Дарья Андреевна

Очень давно были клиентами Перчини! Были потому как систематически уже Доставка мягко говоря не радует. Заказывали пицу 29.10.2017 пришла смс должны были доставить в одно время , но пришло на час позже. Служба доставки торговалась с нами о скидке , чтоб мы не оставляли отзыв на флампе , договорились- 20% и все бы ничего, но пица пришла в таком виде , что только плакать-холодная , и везли ее как попало. Обидно ! Да и сегодня заказав пицу -очень разочарованы ! Привезли не ту ! А служба отдела качества-совсем не торопиться решить проблему, фото отправили , а пицу так и не заменили прошло уже 50 минут. Я очень хотела пицу ди маре -есть то что привезли - не буду! Втрой заказ за последние время и снова плохая работа! А мы ведь уже больше двух лет были постоянные клиенты! Никому не рекомендую!!!! Жаль не могу прикрепить фотографии шедеврально доставленной пиццы !! И да , ещё самим пришлось звонить напоминать о замене пицы !!!

Работа отделения меня часто радует! Редко стою в очереди! Вежливый персонал. А вот работа с приложением почты России на телефоне -не ведётся. Трекер о получении не проставляется сразу от этого путаница в заказах. Присвоить статус "получен" можно только вернувшись в отделение с паспортом и попросив сотрудника это сделать. Это не удобно , особенно когда большое количество полученных направлений в статусе ожидается. Как то не хочется выбирать день и ещё раз идти учить делать работу сотрудника - это не сервис. А написав в службу поддержки приложения не чем помочь не могут ,направляют только на почту с паспортом, даже не регистрируется запрос.