Двойственный опыт от Ржд. Это лучшая клиника в городе с самым худшим нейрохирургическом отделением. Искренне прошу прощения за полотно текста, я как села писать, вспоминать... Так и не могла остановиться, ситуации одна за другой всплывали.
Гинекологическое отделение лучшее в Сибири. Лапроскопическим способом вытащить огромную опухоль, они ювелиры. Но не нейрохирургия, как я поняла уже сравнивая отделения. Отзыв пойдет именно про отделение нейрохирургии.
Мне не посчастливилось попасть в отделение к Пятову. Подоплелова, поступила на радиочастотную денервацию, которая мне оказалась абсолютно бесполезной. Эффект обезболивания от уколов длился день и через день вернулась боль в ноге. Боль в пояснице не вернулась, но она меня и не беспокоила, ну болело немного, по сравнению с ногой, это ничто.
1. У меня оказался абсолютно не тот диагноз, что мне поставили в этом отделении. По сути я выкинула 80000 рублей из-за неверного диагноза и пережила очень болезненную процедуру из-за ошибки лечащего врача. Учитывая, что я не с золотой ложечкой во рту живу, мне это деньги не с неба упали. И потерять их так бездарно для меня трагедия сильнее чем ненужная процедура радиочастотной деневрации, где ты буквально чувствуешь, как сжигают кончики твоих нервов. 8 раз. Это больно.
По сути, мне с коксаартрозом бедра решили лечить мою протрузию... В пояснице. На которую я и не жаловалась, я жаловалась всегда на ПРАВУЮ НОГУ. Но неврологу сразу было видно, что он не слушает и не слышит, просто думает, как бы побыстрее отвязаться, это ощущалась в каждом приёме.
2. Мне не давалось никаких рекомендаций, мне не давали список упражнений, который я должна выполнять.
Вот что было в самом отделении:
Меня буквально с порога встретили очень грубо. Признаться, я изнеженная вежливым и уважительным отношением друг к другу и получив такое общение с мед. Сестер уже на посту я была ошарашенна.
3. Мед. Сестры были откровенно агрессивными, обращались к тебе словно ты их племянница малолетняя, которая очень сильно провинилась и наказана.
Признаться, я вначале написала отзыв об этом всем, но Пятов убедил меня, что это всё норма и проблема во мне и вообще, сейчас будет фраза зав. Отделения Пятова: "Вам лучше забрать деньги и не делать операцию, она может не помочь, когда Вы так настроены". И это после слов о том, что это единственный шанс сделать операцию и отказавшись я потеряю много денег. Но он просто хотел избавиться и не разбираться со слишком надоедливой и тревожной пациенткой.
4. Мне нужна была не операция, как оказалось, а грамотный и Адекватный осмотр и сбор анамнеза, а не ограничился МРТ, которые я и так делаю ежегодно, рентгеннограмму назначил мой следующий невролог и сразу же обнаружил КОКСААРТРОЗ 3 СТАДИИ, который полностью проморгал Ваш "врач". Это уже 3 стадия, симптомы были очевидными и я о всех них говорила врачу.
5. Но особенно я хочу выделить Тевс
Елена Николаевну. Она абсолютно всё время говорила со мной через зубы. А знаете, чем я её так вывела? Я посмела подойти к ней три раза.
1 раз я вроде хотела узнать когда операция (сегодня, завтра, утром или вечером)
2 раз я хотела узнать почему меня не отпустят до вечера домой, раз я всё равно живу рядом и других опускали. (Она попыталась обмануть, что никого не выпускают, но это было не так, после она призналась, "не хочет брать на себя ответственность". Если не умеет брать ответственность за пациента,то может она не на своем месте работает?
3. я попросила отдельную палату,раз меня не отпускали, я хотела поспать.
Она была в таком гневе, что я посмела её потревожить, что она буквально всё время разговаривала со мной через зубы. Это было неуважительно и оскорбительно, это было хамство. Я найду все рабочие аккаунты этой женщины и везде напишу о её отвратительном поведении. Как бы я не была настроена и в каком бы плохом состоянии я не была, я никогда мы не посмела так говорить ни с кем, не то что с пациентом, который по собственной воле, за свои деньги тут лечится. Я даже на животное, которое прям при мне мимо лотка сходило так шипеть не буду. А она с человеком... С пациентом, которому очень страшно.
Когда я вырвалась из этого пахнущего ароматами пота отделения я просто решила для себя, что вот такая вот у нас медицина, вот такие врачи, это профдеформация и человека пожалеть нужно. Но потом я попала на неделю в гинекологическое отделение и осознала, что дело не в РЖД и даже не в медицина, а конкретно в Пятове. Зав. Отделения создаёт атмосферу и правила, он подбирает персонал и тренирует его. Пятов может и великолепный хирург, я не знаю, но как зав. Отделения он АБСОЛЮТНО не тянет свою должность, он не справляется с подбором персонала, персонал даже не предложил отдельную палату, а когда её попросила я, они буквально рявкнул на меня, что нужно было раньше спрашивать.
