Nastasia

Добрый день. 17 июля были в вашем заведении время примерное 15-16.00. Отмечу хорошие стороны, это интересный интерьер и очень неплохая кухня. А теперь о минусах, которые перекрывают все плюсы. Девушки, которые встречают на входе, лицо данного ресторана. При входе стояли две девушки, никакого приветствия, не мне не супругу. На вопрос работает ли летняя зона, переглянулись и одна молча пошла, мы не поняли, что нам дальше делать, вторая сказала идите за девушкой. Очень гостеприимно)

За стол, который сели, был грязный, весь в крошках, думали протрут, может люди только ушли, но нет, пока не попросили стол был грязный.

Сделали заказ, довольно быстро. Официант не представилась, не сказала время ожидания напитков и блюд. Сразу принесли только приборы, я попросила заменить мне кружку, так как она была с подтеками от чая или кофе, плохо промытая. Ожидание было 30 минут, нам не принесли даже напитки, рядом сидящим гостям, кто пришёл позже нас, уже их принесли. Хочу заметить, что народу, на то время, было не много, почему было такое отношение, не понятно.

Супруг самостоятельно подошел к официанту, на тот момент прошло уже ещё больше времени, и сказал, что мы готовы ждать ещё не более 5 минут, так как торопимся, не можем сидеть больше, ещё же нужно поесть. После этого, через минуту, принесли все и сразу, и напитки и еду.

Вместо спокойного обеда, мы быстро закинули в себя, все, что заказали и пошли сами рассчитываться к официантам. После проведения оплаты прощания так же не состоялось, просто ввели цифру на безнале и покинули пространство. Сервис и чистота оставляет желать лучшего. Если бы знали, что так будет, выбрали бы другое заведение. Прошу провести с молодыми девушками беседу по поводу их поведения с гостями. Жду обратной связи. Спасибо.

Сегодня была в клинике первый раз, на приёме у стоматолога-терапевта, Вардошвили Татьяна Николаевна, как специалист меня полностью устроила, подход и лечение, все прошло хорошо, дальше видно будет, как будет держаться пломба и в целом чувствовать себя зуб.

Почему ставлю 2, я бы поставила и меньше еслиб не доктор, эта оценка скорее руководству. 21 век на дворе, стоимость берете, как в клиниках с лучшим оснащением. Доктор работает один, без ассистента, мне кажется от этого качество работы может страдать. Доктор работает стоя, а пациент сидя, давно уже в клиниках лёжа прибывает пациент, а доктор сидит на стуле. Доктор сам работал слюноотсосом, светил пломбу, мне нужно было переодически сплевывать, в общем, как в городских БЕСПЛАТНЫХ поликлиниках. Теперь я начинаю сомневаться на каких материалах вы работаете. Что касается оборудования, все уже старенькое, я думаю это все тоже должно обновляться. Прошу обратить внимание, так как стоимость за работу вы берете не дешевую, за такую же стоимость, как я сейчас узнала, в других клиниках лечат зубы с ассистентом, и коффердамом и плевать не надо.

Хотелось бы попросить руководство связаться со мной, по поводу стоимости и материалов. Я заплатила за работу, но анализирую, что все это своих денег не стоит. Я была у вас в 3 часа дня, 21.01.2021.

05.10.2020 ходили сдавать анализы ребенку. Кровь нужно было сдать из вены, предварительно я звонила в панакею и узнавала, берут ли у них малышам анализы из вены (дочери 8 месяцев), сказали, что берут у всех, без проблем.

Что было по факту: проходим в процедурный кабинет, мед. сестра, в рваных перчатках смотрит дочери вены,затягивает ремешком обе руки поочереди и смотрит, сможет ли взять кровь. Я сказала сразу, если сомневаетесь, то лучше откажемся, на что сотрудник ответила, что если она будет сомневаться то даже не будет пытаться, так как она не специализируется на детских анализах (думаю что такое говорят либо когда их вообще не брали, либо берут крайне редко) В результате, сказала готовиться, дала плед чтобы завернуть туда ребенка и держать, позвала администратора, чтоб подавали пробирки.

Произошло самое очевидное, тыкнули ребенка елозили иголкой туда-сюда влево вправо, пока я не остановила, потому что ребёнок начал уже очень сильно плакать. Кровь не взяли. На мою претензию "почему сразу не сказали, что человек не берет у маленьких детей кровь из вены" , сказали "не знаю, всегда отлично брала анализы у детей" (повторюсь, сам сотрудник сказал, что не специализируется на этом) я сказала "по факту кровь не взяли, зря только тыкнули", на что мне ответили" потому что ребёнок плачет". Просто ахтунг, мне хотелось спросить где мозг у администратора, найдите мне ребёнка, кто после такой процедуры плакать не будет... Слов нет.

Хотелось бы связаться с руководством. Дайте обратную связь пожалуйста.

Напишу про свой опыт. От всей души хочу поблагодарить консультанта по грудному вскармливанию Софью!!! Я уверена, на 100%, что если бы не её помощь и поддержка, я бы сейчас кормила смесью. Ничего не имею против ив, но психологически не могла кормить так своего ребёнка на постоянной основе. Обратилась ночью в поддержку по телефону, есть у них такая услуга, когда была ещё в роддоме, меня проинформировали, что утром, в удобное для меня время, позвонит специалист. Утром мне позвонила Соня, сразу дала несколько советов, что делать по приезду домой, до её приезда к нам, успокоила, воодушевила. Приехала спасительница сразу на сл. день после выписки, показала, как правильно прикладывать,составила план мягкого ухода от смеси, дала ооооочень много информации по уходу за ребёнком и все, что касается гв. Я сразу хочу сказать, почитав прошлые отзывы, что гв- это на самом деле работа двоих, нужно трудиться и маме, и ребёнку. Соня сказала, что при таком желание мамы, на чистое гв выйдем 100%. И мы вышли! Прошли через небольшую прибавку веса за первый месяц, слезы мои и ребёнка в первые месяца два, оооочень частые прикладывания, иногда буквально нон стоп 24/7, но когда дочке был месяц она уже не получала ни мл смеси. Соня раскрыла мне всю правду о гв, развеяла кучу мифов, которые я бывает до сих пор слышу от мам и бабушек, (к слову, я до сих пор не могу нормально сцеживаться, мл 10 за минут 20,и не чувствую приливов, но дочка наедается),всегда была на связи, могла по часу со мной говорить по телефону, объяснять что-то в сотый раз и всегда успокаивала, а я тот ещё паникер. Самое главное, что хочу отметить, она до сих пор на связи, ребенку пол года и возникли трудности с гв после введения прикорма, и тут Соня со мной созвонилась и все подсказала. Спасибо огромное, ещё раз, за то, что вы делаете.