Ирина

Сегодня раздался звонок на рабочий с номера 9994515284, некто начал требовать с меня бутыли, которые заказывали на рабочий адрес. После моей просьбы нехотя представилась - мадам Екатерина, судя по лексическому запасу с ближайшей подворотни. Моя просьба изменить интонацию разговора была проигнорирована, так же как и моя просьба перезвонить завтра, когда у меня будет информация о времени присутствия сотрудников в офисе, чтобы отдать бутыли. После этого был апофеоз - на меня просто наорали обращаясь на ты!!! Я перезвонила на номер 2630909, попросила руководителя, мне отказали, назначила дату и время забора бутылей и спросила что делать с полной бутылью, на что мне ответили - перелить! Господа, вы что там курите? Куда я 19л перелью? Откуда берете таких сотрудников? Или они у вас спец обучение по такой клиентоориентированности проходят? ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Им и 1 звезда слишком много!

Поддержу девочек - большие молодцы и Ольга, и Александра! Я у Саши стригусь около 10 лет, и после ее ухода из Мацури пришла за ней в Персону. Я очень неудобный и придирчивый клиент, со мной нужно много терпения. Саша крайне терпеливый, вежливый и профессиональный мастер. Я даже не представляю, что нужно такое сделать, чтобы Саша опустилась до хамства... как-то мне не верится в подобное, и, действительно, складывается впечатление, что это "происки конкурентов или завистников", как тут ранее писали.

Вот, и на завтра снова записаны и я, и муж.

Девочки, большое спасибо вам за вашу работу!