Anna

С Александром Александровичем я познакомилась еще года 4 назад, когда моя предыдущая немецкая овчарка в силу возраста начала периодически хромать. Обошлось без операции, но врач меня покорил своим отношением и сомнений не было, к какому ортопеду в случае чего обращаться.

С Александрой Владимировной наше знакомство произошло 2 года назад, когда всё та же овчарка заимела проблемы по гастроэнтерологии. Скажу лишь, что Александра Владимировна была с нами до конца, последние 2 недели круглосуточно на связи. А Александр Александрович - единственный хирург, который тогда взялся за 12-летнюю собаку, все остальные врачи говорили, что это конец и смысла нет даже лапароскопию делать. Операцию тогда собака успешно пережила. Им обоим я безмерно благодарна!

Недавно была на приеме у Александра Александровича в новой клинике "Львиное сердце" с молодой прихрамывающей немецкой овчаркой. В первый день на рентген не оставалось времени, но я получила всеобъемлющую консультацию, от самого лучшего исхода до стоимости самой дорогой операции в худшем случае. К счастью, на следующем приеме по результатам рентгенологии всё оказалось хорошо. Особенно приятно удивило, что на следующий день позвонили из клиники узнать, как себя чувствует собака после седации и есть ли у меня вопросу к врачу. Вот это сервис!

Александр Александрович и Александра Владимировна, вы лучшие! 🧡 Очень рада, что теперь у вас собственная клиника.

С уважением, Анна с Каной

Заказывала вчера доставку через сайт, и на сайте отметила, и при телефонном звонке (в 20:25) девушка уточнила по оплате: курьеру через терминал. По итогу приехал курьер и сказал, что всё оплачено через Сбербанк... Говорю, ничего не оплачивала, давайте оплачу сейчас. Курьер в недоумении, терминала с собой нет. Можно, говорит, перевод по номеру телефона (звучит сомнительно, а я потом разбирайся с рестораном, кому перевела). В итоге оплатила наличкой.

Второй казус произошел уже сегодня, когда я намеревалась занести в дневник питания съеденные позиции, в личном кабинете обнаруживаю не свой заказ... У меня и позиции другие, и сумма меньше (соответственно, меньше бонусов). Но привезли то, что заказывала, просто в истории заказов что-то другое.

Справедливости ради отмечу, что блюда вкусные. А особенно соусы! Бомбические!

PS раньше заказывала через Яндекс Еду, а тут решила сэкономить на работе сервиса и заказать напрямую из ресторана... 🤨

Являюсь постоянным клиентом клиники уже лет 8. Через что только не прошли за эти годы, единственный филиал, где не были - в Искитиме.

Были как на плановых приемах (вакцинация, чипирование), так и с операциями. Всегда все было хорошо.

Хочу выразить особенную благодарность всем сотрудникам, которые до последнего помогали в диагностике и лечении моей любимой немецкой овчарки год назад, а это целый список врачей: Бородина Александра Владимировна, Мазжерина Анна Алексеевна, Кузнецова Каталина, Бородин Александр Александрович, Пушкарева Маргарита Анатольевна. Отдельная благодарность администратору Марине Николаевне, которая узнавала меня по голосу при записи на прием.

Обожаю пекарни, не смогла пройти мимо. Была 2 раза, всё понравилось, и выпечка, и горячий хлеб, и приветливые сотрудники, и интересные лампы. Ассортимент пока небольшой, зато всё сделано с душой и очень вкусно! Ооочень вкусное тесто! Единственное - курники жирноваты, по мне в тесте много сливочного масла, второй раз я бы такой точно не взяла. Приду ещё 😊

Лежала в январе 2022 в ЛОР-отделении на плановой операции. В целом - будто в санатории, а не больнице! Сразу скажу, у меня ДМС, если бы всё описанное происходило за свой счет - остался бы осадочек.

На этапе предгоспитализационной подготовки надо было сдать анализы, сделать ЭКГ, рентген и получить заключение терапевта. При записи по телефону операторы максимально постарались уместить всё в один день, за что им спасибо. Но как оказалось, ЭКГ и рентген по живой очереди (к слову, очереди-то и не было), т.е. можно было не бежать бегом из одного корпуса в другой, чтоб не опоздать на своё время.

Далее - заключение терапевта. Самое непонятное для меня мероприятие. При записи по телефону к терапевту я четко озвучила, зачем нужен прием (в рамках предгоспитализационной подготовки). По факту, уже в день госпитализации сидя на кассе, спросили заключение терапевта. Оказалось, нужно не то, что я сделала накануне, а прямо сейчас в соседнем кабинете пройти терапевта, который провел все те же манипуляции, что и вчера. Если бы я это делала за свой счет, я бы просто выкинула деньги за бесполезный прием?

В день госпитализации нужно прийти в приемное отделение к 8:30. Но при этом начинать квест нужно со своего отделения, которое принимает с 9:00...

Стоит отметить, что на каждом этапе все вежливы, приветливы, спокойно отвечают на все вопросы.

Еще непонятный момент: зачем спрашивают марку и номер авто для въезда на территорию, если шлагбаум и так всегда открыт?

Палаты в ЛОР-отделении выше всяких похвал, я доплатила за двухместную (но была одна) с душем и туалетом и наслаждалась пребыванием. Кормят великолепно! В меню значилось 5 раз в день, но от кефира на ночь приходилось отказываться, просто не лез 😁 Нельзя было завтракать перед операцией, а после - хоть через полчаса. Думала схожу в буфет, но лежала никакая под капельницей, мне принесли завтрак прям на прикроватный столик.

Огромная благодарность врачу - Солопову С.И., всё прошло отлично, ничего не болело после операции. Еще хочу особо отметить очень лучезарную женщину, которая наводит чистоту в палатах. Такой позитивный человек! Ну и чистота в палате - ни пылинки, ни плесени/грибка в душе, белоснежное постельное белье, очень удобное расположение выключателей и розеток над кроватями.

В целом, если относиться как к мероприятию не за свой счет, это просто санаторий! Никогда еще пребывание в больнице не было столь комфортным, что не хотелось поскорее уехать. А если как к частной больнице за свои деньги - то понятно, откуда негативные отзывы.

В общем, если стоит выбор, в какую больницу попасть на плановую операцию - выбор очевиден 😉Хотя лучше не попадать вовсе, конечно.