Кристальный Айсберг

С данной компанией сотрудничаю уже больше 10 лет, вода нормального качества, не хуже других , устраивает ценник. бывало что вода была ненадлежащего качества, после звонка приезжали и меняли все бутыли. Оператор и курьеры всегда вежливые. Но 9 марта 2024 года, а доставка к нам по субботам, приехал на взводе, стал говорить зачем вам заказывать воду, забейте скважину. Это не его дело почему я заказываю бутилированную воду, это лично мое дело, его дело доставка. Да у меня есть и скважина и городская вода, но мне так удобно.

Работали с компанией давно и успешно! Вода по качеству - как у всех, отличная, почему столько негатива тут- видимо из за КОНКУРЕТНОЙ ЦЕНЫ- 220 руб за бутыль. У конкурентов 260-330 за обычную воду. У нас никаких проблем с Кристальным Айсбергом не возникало - надо "уметь решать конфликты". Если менеджер компании -потребителя не умеет погасить конфликт, а оправдывается ответной грубостью - грош ему цена. Всем, кто " умеет вести продуктивный диалог" - покупайте воду в Кристальном Айсберге!))))) цена- ПОДАРОК, кстати чистка кулера-800 руб!!! у конкурентов- 1300-1800!!!

здравствуйте, решил написать отзыв про доставку воды Айсберг. Сегодня 21 января в 16-30 позвонил заказать воду четыре бутылки,дозванивался очень долго. Сказать что со мной оператор общалась грубо-это ничего не сказать, она практически с криками послала меня подальше. Главный аргумент был что у неё нет рядом компьютера, как она до него доберётся, так сможет посмотреть. Такое ощущение было, что я в долг у неё эту воду прошу.Хорошо что мы общались по телефону, а-то бы мне никакие салфетки не помогли. Толи с рынка руководство компании набирает сотрудниц, или просто у них избыток клиентов и таким способом они решили их отпугивать...

Сегодня раздался звонок на рабочий с номера 9994515284, некто начал требовать с меня бутыли, которые заказывали на рабочий адрес. После моей просьбы нехотя представилась - мадам Екатерина, судя по лексическому запасу с ближайшей подворотни. Моя просьба изменить интонацию разговора была проигнорирована, так же как и моя просьба перезвонить завтра, когда у меня будет информация о времени присутствия сотрудников в офисе, чтобы отдать бутыли. После этого был апофеоз - на меня просто наорали обращаясь на ты!!! Я перезвонила на номер 2630909, попросила руководителя, мне отказали, назначила дату и время забора бутылей и спросила что делать с полной бутылью, на что мне ответили - перелить! Господа, вы что там курите? Куда я 19л перелью? Откуда берете таких сотрудников? Или они у вас спец обучение по такой клиентоориентированности проходят? ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Им и 1 звезда слишком много!