vsstepanov85

Кто хочет потрепать нервы и остаться без шариков и праздничного настроения - это к ребятам из НОВОШАР!

Почему? Да все очень просто: заказали шары на 7:00, после нескольких звонков и «я вот, вот подъезжаю», время на часах перевалило за 7:30, и курьер ошарашил: «я приехал, а шаров нет. Они улетели....».

Серьезно? Да это самая тупая отговорка, что я слышал...

да поступило предложение, привезти шары в другое время, но они были нужны в назначенное время!

Посетили ресторан 1 сентября, всей семьей (2 взрослых и 2 детей). Сразу хочу отметить, что процентов на 30 зал был наполнен, несмотря на то, что на часах 10:30.

Пока делали заказ, переспрашивали по 2-3 раза по позиции меню, официант слабо ориентируется по меню и по времени приготовления.

Сделав заказ, начались томительные минуты ожидания. В итоге основное блюдо мы ждали порядка получаса, вместо заявленных 10 минут, а самое обидное про хачапури совсем забыли... хотя в заказе он присутвовал. Ну и десерт смазал всё, его мы ждали дольше всего... я вот чего то не понимаю может быть, но десерт, про наличие которого мы уточняли при заказе, почему не могут принести следом за горячим и почему его приходится ждать по 20 минут. Как то непонятно, то ли косяк кухни, то ли косяк официанта.

Ну и общее впечатление, стол оперативно не убирают - сидишь среди грязной посуды и салфеток, привлечь внимание официанта - надо встать или размахивать руками.

Интерьер и вкусовые качества блюд без вопросов, но сервис портит всё.

Сразу скажу, что в отзыве будут озвучены лишь проблемные места, как это принято говорить - зоны роста, так что отзыв без розовых соплей:

1. Инструктора - честно сказать, я вообще не понял в чем их работа. Кучкуются по двое-трое, едят сахарную вату, прыгают и развлекаются сами, т.е. каждый занят чем то своим, но явно не маленькими посетителями.

2. Музыка - пара хрипящих колонок на стене, в совокупности со специфичным контентом через 15-20 минут начинают болеть уши. На мой взгляд звук можно было и свести получше. Бедные девчонки на ресепшене, к концу дня у них наверное голова раскалывается.

Исходя из полученного опыта посещения, складывается впечатление, что данный парк для определенной категории посетителей, но никак не для семейных походов.

В целом после посещения эмоции положительные, но до: «Воу, было круто» - далеко.

Не перестаю удивляться работникам трц Аура! Хочется всем до одного сказать спасибо, персонал всегда приветливый и отзывчивый. Шопинг всей семьей в выходные, кто ходит с маленькими детьми поймёт: несколько часов хождений по магазинам, и как итог один из пакетов с покупками потерян (предположительно на этаже). Обратились на стойку информации, а пакет уже у них. Happy end. Будьте внимательны. И еще раз спасибо персоналу:)