Алексей Комашко

Заказал резину 28.10, в наличии в данном магазине не было, необходимо перемещение со Станционной. На сайте статус "В пути".

Проходит 3 дня ни чего не меняется, звоню в контакт центр. 10 минут ожидания на линии и потом сбрасывают. Повторяю, берет оператор начинает что то искать, вместо ответа сбрасывает. Звоню 3й раз, ответ: ни чем помочь не можем ждите.

Жду ещё 2 дня. Звоню в магазин, опять та же история. 10 минут ожидания и сбрасывают. В итоге менеджер дал добавочный магазина на Никитина.

Звоню туда. Оказывается резину даже ни кто не перемешал. 7 дней они просто ни чего не делали.

Не рекомендую связываться с данной компанией. Им просто все равно на вас.

До персонального менеджера невозможно дозвониться, просто ни кто не берет трубку. И ладно бы вы перезванивали, так и этого нет. Проблемы клиента, вашего менеджера не беспокоят.

Техническая поддержка не может вообще ни чего решить. Обращение было по услуге "Перезвон по пропущенному звонку". Первый раз специалист сказал, проблема решена проверяйте, проверяю все по прежнему. Второй - так же. Третий раз звоню специалист говорит "Мы не можем решить вашу проблему, оставим заявку менеджеру." Почему тогда первые 2 сотруднику говорят что проблема решена?

Менеджер перезвонил спустя 42 минуты после заявки и тоже сказал, что ни чего сделать не может.

Вы вроде помогаете клиентам выстраивать качественный сервис, почему у вас самих внутри компании бардак?

Обращался в данную компанию впервые и опыт мой не самый лучший.

В Томске я бываю редко и из всех компаний в 2гис именно эта была в первых рядах.

Интересовала меня только коммерческая недвижимость и как мне сказали по телефону, наше агентство одно из крупнейших на рынке Томска. Доехал до офиса уже почти перед самым концом рабочего дня. В офисе меня встретила девушка и предложила подождать в переговорной.

Далее мой разговор продолжился с Кудрявцевой Анной Витальевной, озвучив ей технические характеристики необходимого помещения, она сказала: "Я работаю с Вами только при условии того, что Вы больше ни в какие агентства не обращаемость. Я нахожу помещения и присылаю Вам варианты, при наличии подходящих заключаем договор".

На этом все. В прямом смысле все. Ни единого звонка или варианта недвижимости от менеджера за 2 недели я не получил.