Анна

"..." - далее в кавычках ЦИТАТЫ

11 декабря 2018 года, утром, не смогла включить свой MacBook Air, на значке загрузки он выключался, мои подозрения падали на возможное попадание влаги на клавиатуру или сбой ПО (программное обеспечение). Не задумываясь я начала искать хорошие сервисные центры специализирующиеся на технике Apple в г. Новосибирск, после получасового поиска остановилась на данном сервисном центре. Позвонила по указанному номеру на сайте, мне ответила девушка, выслушала всю мою ситуацию и порекомендовала поехать именно на ул. Мира 63 к1 аргументируя это тем, что там хороший инженер по технике Apple. Сразу поехала туда, отдала свой ноутбук, сказали проведут диагностику, которая займет минут 20. Спустя двадцать минут, мне сказали что "ДЛЯ НАЧАЛА" можно "ПОПРОБОВАТЬ" переустановить ПО (предварительная стоимость ремонта 1500 руб.), и предупредили что все данные будут стерты, ну я подумала что чистый компьютер - это лучше чем вообще не работающий и я согласилась, мне казали это займет пару часов, и что они мне позвонят. Через три часа так и не дождавшись звонка я позвонил сама, мне сказали "ДЕЛО НЕ В ПО, А В КЛАВИАТУРЕ, ЗАМЕНА (или же чистка, честно не разбираюсь в этом) КЛАВИАТУРЫ БУДЕТ СТОИТЬ 4500 руб., и займет это "ПОЛТОРЫ" недели. Приехав домой я задумалась, входят ли выходные дни в эти ПОЛТОРЫ недели, но звонить и уточнять не стала.

Поэтому спустя две недели (где-то 25-ое число), так и не дождавшись ни звонка, ни смс, я позвонила по указанному номеру на выданной мне квитанции. Мне ответил мужчина, который не знаю каким образом, даже без номера заказа понял что звоню именно Я, так как произнес моё полное имя и марку ноутбука. Со словами "ДЕТАЛИ ЕЩЕ НЕ ПРИШЛИ" я поняла что ноутбук мой не готов. На вопрос как долго мне придется еще ждать, мне ответ не дали. Сказали что в связи с Новым Годом инженер сможет начать починку только 4-го числа.

4 января ближе к вечеру, сервисный центр еще работал (хоть и на квитанции написано что звонить можно круглосуточно) позвонила Я снова - это была пятница, и мне сказали что впереди выходные и инженер отдыхает, и чтобы Я позвонила в понедельник и тогда точно инженер мне скажет когда мой компьютер будет готов. (больше всего меня удивляет тот факт, что мне в салоне говорили "ВАМ ПОЗВОНЯТ", но по итогу всегда звонила Я сама).

Позвонила я в понедельник 7-го января, трубку взял тот же мужчина который ответил на мой звонок 4-го числа, как Я это поняла спросите Вы. Он посмеялся в трубку со словами "ПРОСТИТЕ ДЕВУШКА, Я ЗАБЫЛ ЧТО СЕГОДНЯ РОЖДЕСТВО, ИНЖЕНЕР СЕГОДНЯ ТОЖЕ ОТДЫХАЕТ, ПОЗВОНИТЕ ЗАВТРА".

Вся на взводе Я уже чуть было не поехала и не забрала свой сломанный комп без починки!

Но... дождавшись следующего дня, Я вновь позвонила и мне дали точную дату когда можно будет забрать мой МакБук. Мне сказали 9-го числа он будет готов и что мне придёт смс.

Наступила 9-е января, из-за работы я даже не обратила внимание, на тот факт что мне не пришло никакое смс. 10-го января я ВНОВЬ позвонила САМА и мне сказали что в течении завтрашнего дня мне ТОЧНО ПРИДЕТ СМС.

И благо свершилось чудо... мне пришло смс 11 января 2019 года, т. е. спустя ровно месяц, что мой компьютер готов!!!

Больше всего расстраивает тот факт, что мне пришлось самой постоянно звонить и складывалось ощущение что ремонт моего компьютера стоит на месте. И кстати говоря, в связи с тем что я допоздна работаю, я звонила пару раз в двенадцатом часу ночи, но отвечал лишь автоответчик со словами "ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ", и поэтому задайтесь вопросом ЗАЧЕМ ВЫ ПИШЕТЕ ЧТО ЗВОНИТЬ МОЖНО КРУГЛОСУТОЧНО, ЕСЛИ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ??????

Останавливались с мамой пол года назад, в связи с поступлением в ВУЗ... Очень понравилось обслуживание, хорошая кухня, отличный интерьер и уютные комнаты...

Очень доброжелательные сотрудники, которые всегда следят за чистотой в сан узлах и душевых комнатах.

Недавно проезжала мимо, и решила оставить отзыв за хороший приём в незнакомом городе)

Поэтому оценка 5/5🤗