wanderux

Пользовались доставкой уже далеко не первый год, но последние три раза харакири сильно разочаровали. Опоздания по 30 и больше минут, похоже, стали нормой. Во второй раз извинились и предложили скидку, но сегодня, в третий, уже никакая скидка не спасёт.

Оформил заказ в 20-00, доставка на 21:15. Окей, устраивает. Но в 20:35 позвонила девушка и предупредила, что заказ опоздает на 30-40 минут. На мой вопрос, почему так уже третий раз, она ответила, что "ну вот так" и поделать ничего не может. Ладно, подождём, очень роллов хочется.

В 21:53 звоню сам, спрашиваю, где заказ. Оператор отвечает, что "в пути" и по времени доставки сказать ничего не может. Окей, надеемся, что уже рядом и ждём. Тем более, что уже время позднее, семья голодная и выбора особого нет.

В 22:10 опять звоню, прошу связаться с водителем, узнать, где он. Оператор перезванивает и сообщает, что ждать ещё 30-40 минут. Я так понимаю, что это если ещё повезёт, да? Он из Академгородка на автобусе заказ вёз?

Оправдания: выходной, заказов много.

В таком случае, мне больше ничего не остаётся, как перестать пользоваться услугами харакири, чтобы не перегружать их службу доставки. Спасибо, когда-то было вкусно и быстро.

Странно, что до сих пор нет никаких отзывов.

Работой этого агентства исключительно довольны. В свое время связались с недобросовестным АН, и потеряли кучу времени, что грозило перерасти в немалые неприятности для нас (на руках был государственный сертификат, истекающий буквально через две недели), но нам повезло обратиться в НГСН-НСК. За это время они подыскали нам отличный вариант квартиры и помогли с оформлением всех документов (включая ипотеку). Все быстро, профессионально и максимально доброжелательно. Огромное им за это спасибо.

С начала лета раз в две-три недели брали в этой аптеке лекарство для ребенка (по 2-3 штуки, колоть надо еженедельно). В основном просили об этом друга, но один раз ездила сама супруга. Ни разу не было никаких проблем, не требовали ни рецепта, ни назначения от врача.

И вот в начале октября при очередном визите в аптеку девушка-фармацевт заявляет, что это лекарство продается только по рецепту. Все бы ничего, объясни она это ужесточением закона или каких-либо правил, это было бы понятно. Но нет, она начинает доказывать, что это лекарство всегда продавалось только по рецепту. Доказывает это человеку, который покупал его два раза в месяц последние полгода. Затем говорит, что, мол, ладно, приносите хотя бы назначение. Окей, на следующий день приносят ей назначение, и что? Правильно, фармацевт уверенно заявляет, что эта бумага ей не подходит, нужен рецепт. И ни про какое назначение она не говорила.

Я все понимаю, правила устанавливает вовсе не такие девушки-продавцы, и, бывает, гайки закручивают, но, черт возьми, зачем при этом нагло врать в лицо?

Две звезды исключительно из-за цен, так была бы одна.

На этот раз хочу поделиться негативным опытом (в прошлый раз ставил пять звёзд). Пятница, значит, пора выпускных, заказываю машину заранее, чтобы ребенок и супруга успели к назначенному времени - заказ делаю около 13:30 на 18:00. Заказ приняли, подтвердили.

За полчаса до назначенного времени решил узнать, как дела с машиной. Робот ответил, что идёт поиск. Поиск продолжался и за четверть часа до подачи машины. Девушка ответила, что машины нет и спросила, будем ли ждать. Пофиг, будем. Оказалось, зря, так как и к 18:15 машину нам не нашли. В итоге уехали на другом такси, дороже, но машину нам подали за 10-15 минут, без каких либо проблем.

Я понимаю, что Атлас это диспетчерская служба, и возможность выполнения заказа зависит от желания водителей взять его, но, камон, не найти машину за четыре с половиной часа?! Это уже, как сейчас модно выражаться, зашквар. Вы уж либо не принимайте подобные заказы, либо все же обеспечивайте их выполнение, потому как люди на вас рассчитывают.