Мобайл-Сервис

Месяц ноутбук пробыл в сервисе, чтобы проблема не решилась! Обращалась в сервис за гарантийным ремонтом ДВАЖДЫ, чтобы потратить время впустую!!! Забыли починить заднюю крышку! Сказали, что не разбирали ноутбук, хотя по телефону мне сообщали о замене контроллера тачпада. Тем более, шатающийся внутри корпуса магнит всё же починили. Не разбирая? Никогда больше не приду в ваш сервис, и друзей буду отговаривать!!!

Не советую обращаться в этот сервис. По рекомендации обратился в этот сервисный центр по ремонту и диагностики смартфона. Обратился 19 марта 2024 . Далее прошел месяц и от них не было ответа. Пришлось самому звонить и по интересоваться. Оказалось что работу по диагностике еще не сделали. Ждал еще месяц. Дождался наконец от них звонка, но только объяснить не могут что с телефоном. Пока сам эту информацию с них не вытянул. Сказали ищем запчасть у своих поставщиком. Далее все просто заглохло так как они не могут найти запчасть. Я уже сам набрал снова. Оказалось что смартфон лежит на возврат в пункте выдачи уже как месяц. Мне об этом никто не позвонил и не сообщил. Когда начал выяснять они сказали мой номер не доступен , что они мне звонили не один раз и еще смс отправляли. Что они не смогли дозвониться и прочие отмазки. Все дозваниваются , а они не могут . Вообщем я не знаю, что их мастер делал с телефоном , и так не смог узнать. Забрал через 4 месяца сломанный то есть 26.06.24 . Я им предложил что куплю запчасть на Алиэкспрессе , и готов ее принести для замены, но получил отказ. Выяснилось что мастер их уволился месяц назад, и делать некому больше. Да еще когда забирал свой смартфон в коробочке оказалась деталь металлическая типа пластинки. Я конечно задал вопрос . Откуда это? Ответа не получил. Больше ни ногой в этот сервис, и не советую никому туда обращаться.

Заказ № 1643488

Отдан ноутбук по гарантии т.к. вздулся аккумулятор. После ожидания в 30 дней получили обратно, в ужасающем состоянии, появился скол с одной из боковых сторон. Все болты при разборке ноутбука сервис не смог поставить на место, а положил их в отдельный пакетик. Работа с отвертками видать этим мастерам сложна. Одна клипса от корпуса также не была закреплена. В коробке были куски пластика и очень маленькие гайки, в напоминание о том, куда не стоит отдавать свою технику. При сдаче в гарантию в ноут была вставлена microsd флешка (забыли ее вытащить), при получении обратно, ее уже нет, но с этим можно смириться.

К основной проблеме, в замене батареи было отказано т.к. на ноуте нашли следы жидкости и механические повреждения. Если этот ноутбук редко использовался и лежал исключительно в шкафу, каким образом мог он намочиться? Механические повреждения были, но появились только после "ремонта" восхитительного сервиса.

Для подтверждения этих слов решил поискать наклейку на аккуме, которая бы показала воздействие влаги, однако ее на нем нет. То ли это фишка производителя, скрыть факт воздействия влаги, то ли "Специалисты" в чем-то разбираются и сняли ее с батареи.

Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами мобайл сервис .Сдал потухший планшет в гарантийный ремонт.Заказ №1635745.Ремонт произвели ,но при вскрытии варварски исковыряли корпус.В итоге через пару месяцев планшет снова потух. При повторном обращении заказ№1643153 в гарантийном ремонте было отказано по причине :изгиб,деформация корпуса,следы удара, вмятина в правом верхнем углу. По поводу вмятина-это как раз следы вскрытия при первом ремонте. Все остальные причины полная туфта, планшет с первых мину эксплуатации находится в жёстком чехле под конкретную модель. Совет бренду samsung отозвать сертификацию у мобайл-сервис.

В феврале 24го, обратился с нестандартной проблемой. Не получалось разблокировать телефон Самсунг) В магазине развели руками и посоветовали обратиться в Мобайл-Сервис.

Раз уж представители не помогли, то уже и надежды не было😅, а напрасно. Не прошло и пяти минут, как Александр разблокировал телефон. Всё грамотно рассказал и дал пару советов. Саша, спасибо, жму руку🤝