Оксана

Часто покупаю наборы в роял парке, очень вкусные булочки и приятное обслуживание, в сб зашла в ауру, после первого укуса вытащила из булочки волос, подошли на кассу, показали салфетку с волосом.. девушка взяла и выбросила ее. Все. Больше ничего, есть не стала, ушли. Завтрак мимо и деньги просто так вам в кассу принесла, потому что откусила я всего один кусочек. Булочки вкусные, но в выпечке не должно быть волос и если уж такое произошло могли бы предложить замену или хотя бы извиниться, а не молча забрать салфетку с волосом.

Добрый вечер! Очередной заказ в любимой синице, но в этот раз что то пошло не так, пицца местами сырая( сложно передать на фото, но в ней чувствуется сырое тесто)

Оценку не снижаю, так как заказываем у Вас часто, а до положительного отзыва все не добрались, сырные и грибные пиццы всегда наивкуснейшие, орео и роки роуд изумительны, возможно совпадение, но часто на коробочках изображают кошечек с которых наш кот не сводит глаз ❤️

Доставка всегда вовремя и курьеры самые позитивные)

Так что один неудачный раз впечатление пока не испортил. Успехов Вам!

После обновления сайта, начались какие то непонятные проблемы с оплатой, сумма на сайте одна в чеке другая, последний раз специально все скрины сохранила, оставила жалобу, попросила вернуть стоимость доставки т.к про нее не было ни слова в чеке!

Мне ответили, что были сделаны скидки и вышла сумма меньше 450 руб и поэтому получилась платная доставка, т.е заказ на 540 руб вместе со скидками получился 484 руб (сумма минимальная для бесплатной доставки 450) вышел мне в 600.

Вы сделали мне скидку в 56 руб, а добавили к оплате 160) так себе экономия..

Не специально ли Вы делаете такие скидки чтобы накрутить платную доставку?!

Вернуть стоимость доставки мне отказались, ругаться не стала, но заказывать больше не буду, не считаю нужным просто так Вам дарить 160 руб и не хочу тратить время на сверку чеков, скрины, переписку с Вашим сотрудником чтобы их вернуть.

...

Исправляю оценку за оперативное решение проблем, сотрудники связались со мной по телефону и вернули деньги за доставку! ❤️