- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Регулярно приобретал цветы на Железнодорожной, 12/1. Продавцы по номеру телефона начисляли суммы бонуса. Сегодня пришел за букетом, барышня потребовала некий пароль, совершенно не объяснив, откуда он должен взяться. Говорю, всегда по названному номеру сотового все начисляли и говорили размер накопившихся рублей в программе стимулирования. Нет,...
Регулярно приобретал цветы на Железнодорожной, 12/1. Продавцы по номеру телефона начисляли суммы бонуса. Сегодня пришел за букетом, барышня потребовала некий пароль, совершенно не объяснив, откуда он должен взяться. Говорю, всегда по названному номеру сотового все начисляли и говорили размер накопившихся рублей в программе стимулирования. Нет, говорит, не было такого никогда. В итоге выясняется, что они поменяли систему чего-то там и теперь я ДОЛЖЕН на телефон поставить некое приложение. Отказываюсь это делать, поскольку захламлять тлф не собираюсь. Тогда говорит вы не сможете воспользоваться начислениями и списаниями бонусов. Разворачиваюсь, ухожу. Абсолютно неклиентоориентированный подход. Просто представьте, если ставить приложения каждый раз каждого магазина и других учреждений сферы услуг. Больше не воспользуюсь.
Здравствуйте, Василий Стрекалов! Приносим свои извинения, за некомпетентность сотрудника, но справедливости ради хотим сказать, что наша бонусная система не менялась с самого начала ее запуска. Действительно, для того, чтобы начислить бонусы, достаточно номера телефона, а для списания, придётся установить приложение на телефон и назвать 6 значный...
Здравствуйте, Василий Стрекалов! Приносим свои извинения, за некомпетентность сотрудника, но справедливости ради хотим сказать, что наша бонусная система не менялась с самого начала ее запуска. Действительно, для того, чтобы начислить бонусы, достаточно номера телефона, а для списания, придётся установить приложение на телефон и назвать 6 значный номер, это сделано в целях безопасности ваших бонусов и идентификации покупателя, разработчиком приложения и мы не можем на это повлиять.
На кассе так же присутствует табличка на которой описана схема работы нашей бонусной системы.
