- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили подарочные сертификаты. После чего решили часть сертификатов из-за ненадобности вернуть. Администратор всячески этому препятствует, хамит, перебивает и выдумывает несуществующие причины, противоречащие законодательству.
У одного из управляющих этой организации по чему-то там хватило наглости и невежества сказать, что они могли бы оспорить...
Купили подарочные сертификаты. После чего решили часть сертификатов из-за ненадобности вернуть. Администратор всячески этому препятствует, хамит, перебивает и выдумывает несуществующие причины, противоречащие законодательству.
У одного из управляющих этой организации по чему-то там хватило наглости и невежества сказать, что они могли бы оспорить возврат средств. Поэтому вот бланк заявления на возврат с пояснениями, почему на них можно подать в суд в случае отказа с дополнительной компенсацией 50%: https://ismagilovsky.ru/2020/08/...
Не рекомендую этот клуб для всех, кто хоть сколько-то себя уважает. Если возникли проблемы, лучше пишите сразу в роспотребнадзор.
Добрый день, Андрей Денисов.
Действительно, Вы приобретали 5 сертификатов каждый номиналом по 5000р., спустя полтора месяца Вы приняли решение вернуть часть сертификатов.
В полномочия администратора не входит принятие решения о возврате или обмене подарочных сертификатов. Решение в таких вопросах принимает директор клуба.
Вам было извещено о...
Добрый день, Андрей Денисов.
Действительно, Вы приобретали 5 сертификатов каждый номиналом по 5000р., спустя полтора месяца Вы приняли решение вернуть часть сертификатов.
В полномочия администратора не входит принятие решения о возврате или обмене подарочных сертификатов. Решение в таких вопросах принимает директор клуба.
Вам было извещено о том, что директор будет на месте только в пятницу (22 апреля).
В течение недели Вы звонили несколько раз, на что администратор Вам отвечал, что директора на месте нет.
При этом Вами было озвучено, что наша организация незаконно удерживает Ваши денежные средства. В итоге с Вами встретились директор и учредитель Клуба, в результате переговоров денежные средства за сертификаты были Вам возвращены в полном объёме и претензий к нашему Клубу Вы не имеете, о чём Вами предоставлена расписка.
Что касается претензий по качеству услуг, предоставляемых нашим Клубом, то мы готовы их выслушать и прокомментировать.
Дополнительно сообщаем о том, что телефонные разговоры с Администратором могут быть записаны в целях безопасности, повышения качества обслуживания, а также соблюдения законодательства Российской Федерации.