Пятов в попытке от меня избавиться направил меня к психотерапевту, представляете, так и сказал, что "скорее всего она меня не допустит, будем смотреть"! Ну, мы посидели с ней на против друга, пообсуждали Пятова, обсудили его отделение и возможные причины такого ужасного отношения там к людям. Пришли к мнению, что, не выгляжу для них достаточно больной и старой. С коксаартрозом третьей степени, ага) у них в отделении только бабулечки с серьезными проблемами и операцмями, а я для них просто дурочка ноющая о том, что ношка болит.
Хотите мякотку? Мне еду привезла семья, в холл. Я там покушала, от больничной еды понятное дело отказалась. Так Пятов доложил об этом врачу, якобы, как какое-то неадекватное поведение. Женщина прям серьезно так спросила, а почему я отказалась от еды и знаю ли я как важно кушать перед операцией. Что за жалкий поступок.
Ну и 3 или 4 тысячи с меня за разговор взяли, конечно.
После того негатива я убедила себя, что это так всегда будет, нужно просто молчать, никаких вопросов не задавать и тогда я не вызову раздражения у работников. Но, как оказывается, дело то не во мне... Во втором отделении было в разы тяжелее, там меня прям ждали испытания, клизмы, дренажная трубка, 12 уколов в день и с помощью замечательного персонала я смогла без каких либо проблем пережить этот этап. Один день в нейрохирургии нанес куда больший вред душевному спокойствию, чем тяжёлая операция и неделя в стационаре и заколотой попой.
Тевс Елена Николаевна настолько боялась, что я как то найду её фамилию, что даже лечащим врачом мне записали другого человека, которого я не нахожу в неврологах больницы, вообще во врачах больницы. Зато Елену узнала сразу, по её чудесной улыбке, которую мне ни разу не посчастливилось увидеть за время тяжёлой коммуникации с ней. Может у этого была другая причина, но факт остаётся фактом, попытались скрыть ФИО лечащего врача на которого ЯВНО собиралась писать много негативных отзывов.
Я успела повзаимодействовать с двумя медсёстрами, так же с этой Еленой и Пятовым и все вызвали во мне ощущение того, что я вообще зря сюда приперлась, мне тут не место и мне тут совсем не рады.
Притом, что девочки в палате были прекрасными и поддерживающими. (С ними тоже обращались очень грубо, на женщину, что была после операции три часа как одна из мед. Сестер прям кричала. При всех в палате. Потому, что женщина с трудом поднималась на руках (операция полосная 3 часа назад.) Мы с девочками сделали ей замечание, но она огрызнулась и пошла по своим делам.
Если честно, я могла бы ещё столько же написать, но пора уже сворачиваться. И это всё только за 1 день взаимодействий. Что там переживают люди, что лежат там неделю, или две. Учитывая, что у них не было воды в отделении то лежать там, не самое приятное времяпровождение. И это прошло 3 месяца, а я помню словно вчера, настолько меня впечатлил данный опыт.
Резюмирую, не имею ничего против ошибки в диагнозе, врач и не пытался его поставить. Ошибки в диагнозах случаются, я это понимаю особенно, когда из всех анализов, которые ты посмотрел это одно МРТ, он даже не направил меня сдавать с реактивный белок. Это моя ошибка, я недостаточно опытна и не знала, что решение о дорогой операции лучше принимать с минимум двумя профильными врачами, а не ограничится приемом в РЖД. Это обидно, печально, но это данность и это, думаю, было не исправить. Мне ещё и сделали не одинарную денервацию, а двойную, что бы сумма была не 40000, а 80000.
Мои претензии в некачественной работе Пятова, как заведующего отделения, который допускает хамство и нарушение банальных правил. К примеру, предложить палату отдельную мне должны были сразу, а не я должна была вначале догадаться, что она есть, а потом ещё и догадаться её попросить. Сумму мне сказали в два раза меньше изначально и мне пришлось экстренно занимать деньги. Ну, это первое, что пришло на ум косяков там, как Вы поняли вагон и маленькая тележка. Я рада, что я написала этот отзыв, надеюсь, с ним я смогу забыть это место и предостеречь тех, кто тоже решил ложится сюда в нейрохирургическое отделение. НИИТО куда более квалифицированные врачи именно в этом профиле, они назначили правильные анализы сразу и сразу же прописали КОНСЕРВАТИВНОЕ лечение, которое помогло, а не операцию за двойной прайс.
Моя ода в честь отделения гинекологии и благодарности каждому, кто там работает в отзывах в 2гисе. Там чисто отзыв на 5 звёзд и священный ареол вокруг каждого портрета мед. Сестры и врача.
