина.

Адрес: Ленинградская, 349. Договор: СОП-0316-22 и ТО-2916-22

В апреле 2022 года был заключён договор на сервисное обслуживание а в июне 2022 года был заключён договор на техническое обслуживание (хотя я так и не понял чем они отличаются, но за всё берут деньги). За подписание договоров взяли деньги. 13 июня 2022 года было произведено и сервисное и техническое обслуживание ВДГО и составлен акт что все работы произведены и всё в рабочем состоянии. Котлы в этот момент были выключены и отопление отключено. За выполненные работы взяли деньги. 25 сентября попытались запустить котлы и включить отопление но обнаружили что газ не поступает. Согласно договора вызвали техника который пришёл 27 сентября и составил акт что не работает какой то клапан. За свой осмотр взял деньги. Замену клапана (естественно за отдельные деньги) поставили аж на 10 октября (а на улице в это время всю неделю был минус). Но 10 октября никто не пришёл, а когда я начал 11 октября выяснять в чём дело они стали у меня выяснять что это за клапан, сказали сфотографировать его и прислать им !!! Я не понял что тогда 27 сентября делал техник и за что он взял деньги!

Что это за организация! Причём телефоны руководителей не дают. Все разбирательства приходится вести только с диспетчерами, которые отвечают что мы здесь не причём.

Хочу поделиться впечатлениями от последнего посещения клиники "Центр стоматологи". Вся наша большая семья я, жена, дочь, сестра и племянник с семьями и мама уже давно лечимся в вашей клинике. И всегда получали внимание, заботу и квалифицированную помощь. Доктора всегда были внимательны и предупредительны. Мы всегда были довольны качеством лечения независимо от того к какому специалисту мы попадали, но последний визит чуть было не перечеркнул всё хорошее.

Начну по порядку.

У мамы (которой кстати 86 лет) под протезом появилась боль. Разные мазилки не помогали. Питание было нарушено, что в её возрасте и с её болезнями было опасно для здоровья. Доктор у которого мама постоянно протезировалась и наблюдались был в отпуске и нам назначили другого "специалиста". Им оказался заведующий отделением Пермяков С.А. После осмотра моей мамы он безапелляционно заявил, что надо удалить почти все зубы (4 из 5) на нижней челюсти и переделывать все протезы, а лучше поставить несколько имплантов и потом отталкиваться от них. При этом абсолютно ничего не сделал, чтобы хотя бы облегчить болью просто отправил на удаление. Я - в шоке, мама - в слезах. Мы бы никогда больше не пришли в Вашу клинику, если бы не врач Суханов Леонид Леонидович. Просто полу-годом ранее была аналогичная ситуация с верхним протезом и Леонид Леонидович устранил все проблемы за одно посещение. Мама наотрез отказалась выполнять рекомендации Пермякова С.А. и сказала что дождётся Леонида Леонидовича из отпуска. Когда он вышел из отпуска, то сразу пригласил на приём и, как и в прошлый раз, за одно посещение избавил маму от страданий, причём не навязывая ненужного лечения.

Мы бы больше никогда не пришли в вашу клинику, если бы не Врач (именно с большой буквы) Леонид Леонидович Суханов. Благодаря ему, на семейном совете мы решили не покидать вашу клинику.

Хочется пожелать руководству клиники более ответственно подходить к подбору кадров, что бы не потерять заработанную репутацию. Самое ценное, что у вас есть, это не оборудование, а отзывчивые и грамотные доктора, такие как Суханов, Потапова, Кривощёков, Филоненко, Берсенева, Краснова. Именно у этих докторов я и мои родственники получали грамотное и квалифицированное лечение.

Успехов в работе и не теряйте своего лица. Не становитесь очередной клиникой, где пациентов только разводят на деньги. Репутацию тяжело заработать, но очень легко потерять.

С уважением.

Скомороха Андрей Петрович.

Не могу не выразить свою благодарность Обществу РДМ Импорт и особую благодарность менеджеру этого автосалона Рустаму Рымхановичу! Вот уже второй раз пользуюсь услугами этого автосалона и ни разу не пожалел о своём выборе! Отношение как к клиентам, так и вверенной им технике просто на высоте. Хочу описать оба раза своей покупки, так как, я думаю, что ни в одном другом салоне я бы не встретил такого понимания и такого рода услуг, как в РДМ Импорт!

Июль 2015 года покупка первая: Прочитав много положительных отзывов о данном автосалоне приехал туда с твёрдой уверенностью приобрести Ниссан Х-Трейл. Был предложен ряд автомобилей данной марки, и мной был выбран вариант в серебре и с моими параметрами. Причём в ходе выбора мне было рассказано о преимуществах и недочётах каждого из выбираемых автомобилей. Выбор сделан, документы оформлены, деньги оплачены, ПТС заполнен. Радости нет конца, сажусь за руль и уезжаю. Конечно сам виноват, каюсь, - забрал автомобиль даже не проехав на нём. Выехав на ул. Фрунзе и проехав от Ипподромской до Кашурникова, чувствую, что с автомобилем что-то не так. Идёт шум задних ступичных подшипников. Понимаю, что данная неисправность не критична, но настроение упало. Решил вернутся в салон. Уже приготовился к долгим препираниям с менеджерами. Но каково же было моё изумление, что к моей проблеме отнеслись с полным понимание. Мне было предложено не только полное восстановление за их счёт выявленной неисправности, а даже замена этого автомобиля на любой другой (и это после заполненого ПТС!). Я выбрал второй вариант и взял Гранд Витару. Автомобиль был в великолепном состоянии, поэтому через полтора года с продажей не возникло никаких проблем (ушла за две недели) и в цене очень минимальная потеря.

Январь 2017 года покупка вторая: Был приобретён Хюндай СантаФе. В этот раз к покупке подошёл более ответственно. Приехал я уже с выбором конкретного автомобиля, но менеджер, причём опять Рустам, предложил другой автомобиль той же марки, но с лучшей комплектацией, более интересным цветом, и, что самое главное, дешевле. После этого он на буквальном примере показал преимущества предложенного им автомобиля. Потом был тест-драйв, что и стало последней точкой в выборе. Ударили по рукам, причём нам дали, пусть и не большую, но скидку, что тоже было очень приятно. Но каково было моё удивление, что при разговоре с Рустамом выяснилось, что он не только помнит нас, но и все тонкости прошлого приобретения и даже то, что после покупки мы поехали на дачу. Вот это я понимаю отношение к клиентам. Когда же через неделю после покупки Хюндая Рустам позвонил и поинтересовался всё ли у нас в порядке и довольны ли мы покупкой, то это стало последней каплей и я решил оставить сей благодарственный отзыв.

Ещё раз большое спасибо! Побольше бы таких компаний и таких менеджеров как Рустам!