ego.ignis

Здравствуйте! Столкнулась с проблемой некорректной работы службы по взысканию по физическим лицам. У меня был просрочен платеж по кредитной карте - 300 рублей. Так получилось что звонок на мой телефон не прошел, и служба взыскания позвонила маме (она указана как контактное лицо). Специалист очень грубо разговаривала с мамой. Даже если я должник и до меня не получилось дозвониться, это не повод некорректно разговаривать со взрослым человеком. Задолженность я погасила.

Через несколько дней, 8 мая, позвонил автоинформатор, вдруг снова возникла задолженность. Я позвонила в справочную службу, но не смогла дозвониться до службы взыскания по физическим лицам. Два раза оператор переводила звонок, но связь просто обрывалась. Один раз меня соединили с отделом взыскания по юридическим лицам. Сумму долга мне сказала простой оператор, 30 рублей. Каждый раз когда я звонила, я ждала в очереди из 1-15 человек. На следующий день, 9 мая, я задолженность погасила. Сегодня, 10 мая, аdтоинформатор позвонил сразу маме и сообщил о задолженности. Я не получала ни звонков, ни СМС, в приложении в телефоне тоже никакого долга не указано. Я снова позвонила в справочную службу, снова прождала очередь из 17 человек, снова переведенный звонок в отдел взыскания просто сорвался, никто не взял трубку. Я еще раз позвонила в справочную, на этот раз очередь была 16 человек, мне подсказали что в отделе взыскания есть внутренний номер 6540. Но звонки на него никакого результата не принесли. Трубку по прежнему никто не берет.

Прошу вас разобраться с сотрудниками службы взыскания, которые грубят в разговоре с контактным лицом.

Прошу вас разобраться с отвратительной работой связи, когда приходиться ждать по несколько минут и звонки обрываются.

Прошу вас разобраться с работой службы взыскания, так как некорректно работает информирование о задолженности, и вовремя не поступает информация о погашении задолженности.

Остался отвратительный осадок от сегодняшнего посещения этого недокафе. С коллегами пришли в обед, хотелось как то разнообразить рабочие будни. Но не случилось :((( Сначала ждали минут 10 пока нас заметят и хотя бы меню принесут. Официанта практически за руку поймали. Еще 15 минут ждали чтобы у нас приняли заказ. А вот самого заказа так и не дождались. Из 5 человек, одному посчастливилось получить салат, правда приборы коллега ждала минут 10, хоть бы хлеба принесли чтобы кусочком салат зачерпывать. Еще двоим повезло, им принесли чай. В общем на 55 минуте ожидания мы встали и ушли. Через дорогу в чудесном месте Burger King (слово king все-таки не зря в названии), нас моментально и вкусно накормили. В следующий раз сразу туда пойдем.:-)

А "Якудзе" пожелание если есть проблемы с персоналом лучше совсем закрыть кафе.