Игорь Левченко

Сидели с десяткой БМ, заказ принесли быстро, а вот рассчитывали неприлично долго. Плюс некоторые из сотрудников позволяют себе вольности. В ответ на просьбу быстрее рассчитать, ну вот ни как не ожидал услышать фразу: «Вы должны понять что у нас нет свободных терминалов». Я бы, может быть, и мог бы понять, если бы это было произнесено без явной претензии, и слова «должны». Может быть дело было в малом чеке, так как взял только кофе, а может быть в том что некоторые сотрудники данного заведения не знают что такое сервис и как надо общаться с гостем.

В общем протестировал кофем, а желание дальнейшего посещения отпало.

Заезжали с супругой на сутки, у супруги день рождения. Решили хотя бы на день рождения сменить обстановку и отдохнуть от города, ребёнок с бабушкой.

Сняли номер полулюкс. В номере большой шкаф купе, чайник, мини холодильник, телевизор, фен, большая ванная, и просторная кровать. Матрас классный, давно так хорошо не спал. В номере нас так же ждали 4 полотенца и 2 вафельных халата, ну и тапочки конечно. А так же чай и кофе что конечно мелочь, но приятная мелочь.

Персонал приветливый, вежливый и отзывчивый.

Кормят вкусно. На ужин мы взяли грибной суп, салат цезарь и судака. Могу отметить все три блюда, суп просто вкусный, в салат так же. К судаку так же шёл гарнир из риса с овощами, и домашний майонез. В общем нареканий нет, все просто и вкусно.

Так же заказали термо сауну на 2 часа. В сауне парная,

джакузи с гидромассажем и подсветкой, большой диван и телевизор. Вот

тут скорее о недостатках следует упомянуть. В парной при температуре в 90° и влажности 15-20% воздух очень сухой, из правил пользования парной можно понять что нет разрешенных способов как хоть чуть чуть повысить влажность. Так же запрещены любые веники, и все бы ни чего если бы можно было бы пользоваться хотя бы массажным, бамбуковым. Так же джакузи наполняли самостоятельно, а это процесс не быстрый. В правилах пользования так же не совсем понятно можно ли добавлять в воду мыло или пену для ванн. Сказано следующее: "запрещается бросать в джакузи что либо" что я бы отнес к твёрдым предметам. И дабы убедиться я попросил администратора показать как работает джакузи, на что она мне вежливо показала как включать воду и на этом все. Но все таки главным недостатком я считаю то что воду заранее не набрали.

Так же хотел бы заметить что ночью было достаточно прохладно в номере, а одеяло все же маловато для двухспальной кровати. Конечно в номере был и плед. Мы конечно не замерзли, но подметить это я считаю необходимым.

В целом отдохнуть от города получилось, и однозначно я могу и буду рекомендовать этот отель. Недостатки конечно есть, но они из тех недостатков которые можно со временем исправить, по этому пока 4. И спасибо персоналу отеля.

У жены день рождения. Заказ делал за день, при этом при выборе букета было сказано что доставка бесплатная. При оплате оказалось что не бесплатная. Ок, оплатил 350 рублей, сам позвонил что бы подтвердить заказ, сказали что все хорошо и доставят с 8-10. Поднял супругу по раньше так как весь день распланирован, ну и цветы должны привезти. В итоге, сюрприз с цветами который я планировал не получится, а получилось вот что: время 9:55 ни звонка ни смс. Звоню в Москву, вежливо спрашиваю когда ждать курьера, на что мне отвечают сейчас с ним свяжутся и перезвонят, жду 20 минут звонка нет. Звоню еще раз, объясняю ситуацию, повторяю просьбу, прошу уточнить когда ждать курьера. Мне перезванивают и начинают втирать мол меня должны были предупредить что доставка может задержаться на 1 час, мол район удаленный, и мол курьер говорит пробки. Я говорю что это все бред и меня не это интересует, на что мне отвечают что курьер будет к 11 точно! Так вот, сидим мы значит одетые что бы уже выезжать дальше по планам своим, на часах 11:05. Хочу спросить только вы совсем обнаглели? Я заплатил за доставку которая у вас якобы бесплатная а вы украли у нас целый час времени и даже ни кто не позвонил и не извинился! Крайне не рекомендую эту шаражкину контору, особенно если Вы цените свое время!

Продавцы не знают как работать! Очередь относительно не большая расасывается только через 30 минут. 3 продавца, 2 кассы, одна у кассы, вторая наливает пиво, 3я смотрит как первые две работают... Одна говорит что пиво заказывать через кассу, потом на кассе тебе говорят зачем Вы вопросы задаете мне по поводу тары и вообще наливают вот там. Забираешь заказ, спрашиваешь, моё стоит, в ответ реакция нулевая. Говоришь спасибо, опять, всем на тебя начхать, ни здраствуйте вам, не досвидания. Первый и последний раз зашел в этот ларек.