melany

Мой отзыв касается работы администраторов. 27.04.18 оставила на сайте заявку "узнать стоимость", хотели отметить ребенку день рождения, гостей 15 человек, необходима была информация по тарифу "безлимит в аквапарке". На сайте почему то нет никакой информации по ценам, только общие цифры, необходимо либо самим звонить узнавать стоимость, либо оставлять заявку на самом сайте. Сразу после составления заявки выскакивает сообщение что с вами свяжутся в ближайшее время. На следующий день звонка так и не дождалась позвонила сама, девушка, которая взяла трубку на мои вопросы по бронированию столика, по аниматорам и организации дня рождения не смогла ответить, сказала, что вам перезвонит администратор - звонка так и не последовало!!!. Вечером я общалась в инстаграмм, с представителем вашей группы, очень вежливо мне все рассказали, но опять же организационные вопросы сказали решать с администратором. Заявку сказали, что не видели от меня, я понимаю, возможно был сбой, оформила заявку еще раз, ваш представитель в инстаграмм сказал,что все увидел!!!, и что 29.04.18 мне уже точно перезвонят. Сегодня 30.04.18 звонка от вас так и не было!!! Вывод складывается только один, видимо вам не интересно, чтобы в вашем аквапарке отмечали дни рождения!!!очень жаль....

Ужасная контора. Принесла на ремонт планшет. Планшет упал, в результате чего перестал видеть зарядное устройство и треснул уголок экрана после падения. Когда отдавала планшет, молодой человек, который принимал, сказал, что не инженер, инженер придет посмотрит и сделает. В итоге через 10 минут мне позвонили, сказали, отвалился шлейф, ремонт будет стоит 1200. Ответила им, что не буду ремонтировать,т.к. на другом планшете такой же ремонт стоил 600 руб. Когда пришла забирать мне отдали планшет и я увидела, что весь экран был в трещинах, либо они его так неаккуратно вскрывали, либо не знаю...на мое возмущение сказали, что так и было, что планшет даже не открывали, очень долго с ними перепиралась, но бесполезно.. интересно как это не вскрывая можно определить поломку и стоимость ремонта. В общем отвратительная контора и работники в том числе...не кому не советую

Читаю комментарии директора и поражаюсь такому отношению к своим клиентам...такими темпами все клиенты от вас скоро разбегутся, тем более, слава богу, есть куда! В первый раз встречаю руководителя, которому наплевать на своих клиентов, да что говорить оно и видно по состоянию самого помещения. Ходили в этот бассейн с рождения, потом был перерыв около года, решили начать ходить снова, и я поразилась на сколько там все изменилось. Во первых когда заходишь стоит ужасный запах мочи, то ли от горшков в комнате, то ли может кто-то описался на ковер, но факт остается фактом, этот запах чувствуют все, в том числе администраторы, но что-бы его устранить не предпринимаются никакие меры. Фен один и тот настолько убогий, что приходится носить свой, иначе просто полтора часа будешь сушить ребенку волосы. Питьевая вода из кулера...не знаю конечно, но у меня сложилось впечатление, что наливают туда обычную воду из-под крана, т.к. в ней уж очень подозрительно чувствуется запах хлорки, либо это супер дешевый поставщик воды. Игрушек новых в бассейне нет, какие были полтора года назад, те и остались. Если проанализировать данную картину, то дела у вас видимо идут не очень, что даже не можете найти 500 руб. на нормальный фен, или хотя бы чистку ковра, так может начнете ценить и уважать своих клиентов ,пока последние не разбежались? Но что меня поразило больше всего, так это ВНИМАНИЕ у меня никто не спросил СПРАВКУ от педиатра, что мой ребенок может посещать бассейн!!!!Мы спокойно отходили абонемент, ну извините, с таким отношением к элементарным правилам посещения бассейна ребенком, БЕЗ СПРАВКИ ( а я делаю выводы, что таких детей там очень много), а так же содержанием помещения и такой "заботы" о клиентах, нужно обходить это заведение стороной!!!

Люди обходите пожалуйста стороной это место!!!! Таких ужасных непрофессионалов я еще не встречала! Привела сюда на стрижку своего ребенка, понравилось отношение к детям, парикмахер к моему ребенку была очень любезна. К сожалению я не запомнила имени, но женщина лет 50-55, со стрижкой каре и хрипотой в голосе. Хотела сразу уйти от сюда, т.к. смутил возраст парикмахера, но решила остаться т.к. парикмахер сразу нашла подход к ребенку. Стрижка нам была нужна - самое обычно каре с челкой, ничего особенного, я думаю любой парикмахер должен знать эту стрижку. Показали ей фотографию, какую стрижку мы хотим видеть у ребенка, заверила, что все будет в порядке. В итоге когда начала стричь, я сказала, что вы стрижете слишком коротко, на что она уверяла, что знает что делает. В итоге я получила ребенка, у меня дочь, со стрижкой под мальчишку, ни о каком каре тут и речи не шло (хотя волосы у нас были ниже плеч до стрижки), челка была ужасно выстрижена клочками, сзади стрижка была абсолютно бесформенной, волос разной длины...как так вообще можно было подстричь! При этом ладно бы дочка сидела крутилась, она сидела совершенно спокойно и выполняла все, что ей говорил парикмахер... На глаза навернулись слезы при виде своей дочки с такой отвратительной стрижкой, начала обвинять парикмахера, на что та мне говорила, что она не понимает чего это я рассердилась, что стрижка супер и ребенок выглядит прекрасно. УЖАС!!! В итоге ходили в другую парикмахерскую, где нам выравняли более менее челку, но при этом она стала слишком короткой, а прическу посоветовали отращивать и только тогда можно будет сделать новую стрижку. Надеюсь мой отзыв хоть кого-то спасет от участи быть подстриженным парикмахером, который даже не знает как стричь челку не говоря уже о самой стрижке.